Thanks for choosing Apple.Dear Pari

Thanks for choosing Apple.
Dear Parichat,

Greetings from iTunes Store Customer Support. My name is Kishore.

After reading your email, I see that you didn’t receive the in-app purchase “First time purchase 440Diamond ” which was purchased within the application “LINE Let's Get Rich” on your account. I know if that happened to me, I wouldn't want to pay for something I was unable to access or use. Rest assured, I would be more than happy to help you out with this today.

Parichat, after reviewing your case, I would like to inform that we are unable to re-post the in-app from our end. However, I have gone ahead and issued refund for the purchase. Within 10 business days, 19.99 USD should be posted to the payment method used to make the purchase. If you still haven’t received your refund after ten days, I kindly request you to contact your financial institution for further investigation.

Meanwhile, I kindly suggest you to contact the app developer to find out why you didn’t receive your in-app purchase. They can thoroughly review this case and address it conveniently since they have all the necessary resources and tools to have this sorted out.

Good news! We have the app developer's contact information. For the link to contact them directly, just visit:

https://lg-cs.line.me/fm/public/inquiry/index

Note: Although we mentioned third-party products in this email, Apple doesn’t recommend or endorse these products.

I recommend that you avoid making any more in-app purchases from it until the developer confirms the issue is resolved.

Please know that my intention to refer you to the developer is sincerely an attempt to be of help in any way I can. We will never want to give any of our customers a run-around.

If you want to uninstall the App, follow these steps (keep in mind that not all in-app content can be downloaded again for free, and that by uninstalling this app, you may also lose access to some of the in-app content you previously purchased):

On your iPhone, iPad or iPod Touch:

1. Tap and hold the icon until it begins to wiggle.
2. Tap the X next to the icon.
3. Choose Delete.

On your computer:

1. Mac OS X: see https://support.apple.com/kb/PH19506
2. Windows: see https://support.apple.com/kb/PH20391

I’m sure the refund and provided information will be helpful. If there’s anything else I can do for you regarding iTunes store, just respond to this email and let me know. I will be happy to assist you further.

Thank you for being a valued customer of iTunes Store.

Have a great day!

Sincerely,

Kishore
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww/

Please note: I work on Sunday- Wednesday and Saturday 08.00 AM to 05.00 PM CST.


On Oct 18, 2015, at 14:16 Parichat Tasing wrote:

Customer First Name: Parichat
Customer Last Name: Tasing
Email: [e-mail]
Lang_Country: th_th
Apple ID: [e-mail]
User Storefront: Thailand
MHDMLXM7XT
----------------------------
Concern Type: Unauthorized Purchase
Web Order #: MHDMLXM7XT
Content Title: 440f
Provider Name: LINE Corporation
Track IDs: []
Purchase Date : 2015-10-18 07:34:11 Etc/GMT
Purchase Device : iPhone
Comments : I don't get the item from the game.
TM and copyright © 2015
All Rights Reserved / Privacy Policy / Support / Give us feedback

