Corporate strategy
Expansion strategy
McDonald’s has adopted a Market Development strategy for expanding into growing economies, especially those of Asian countries. The Golden Arches have set their sights on penetrating Asian markets, as those markets have high income potential. McDonald's already enjoys unqualified success in Tokyo, Seoul, Beijing, India, and the United Arab Emirates, to name a few Asian markets. There are many other markets throughout the Asian region that offer the promise of high sales, market share and profit for the creative fast food company that is fast enough on its feet to set up operations there.
Franchising
To carry on the expansion strategy the company used the franchising strategy worldwide. It has successfully replicated its business model, not in the US but also in the global locations. Today more than 80% of the restaurants of the company are operated through the franchisees. The contribution of the franchisee business is as follows:
Picture
Source: Market Realist, 2013
Picture
Adaptation strategy
Due to different rules and regulation in foreign countries, the company sometimes cannot follow standard practices everywhere. For instance, meat is purchased in a specific way in Russia due to local regulations. Adaptation in the standardized process is done to meet legal and cultural demands. There used to be a McCenter in Russia for purchasing all the raw materials that go into McDonald's meals, but now meat, potatoes, buns, vegetables, milk, soft drinks, etc., are purchased from wholesalers. It is now more of a challenge for the fast food giant to maintain uniformity of quality and cost for its outlets in Russia. This affects everything from quality to profit, and from market share to food cost.
Business Strategy
Value for Money
McDonald’s aims to lure price sensitive customers with its value for money meals such as the Buffalo Ranch McChicken and the Jalapeño McDouble (Lutz, 2014). The company initially targeted high-priced value items in its menu but has recently shifted its focus towards lower-priced products
Customer Service
McDonald’s has always focused on its service excellence to provide customers with high-quality food served quickly and in clean surroundings. However, with increasing demand and a complex food menu, the restaurant has been experiencing service delays due to the longer preparation time required for menu items (Lutz, 2014). Speed of service is one of the most crucial aspects of fast food. During peak traffic times (lunch and dinner rush times), customers expect to receive their orders within about one minute after placing them. During slower times, customers are willing to wait two or three minutes for their orders before they start to form negative opinions about the company. McDonald's has realized that a return to its former reputation for serving quality fast food quickly means elimination of certain menu items and greater focus on its more traditional menu items, such as Big Macs, Quarter Pounders, Fish, Chicken, and French Fries.
Brand Marketing
McDonald’s has been adversely affected by the growing health concerns of consumers all over the world. The products of McDonald’s have been labeled as junk food and declared unfit for daily consumption. McDonald’s now aims to increase the trust of its customers in the food quality and brand of McDonald’s products as healthy food options (Lutz, 2014). To do this, it has started offering salads, iced tea, sugar free drink options, fruit juices, and other options that are either low in calories and/or low in carbohydrates.
Menu Standardization
McDonald’s has implemented menu customization for various countries of operations that has actually complicated the menu items and increased the preparation time and thus wait time for customers (Lutz, 2014). McDonald’s needs to standardize and simplify its menu items to include food items that can be prepared quickly and served in the shortest possible time. Again, McDonald's is focusing on its traditional menu of Big Macs, Quarter Pounders, McFish, McChicken, French Fries, sugar-free drink options, juices, and breakfasts.
Picture
Digital Marketing
McDonald’s has shifted its focus on digital marketing strategy so as to engage and target the young online audience through social media networks such as Facebook and Twitter. The company hired its first digital marketing officer Atif Rafiq in the year 2013 (Morrison, 2014). Digital marketing is paying off, as results show that more young people are visiting McDonald's than before. The drop-off in sales and market shares is among families; that is where McDonald's Corporation's challenge lies.
