1. Establish performance standards

1. Establish performance standards for personal communications such as orientation, job/task instruction, planned personal contacts, and job performance coaching.
2. Enable personal communications training for all supervisors.
3. Audit personal communications performance.
4. Recommend orientation program procedure and content.
5. Help conduct orientations for new and transferred employees.
6. Conduct orientation follow-ups.
7. Keep records of initial orientations and formal follow-ups.
8. Provide supervisors. and others who instruct, with a written guide to giving good job/task instruction.
9. Insure that workers who instruct others on critical tasks are trained as well as supervisors in job task instruction technique.
10. Provide effective instruction for each critical job/task assigned to workers.
11. Use promotional techniques to encourage planned personal contacts and key point tips. 12. Conduct planned personal contacts with employees.
13. Keep records of planned personal contacts.
14. Give key point tips when assigning critical tasks to workers.
15. Use random sampling to validate the application of planned personal contacts and key point tips.
16. Check coaching practices with a systematic self-appraisal.
17. Use "corrective coaching" with subordinates with performance problems.
18. Keep records of corrective coaching cases.
19. Use "developmental coaching" with all subordinates.
20. Keep performance appraisal and discussion records.
21. Reinforce positive applications of personal communication skills.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. สร้างมาตรฐานการทำงานสำหรับการสื่อสารส่วนบุคคลเช่นแนว สอนหน้าที่งาน ติดต่อส่วนบุคคลแผน และการฝึกประสิทธิภาพของงาน 2. เปิดการฝึกอบรมสื่อสารส่วนบุคคลสำหรับหัวหน้างานทั้งหมด 3. ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของการสื่อสารส่วนบุคคล 4. แนะนำขั้นตอนโปรแกรมปฐมนิเทศและเนื้อหา 5. ช่วยดำเนินการแนวใหม่ และโอนย้ายพนักงาน 6. ดำเนินการติดตามแนว 7. เก็บระเบียนของทิศทางเบื้องต้นและติดตามผลอย่างเป็นทางการ 8. ให้หัวหน้างาน และอื่น ๆ ที่แนะนำ มีคู่มือการให้คำแนะนำดีงานเขียน 9. ประกันว่า ผู้แนะนำคนอื่น ๆ ในงานมีการฝึกอบรมและหัวหน้างานในงานงานสอนเทคนิค 10. ให้คำแนะนำมีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละงาน/งานสำคัญกำหนดให้แรงงาน 11. ใช้เทคนิคการส่งเสริมการขายให้ติดต่อส่วนบุคคลแผนและเคล็ดลับจุดสำคัญ 12. ดำเนินแผนการติดต่อส่วนบุคคลกับพนักงาน13. เก็บบันทึกการติดต่อส่วนบุคคลแผน 14. ให้เคล็ดลับจุดสำคัญเมื่อกำหนดงานให้คนงาน 15. ใช้สุ่มตัวอย่างเพื่อตรวจสอบโปรแกรมที่ติดต่อส่วนบุคคลแผนและเคล็ดลับจุดสำคัญ 16. ตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ ด้วยการประเมินตนเองอย่างเป็นระบบ 17. ใช้ "ฝึกแก้ไข" กับผู้ใต้บังคับบัญชามีปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน 18. เก็บบันทึกการฝึกกรณีที่แก้ไข 19. ใช้ "ฝึกพัฒนา" มีผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งหมด 20. ให้ประสิทธิภาพการทำงานประเมินและอภิปราย 21. เสริมโปรแกรมบวกของทักษะการสื่อสารส่วนบุคคล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับการสื่อสารส่วนบุคคลเช่นการปฐมนิเทศงาน / การสอนงานวางแผนติดต่อส่วนบุคคลและการฝึกปฏิบัติงาน.
2 เปิดใช้งานการฝึกอบรมการสื่อสารส่วนบุคคลสำหรับผู้บังคับบัญชาทั้งหมด.
3 ตรวจสอบประสิทธิภาพการสื่อสารส่วนบุคคล.
4 แนะนำขั้นตอนการปฐมนิเทศและเนื้อหา.
5 ช่วยให้ทิศทางการดำเนินการสำหรับพนักงานใหม่และย้าย.
6 ดำเนินการวางแนวทางการติดตาม.