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ลปาริฉัตรรักคำทักทายจาก iTunes เก็บเหลือ ชื่อของฉันคือ Kishore หลังจากการอ่านอีเมล์ของคุณ ฉันเห็นว่า คุณไม่ได้รับการซื้อใน "แรกเวลาซื้อ 440Diamond" ซึ่งถูกซื้อภายในแอพลิเคชัน "บรรทัดลองรับคนรวย" ในบัญชีของคุณ ฉันรู้ว่าถ้าที่เกิดขึ้นกับฉัน ฉันจะไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายผมไม่สามารถเข้าถึง หรือใช้ มั่นใจ ฉันจะมากกว่ายินดีที่จะช่วยคุณออกแบบนี้วันนี้ปาริฉัตร หลังจากพิจารณากรณีของคุณ อยากจะบอกว่า เราไม่สามารถลงใน-app ใหม่จากจุดสิ้นสุดของเรา อย่างไรก็ตาม ฉันได้ไปข้างหน้า และออกคืนเงิน ภายใน 10 วันทำการ 19.99 USD ควรถูกลงรายการบัญชีวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการทำการซื้อ ถ้าคุณยังไม่ได้รับคืนเงินหลังจากสิบวัน ฉันกรุณาขอให้ติดต่อสถาบันการเงินเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม ในขณะเดียวกัน กรุณาแนะให้ติดต่อนักพัฒนา app ออกทำไมคุณไม่ได้รับซื้อในโปรแกรมประยุกต์ของคุณ พวกเขาสามารถตรวจสอบกรณีนี้ ทั้งที่อยู่ห้องเนื่องจากมีทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดและเครื่องมือที่มีนี้แยกออก ข่าวดี เรามีข้อมูลการติดต่อของนักพัฒนา app สำหรับการเชื่อมโยงการติดต่อได้โดยตรง แวะ:https://lg-cs.line.me/fm/public/inquiry/indexหมายเหตุ: แม้ว่าเรากล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นในอีเมลนี้ แอปเปิ้ลไม่แนะนำ หรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์เหล่านี้แนะนำให้ คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆ มากซื้อจากจนกว่าผู้พัฒนายืนยันปัญหาโปรดทราบฉันเจตนาไปถึงผู้พัฒนาว่าจริงความพยายามที่จะให้ความช่วยเหลือในทางใดทางหนึ่งที่ฉันสามารถ เราจะไม่อยากให้ลูกค้าของเรา run-aroundถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้ง App ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาใน app ไม่สามารถดาวน์โหลดอีกครั้งสำหรับฟรี และที่ โดยถอนการติดตั้ง app นี้ คุณอาจสูญเสียเข้าไปในเนื้อหาคุณก่อนหน้านี้ซื้อ):บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch:1. เคาะ และกดค้างไว้ไอคอนจนมันเริ่ม wiggle2. เคาะ X ถัดจากไอคอน3. เลือกลบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:1. Mac OS x:ดู https://support.apple.com/kb/PH195062. Windows: ดู https://support.apple.com/kb/PH20391ผมมั่นใจว่า การคืนเงินและข้อมูลที่ให้มาจะมีประโยชน์ ถ้ามีอะไรอื่นที่เกี่ยวกับร้านไอทูนส์ เพียงตอบอีเมล์นี้ และแจ้งให้เราทราบ ฉันจะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมขอบคุณสำหรับการเป็นลูกค้าของร้าน iTunes มีวันดีขอแสดงความนับถือKishoreสนับสนุนลูกค้าร้านค้า iTuneshttp://www.apple.com/support/itunes/ww/หมายเหตุ: ทำงานวันอาทิตย์วันพุธและวันเสาร์ 08.00 น.ถึง 17.00 น. 00 PM CSTบน 18 ตุลาคม 2015 ที่ 14:16 ปาริฉัตร Tasing เขียน:ชื่อลูกค้า: ปาริฉัตร ชื่อลูกค้า: Tasing อีเมล์: [e-mail] Lang_Country: th_th Apple ID: [e-mail] รอบผู้ใช้: ประเทศไทย MHDMLXM7XT ---------------------------- ชนิดที่เกี่ยวข้อง: ไม่ซื้อ เว็บสั่งซื้อ #: MHDMLXM7XT เนื้อหาชื่อเรื่อง: 440f ผู้ให้บริการชื่อ: บริษัทบรรทัด รหัสติดตาม: [] วันซื้อ: 2015-10-18 07:34:11 GMT/ฯลฯ ซื้ออุปกรณ์: iPhone ความคิดเห็น: ฉันไม่ได้รับสินค้าจากเกมTM และลิขสิทธิ์ © 2015สงวนลิขสิทธิ์ / นโยบาย/ สนับสนุน / ให้ข้อเสนอแนะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ล.