Breakfast Menu Items
McDonald’s has recently launched new additions in its menu items and offers an expanded breakfast menu with coffee, milkshakes and pastries for customers (Moskowit, March 2014). The strategy is quite successful for the brand and the demand for breakfast menu items have increased substa
กลยุทธ์ขององค์กร
กลยุทธ์การขยายตัวของ
โดนัลด์ได้นำกลยุทธ์การพัฒนาตลาดสำหรับการขยายเข้าไปในประเทศที่เติบโตโดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศในเอเชีย โกลเด้น Arches ได้กำหนดสถานที่ในการเจาะตลาดเอเชียเป็นตลาดที่มีศักยภาพเหล่านั้นมีรายได้สูง โดนัลด์อยู่แล้วมีความสุขความสำเร็จในโตเกียว, โซล, ปักกิ่ง, อินเดียและสหรัฐอาหรับเอมิเพื่อชื่อไม่กี่ตลาดเอเชีย มีตลาดอื่น ๆ อีกมากมายทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียที่มีสัญญาของยอดขายสูงส่วนแบ่งการตลาดและกำไรของ บริษัท อาหารอย่างรวดเร็วความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นไปอย่างรวดเร็วพอที่เท้าของมันในการตั้งค่าการดำเนินงานมีอยู่
แฟรนไชส์
ในการดำเนินการเกี่ยวกับกลยุทธ์การขยายตัวของ บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์แฟรนไชส์ทั่วโลก มันมีการจำลองแบบประสบความสำเร็จในรูปแบบธุรกิจที่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่ยังอยู่ในสถานที่ทั่วโลก วันนี้กว่า 80% ของร้านอาหารของ บริษัท ที่มีการดำเนินการผ่านแฟรนไชส์ ผลงานของธุรกิจแฟรนไชส์จะเป็นดังนี้:
รูปภาพ
ที่มา: ตลาดจริง 2013
รูปภาพ
กลยุทธ์การปรับตัว
เนื่องจากกฎระเบียบที่แตกต่างกันและการควบคุมในต่างประเทศ บริษัท ฯ บางครั้งไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติทุกที่ ยกตัวอย่างเช่นเนื้อสัตว์จะซื้อในลักษณะเฉพาะในรัสเซียเนื่องจากระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่น การปรับตัวในกระบวนการที่ได้มาตรฐานจะทำเพื่อตอบสนองความต้องการทางกฎหมายและวัฒนธรรม มีการใช้เป็น McCenter ในรัสเซียสำหรับการซื้อทั้งหมดวัตถุดิบที่ไปเป็นอาหารของ McDonald แต่ตอนนี้เนื้อ, มันฝรั่ง, ขนมปัง, ผัก, นมน้ำอัดลม ฯลฯ จะซื้อจากผู้ค้าส่ง ตอนนี้มันเป็นความท้าทายมากขึ้นสำหรับยักษ์ใหญ่อาหารจานด่วนเพื่อรักษาความสม่ำเสมอของคุณภาพและค่าใช้จ่ายสำหรับร้านค้าในรัสเซีย นี้มีผลต่อทุกอย่างจากที่มีคุณภาพเพื่อผลกำไรและส่วนแบ่งการตลาดจากต้นทุนอาหาร
กลยุทธ์ทางธุรกิจที่
คุ้มค่า
ของ McDonald มีจุดมุ่งหมายเพื่อล่อลูกค้าที่มีความสำคัญกับราคาที่คุ้มค่าคุ้มเงินอาหารเช่นควายไร่ McChicken และJalapeño McDouble (Lutz 2014) บริษัท เป้าหมายแรกรายการที่มีมูลค่าสูงราคาในเมนู แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เปลี่ยนการมุ่งเน้นต่อผลิตภัณฑ์ราคาต่ำกว่า
บริการลูกค้า