7 ให้มีการบันทึกการหมุนครั้งแรกอย่างเป็นทางการและการติดตาม.
8 ให้ผู้บังคับบัญชา และอื่น ๆ ที่สั่งด้วยคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่จะให้คำแนะนำที่ดีงาน / งาน.
9 ประกันว่าคนงานที่สั่งให้คนอื่น ๆ ในงานที่สำคัญได้รับการฝึกฝนเช่นเดียวกับผู้บังคับบัญชาในการเรียนการสอนงานงานเทคนิค.
10 ให้การเรียนการสอนที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละงานที่สำคัญ / รับมอบหมายงานให้กับแรงงาน.
11 ใช้เทคนิคการส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการติดต่อส่วนบุคคลและเคล็ดลับการวางแผนจุดสำคัญ 12. การปฏิบัติวางแผนติดต่อส่วนบุคคลกับพนักงาน.
13 ให้มีการบันทึกรายชื่อบุคคลที่วางแผนไว้.
14 ให้เคล็ดลับจุดสำคัญเมื่อมอบหมายงานสำคัญให้กับแรงงาน.
15 ใช้วิธีการสุ่มตรวจสอบการประยุกต์ใช้รายชื่อบุคคลและเคล็ดลับการวางแผนจุดสำคัญ.
16 ตรวจสอบการปฏิบัติการฝึกที่มีระบบประเมินตนเอง.
17 ใช้ "การฝึกที่ถูกต้อง" กับผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีปัญหาในการใช้.
18 เก็บบันทึกของกรณีการฝึกการแก้ไข.
19 ใช้ "การฝึกพัฒนาการ" กับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งหมด.
20 ให้ประเมินผลการปฏิบัติและมีการบันทึกการสนทนา.
21 เสริมสร้างการใช้งานในเชิงบวกของทักษะในการสื่อสารส่วนบุคคล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . การสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับการสื่อสารส่วนบุคคล เช่น การปฐมนิเทศ การสอนงาน / งานวางแผนติดต่อส่วนบุคคลและการฝึกการปฏิบัติงาน2 . เปิดฝึกอบรมการสื่อสารส่วนบุคคลสำหรับหัวหน้างาน3 . การตรวจสอบการสื่อสารส่วนบุคคล )4 . แนะนำขั้นตอนการปฐมนิเทศและเนื้อหา5 . ช่วยดำเนินการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ และย้าย6 . ดําเนินการติดตาม UPS7 . เก็บบันทึกการอบรมครั้งแรก และเป็นทางการ ตามข้างบน8 . ให้ผู้บังคับบัญชา และคนอื่น ๆ ที่สั่ง มีเขียนแนะนำให้ทำดี / งานการเรียนการสอน9 . รับประกันว่า คนที่สอนคนอื่นในงานสำคัญ มีการฝึกอบรม ตลอดจนเทคนิคในการสอนงานผู้ควบคุมงาน10 . ให้การเรียนการสอนที่มีประสิทธิภาพสำหรับวิกฤตแต่ละงาน / มอบหมายงานให้คนงาน11 . ใช้เทคนิคส่งเสริมการขายเพื่อส่งเสริมการวางแผนการติดต่อส่วนบุคคลและเคล็ดลับในจุดที่สำคัญ 12 . ดำเนินการวางแผนติดต่อส่วนตัวกับพนักงาน13 . เก็บบันทึกวางแผนส่วนตัวติดต่อ14 . ให้เคล็ดลับจุดสําคัญเมื่อมอบหมายงานสำคัญให้คนงาน15 . ใช้สุ่มตรวจสอบการประยุกต์ใช้การวางแผนการติดต่อส่วนบุคคลและเคล็ดลับจุดสําคัญ16 . ตรวจสอบการฝึกปฏิบัติด้วยการประเมินตนเองอย่างเป็นระบบ17 . ใช้ " การฝึก " กับผู้ใต้บังคับบัญชา มีปัญหาการปฏิบัติงาน18 . เก็บบันทึกรายการฝึกแก้ไข19 . ใช้ " การฝึก " กับผู้ใต้บังคับบัญชา20 . ให้ประเมินผลการปฏิบัติงานและบันทึกการสนทนา21 . เสริมสร้างการใช้งานในเชิงบวกของทักษะการสื่อสารส่วนบุคคล