รักปาริชาติ, คำทักทายจากการสนับสนุนลูกค้าของ iTunes Store ของ ชื่อของฉันคือชอ. หลังจากอ่านอีเมลของคุณผมเห็นว่าคุณไม่ได้รับซื้อใน app "เป็นครั้งแรกที่ซื้อ 440Diamond" ซึ่งถูกซื้อภายในโปรแกรม "สาย Let 's Get Rich" ในบัญชีของคุณ ฉันรู้ว่าที่เกิดขึ้นกับฉันฉันจะไม่ต้องการที่จะจ่ายสำหรับสิ่งที่ผมไม่สามารถที่จะเข้าถึงหรือการใช้งาน มั่นใจผมจะมีความสุขมากกว่าที่จะช่วยให้คุณออกด้วยวันนี้. ปาริชาติหลังจากการตรวจสอบกรณีของคุณผมขอแจ้งให้ทราบว่าเราไม่สามารถที่จะกลับมาโพสต์ในแอปพลิจากจุดสิ้นสุดของเรา แต่ผมได้ไปข้างหน้าและออกการคืนเงินสำหรับการซื้อ ภายใน 10 วันทำการ 19.99 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจากสิบวันผมขอให้คุณติดต่อสถาบันการเงินของคุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป. ในขณะที่ฉันกรุณาแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเคเพื่อหาว่าทำไมคุณไม่ได้รับใน app ของคุณ ซื้อ พวกเขาได้อย่างทั่วถึงสามารถตรวจสอบกรณีนี้และที่อยู่ของมันสะดวกเนื่องจากมีทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดและเครื่องมือที่จะมีนี้แยกออก. ข่าวดี! เรามีข้อมูลการติดต่อนักพัฒนาแอป สำหรับการเชื่อมโยงติดต่อกับพวกเขาโดยตรงเพียงแค่ไปที่: https://lg-cs.line.me/fm/public/inquiry/index หมายเหตุ: แม้ว่าเรากล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมลนี้แอปเปิ้ลไม่ได้แนะนำหรือรับรอง ผลิตภัณฑ์เหล่านี้. ผมขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆ เพิ่มเติมการซื้อใน app จากมันจนพัฒนายืนยันปัญหาได้รับการแก้ไข. โปรดทราบว่าความตั้งใจของผมที่จะนำคุณไปยังนักพัฒนาเป็นความจริงใจความพยายามที่จะได้รับการช่วยเหลือในวิธีที่ฉันสามารถใด ๆ . เราจะไม่ต้องการที่จะให้ลูกค้าใด ๆ ของเราวิ่งไปรอบ ๆ . ถ้าคุณต้องการที่จะถอนการติดตั้ง App ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (เก็บไว้ในใจว่าไม่ทุกเนื้อหาใน app สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งฟรีและว่าด้วยการถอนการติดตั้ง app นี้ คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงบางส่วนของเนื้อหาใน app ที่คุณซื้อก่อนหน้านี้): บน iPhone, iPad หรือ iPod Touch: 1 แตะค้างไว้ที่ไอคอนจนกว่าจะเริ่มกระดิก. 2 แตะ X ถัดจากไอคอน. 3 เลือกลบ. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: 1 Mac OS X: เห็น https://support.apple.com/kb/PH19506 2 หน้าต่างดู https://support.apple.com/kb/PH20391 ฉันแน่ใจว่าการคืนเงินและข้อมูลที่ให้จะเป็นประโยชน์ ถ้ามีอะไรที่ฉันสามารถทำเพื่อคุณเกี่ยวกับร้าน iTunes เพียงตอบกลับอีเมลนี้และแจ้งให้เราทราบ ผมจะมีความสุขที่จะช่วยคุณต่อไป. ขอขอบคุณสำหรับการเป็นลูกค้าของมูลค่าใน iTunes Store. มีวันที่ดี! ขอแสดงความนับถือชอร์iTunes Store ของการสนับสนุนลูกค้าของhttp://www.apple.com/support/itunes/ww/ โปรดทราบ : ผมทำงานในวันอาทิตย์พุธและวันเสาร์ 8:00-05:00 CST. เมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2015 เวลา 14:16 ปาริชาติ Tasing















