โดนัลด์ได้มุ่งเน้นในการบริการที่เป็นเลิศในการให้บริการลูกค้าด้วยอาหารที่มีคุณภาพสูงทำหน้าที่ได้อย่างรวดเร็วและในสภาพแวดล้อมที่สะอาด แต่ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นและเมนูอาหารที่ซับซ้อน, ร้านอาหารที่ได้รับการบริการที่ประสบปัญหาความล่าช้าเนื่องจากเวลาการเตรียมการอีกต่อไปจำเป็นสำหรับรายการเมนู (Lutz 2014) ความเร็วของการบริการที่เป็นหนึ่งในด้านที่สำคัญที่สุดของอาหารอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาที่เข้าชมสูงสุด (อาหารกลางวันและอาหารเย็น Rush ครั้ง) ลูกค้าคาดหวังที่จะได้รับใบสั่งซื้อของพวกเขาภายในประมาณหนึ่งนาทีหลังจากที่วางไว้ ในช่วงเวลาที่ช้ากว่าลูกค้ามีความเต็มใจที่จะรอสองหรือสามนาทีสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขาก่อนที่พวกเขาเริ่มต้นในรูปแบบความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ บริษัท โดนัลด์ได้ตระหนักว่าผลตอบแทนที่มีชื่อเสียงในอดีตสำหรับการให้บริการอาหารจานด่วนที่มีคุณภาพได้อย่างรวดเร็วหมายถึงการกำจัดของรายการเมนูบางอย่างและสำคัญมากขึ้นในรายการเมนูแบบดั้งเดิมมากขึ้นเช่นแม็คบิ๊ก Pounders ไตรมาส, ปลา, ไก่และมันฝรั่งทอด
ตลาดแบรนด์
โดนัลด์ได้รับผลกระทบจากการเจริญเติบโตของความกังวลเรื่องสุขภาพของผู้บริโภคทั่วโลก ผลิตภัณฑ์ของโดนัลด์ที่ได้รับการระบุว่าเป็นอาหารขยะและบอกว่าไม่เหมาะสำหรับการบริโภคในชีวิตประจำวัน โดนัลด์ในขณะนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าในคุณภาพของอาหารและแบรนด์ของผลิตภัณฑ์โดนัลด์เป็นตัวเลือกอาหารเพื่อสุขภาพ (Lutz 2014) การทำเช่นนี้จะได้เริ่มนำเสนอสลัด, ชาเย็น, ตัวเลือกน้ำตาลฟรีเครื่องดื่มน้ำผลไม้และตัวเลือกอื่น ๆ ที่มีทั้งแคลอรี่ต่ำและ / หรือคาร์โบไฮเดรตต่ำ
เมนูมาตรฐาน
ได้ดำเนินการปรับแต่งเมนู McDonald สำหรับประเทศต่างๆของการดำเนินงานที่มีความซับซ้อนจริงรายการเมนูและเพิ่มเวลาในการเตรียมและทำให้รอเวลาสำหรับลูกค้า (Lutz 2014) ความต้องการของโดนัลด์ที่จะสร้างมาตรฐานและลดความซับซ้อนรายการเมนูที่จะรวมรายการอาหารที่สามารถเตรียมได้อย่างรวดเร็วและทำหน้าที่ในเวลาที่สั้นที่สุด อีกครั้งโดนัลด์จะเน้นเมนูดั้งเดิมของแม็คบิ๊ก Pounders ไตรมาส McFish, McChicken, มันฝรั่งทอดปราศจากน้ำตาลตัวเลือกเครื่องดื่มน้ำผลไม้และอาหารเช้า
รูปภาพ
ตลาดดิจิตอล
โดนัลด์ได้เปลี่ยนความสำคัญกับกลยุทธ์การตลาดดิจิตอลเพื่อให้มีส่วนร่วมและกำหนดเป้าหมายผู้ชมออนไลน์หนุ่มผ่านเครือข่ายสื่อสังคมเช่น Facebook และ Twitter บริษัท ได้รับการว่าจ้างเจ้าหน้าที่การตลาดเป็นครั้งแรกดิจิตอล Atif Rafiq ในปี 2013 (มอร์ริสัน, 2014) การตลาดดิจิตอลจะจ่ายเงินออกเป็นผลการศึกษาพบว่าคนหนุ่มสาวมากขึ้นมีการเยี่ยมชมของ McDonald กว่าก่อน ลดลงปิดในการขายและส่วนแบ่งการตลาดเป็นหนึ่งในครอบครัว; ที่เป็นที่โดนัลด์คอร์ปอเรชั่นความท้าทายของการโกหก
อาหารเช้ารายการเมนู
โดนัลด์ได้เปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้เพิ่มเติมใหม่ในรายการเมนูและมีเมนูอาหารเช้าขยายตัวด้วยเครื่องชงกาแฟ, มิลค์เชและขนมอบสำหรับลูกค้า (Moskowit, มีนาคม 2014) กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากสำหรับแบรนด์และความต้องการสำหรับรายการเมนูอาหารเช้าได้เพิ่มขึ้น substa
การแปล กรุณารอสักครู่..

กลยุทธ์องค์กรกลยุทธ์การขยายตัวแมคโดนัลด์ได้นำการพัฒนากลยุทธ์การตลาดสำหรับการขยายสู่การเติบโตทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะบรรดาประเทศในเอเชีย โค้งสีทองตั้งสถานที่ท่องเที่ยวของพวกเขาในการเจาะตลาดเอเชียเป็นตลาดที่มีศักยภาพรายได้สูง แมคโดนัลด์แล้วชอบความไม่เหมาะสมในโตเกียว , โซล , ปักกิ่ง , อินเดีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ชื่อตลาดเอเชียน้อย ยังมีตลาดอื่น ๆอีกมากมายทั่วภูมิภาคเอเชียที่ให้สัญญาของการขายสูง ส่วนแบ่งการตลาดและผลกำไรสำหรับสร้างสรรค์อาหารจานด่วนบริษัทที่เร็วพอเท้าของการตั้งค่าการดำเนินงานมีแฟรนไชส์ในการดำเนินกลยุทธ์การขยายแฟรนไชส์ บริษัทใช้กลยุทธ์ทั่วโลก มันได้นำรูปแบบธุรกิจของ บริษัท ไม่ได้อยู่ในเรา แต่ยังในสถานที่ทั่วโลก วันนี้กว่า 80% ของร้านอาหารของ บริษัท จะดำเนินการผ่านแฟรนไชส์ ผลงานของธุรกิจแฟรนไชส์ มีดังนี้ภาพที่มา : ตลาดน้อย , 2013ภาพกลยุทธ์การปรับตัวเนื่องจากกฎและระเบียบต่าง ๆในต่างประเทศ บริษัท บางครั้งไม่สามารถตามมาตรฐานทั่ว ตัวอย่างเช่น เนื้อสัตว์ที่ซื้อในลักษณะที่เฉพาะเจาะจงในประเทศรัสเซีย เนื่องจากกฎระเบียบท้องถิ่น การปรับตัวในกระบวนการมาตรฐานจะทำเพื่อตอบสนองความต้องการทางกฎหมายและวัฒนธรรม เคยมี mccenter ในรัสเซียสำหรับการซื้อวัตถุดิบที่เข้าไปร้านแมคโดนัลด์ อาหาร แต่ ตอนนี้ เนื้อ มันฝรั่ง ขนมปัง ผัก นม น้ำอัดลม ฯลฯ ที่ซื้อจากผู้ค้าส่ง มันเป็นมากขึ้นของความท้าทายสำหรับอาหารจานด่วนยักษ์เพื่อรักษาความสม่ำเสมอในคุณภาพและราคา ร้าน ใน รัสเซีย นี้มีผลกระทบต่อทุกอย่างจากคุณภาพกำไรและส่วนแบ่งตลาด ต้นทุนอาหารกลยุทธ์ทางธุรกิจคุ้มค่าเงินแมคโดนัลด์มีจุดมุ่งหมายเพื่อล่อลูกค้าราคาอ่อนไหวกับค่าของ เงิน อาหาร เช่น ควายทุ่ง mcchicken และ jalape á o mcdouble ( Lutz 2014 ) บริษัท เริ่มต้นเป้าหมายมูลค่าราคาสูง รายการในเมนู แต่เพิ่งเปลี่ยนโฟกัสไปยังลดราคาสินค้าการบริการลูกค้าแมคโดนัลด์ได้เสมอเน้นการบริการที่เป็นเลิศเพื่อให้ลูกค้า ด้วยอาหารที่มีคุณภาพสูงและทำหน้าที่ได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่สะอาด อย่างไรก็ตาม กับความต้องการที่เพิ่มขึ้น และเมนูอาหารที่ร้านอาหารที่ได้รับการประสบความล่าช้าเนื่องจากการเตรียมบริการอีกต่อไปเวลาที่จำเป็นสำหรับรายการเมนู ( Lutz 2014 ) ความเร็วของบริการเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของอาหารอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาที่การจราจรสูงสุด ( มื้อกลางวันและมื้อเย็นครั้งรัช ) ที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับการสั่งซื้อของพวกเขาภายใน 1 นาทีหลังจากวางพวกเขา ในช่วงเวลาที่ช้า ลูกค้าเต็มใจที่จะรอ สอง หรือ สามนาทีสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขาก่อนที่พวกเขาเริ่มที่จะฟอร์มความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ บริษัท ฯ แมคโดนัลด์ได้ตระหนักว่ากลับไปอดีตเพื่อให้บริการคุณภาพของชื่อเสียงอาหารอย่างรวดเร็วได้อย่างรวดเร็วหมายถึงการขจัดรายการเมนูหนึ่งและมุ่งเน้นมากขึ้นในรายการเมนูแบบดั้งเดิมมากขึ้นเช่น Macs บิ๊กไก่ไตรมาสตำปลาและมันฝรั่งทอดการตลาดแบรนด์แมคโดนัลด์ ได้รับผลกระทบจากการเติบโตที่กังวลเรื่องสุขภาพของผู้บริโภคทั่วโลก ผลิตภัณฑ์ของแมคโดนัลด์ได้รับการระบุว่าเป็นอาหารขยะ และประกาศไม่เหมาะสมสำหรับการบริโภคประจำวัน แมคโดนัลด์แล้วมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าในคุณภาพของอาหารและผลิตภัณฑ์ที่เป็นแบรนด์ของแมคโดนัลด์ ตัวเลือกอาหารเพื่อสุขภาพ ( Lutz 2014 ) ทำแบบนี้ มันได้เริ่มให้บริการสลัด , ชาเย็น , เครื่องดื่มผลไม้น้ำตาลฟรีตัวเลือกและตัวเลือกอื่น ๆที่ให้แคลอรี่ต่ำ และ / หรือต่ำในคาร์โบไฮเดรตมาตรฐานเมนูMcDonald ' s มีการใช้งานเมนูการปรับแต่งสำหรับประเทศต่าง ๆของการดำเนินงานที่ซับซ้อนจริง ๆรายการเมนูและทำให้การเตรียมการและเวลาดังนั้นเวลารอสำหรับลูกค้า ( Lutz 2014 ) แมคโดนัลด์ต้องวางมาตรฐานและลดความซับซ้อนของรายการเมนู ได้แก่ สินค้าอาหารที่สามารถเตรียมได้อย่างรวดเร็วและให้บริการในเวลาที่สั้นที่สุด อีกครั้งโปรแกรมจะเน้นเมนูดั้งเดิมของแม็คใหญ่ mcfish ตำ , ไตรมาส , mcchicken มันฝรั่งทอด น้ำตาล เหล้าฟรีตัวเลือก , น้ำผลไม้และอาหารเช้าภาพการตลาดดิจิตอลแมคโดนัลด์ ได้เปลี่ยนการมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาดดิจิตอล เพื่อให้มีส่วนร่วมและเป้าหมายผู้ชมออนไลน์ยังผ่านเครือข่ายสื่อสังคมเช่น Facebook และ Twitter บริษัท ได้รับการว่าจ้างของเจ้าหน้าที่การตลาดดิจิตอลแรก atif เ ็ด ราฟิก ในปี 2013 ( มอร์ริสัน , 2014 ) การตลาดดิจิตอล จ่ายออก ขณะที่พบว่าคนหนุ่มสาวมากขึ้นเข้าเยี่ยมชมร้านแมคโดนัลด์กว่าก่อน หล่นออกขายในตลาด ของครอบครัว นั่นคือความท้าทายที่แมคโดนัลด์ก็โกหกรายการเมนูอาหารเช้าแมคโดนัลด์เพิ่งเปิดใหม่เพิ่มในเมนู และมีการขยายเมนูอาหารเช้ากับกาแฟ มิลค์เชคและขนมอบสำหรับลูกค้า ( moskowit มีนาคม 2014 ) กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากสำหรับแบรนด์และความต้องการสำหรับรายการเมนูอาหารเช้าได้เพิ่มขึ้น substa
การแปล กรุณารอสักครู่..