เขียน: Customer First Name: ปาริชาติลูกค้านามสกุล: Tasing อีเมล์: [e-mail] Lang_Country: th_th Apple ID ของ: [e-mail] หน้าร้านผู้ใช้: ประเทศไทยMHDMLXM7XT --------------- ------------- ประเภทกังวลซื้อไม่ได้รับอนุญาตสั่งซื้อเว็บ: MHDMLXM7XT เนื้อหาชื่อเรื่อง: 440f ผู้ให้บริการชื่อ: สายคอร์ปอเรชั่นรหัสติดตาม: [] วันที่ซื้อ: 2015/10/18 07:34:11 อื่น ๆ / GMT ซื้ออุปกรณ์: iPhone ความคิดเห็น:. ฉันไม่ได้รับไอเทมจากเกมTM และลิขสิทธิ์© 2015 สงวนลิขสิทธิ์ / นโยบายความเป็นส่วนตัว / Support / ให้ความคิดเห็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณที่เลือกแอปเปิ้ล ปาริชาติที่รัก

ทักทายจาก iTunes Store , การสนับสนุนลูกค้า . ชื่อของฉันคือ Kishore .

หลังจากอ่านอีเมลของคุณ , ฉันรู้ว่าคุณไม่ได้รับในการซื้อ " app แรกเวลาซื้อ 440diamond " ซึ่งซื้อภายในโปรแกรม " บรรทัดให้รวย " ในบัญชีของคุณ ฉันว่าถ้ามันเกิดขึ้นกับผมฉันไม่ต้องการที่จะจ่ายสำหรับบางสิ่งบางอย่างผมก็ไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้ วางใจเถอะ ข้าจะมากกว่ายินดีที่จะช่วยให้คุณมีวันนี้

ปาริชาติ หลังจากที่ตรวจสอบกรณีของคุณ ผมขอแจ้งให้ทราบว่าเราไม่สามารถจะโพสต์ใน app จากจุดสิ้นสุดของเรา อย่างไรก็ตาม , ฉันได้ไปข้างหน้าและได้รับการคืนเงินสำหรับการซื้อ ภายใน 10 วัน ทางธุรกิจ 1999 USD ควรจะโพสต์วิธีการชําระเงินที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ ถ้าคุณยังไม่ได้รับการคืนเงินของคุณหลังจาก 10 วัน ผมจึงขอให้คุณติดต่อสถาบันการเงินของคุณ เพื่อทำการสืบสวนต่อไป

ส่วนผมขอแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนา app เพื่อหาว่าทำไมคุณไม่ได้รับในการซื้อ appพวกเขาสามารถให้ทบทวนกรณีนี้และที่อยู่สะดวกเนื่องจากพวกเขามีทั้งหมดที่จำเป็นทรัพยากรและเครื่องมือที่จะหาทางออก

มีข่าวดี ! เรามีข้อมูลติดต่อ app ของนักพัฒนา . เพื่อเชื่อมโยงการติดต่อโดยตรง เพียงเยี่ยมชม :

https : / / LG CS สาย ฉัน / FM / ประชาสัมพันธ์ / สอบถาม / ดัชนี

หมายเหตุ : แม้ว่าเราจะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมล์นี้แอปเปิ้ลไม่แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ผมขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใด ๆเพิ่มเติมในการซื้อ app จากมันจนกว่าผู้พัฒนายืนยันว่าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

โปรดทราบว่าเจตนาของฉันไปถึงนักพัฒนาคือจริงใจ ความพยายามจะช่วยทุกทางที่สามารถทำได้ เราไม่เคยต้องการให้ใด ๆของลูกค้าของเรา วิ่งรอบ ๆ

ถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมประยุกต์ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ( เก็บไว้ในใจว่าไม่ทั้งหมดในการตรวจสอบเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง ฟรี และโดยการยกเลิกการติดตั้ง app นี้คุณยังอาจสูญเสียการเข้าถึงบางส่วนของเนื้อหาใน app ที่เคยซื้อ ) :

บน iPhone ของคุณ , iPad หรือ iPod Touch :

1 แตะค้างที่ไอคอนจนเริ่มกระดิก
2 แตะที่อยู่ถัดจากไอคอน .
3 เลือกลบ .

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ :

1 Mac OS X : ดู https :/ / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ph19506
2 หน้าต่าง ดู https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ph20391

ฉันแน่ใจว่าเงินและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ถ้ามีอะไรที่ผมสามารถทำเพื่อคุณใน iTunes Store เพียงตอบสนองต่ออีเมลนี้และแจ้งให้เราทราบ ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป . .

ขอบคุณที่เป็นลูกค้าที่มีมูลค่าของ iTunes Store

มีวันที่ดี !




Kishore อย่างจริงใจiTunes Store รองรับ
ลูกค้า http : / / www.apple . com / สนับสนุน / iTunes / WW /

หมายเหตุ : ผมทำงานวันอาทิตย์ - วันพุธและวันเสาร์ 08.00 น. ถึง 17.00 น. CST


เมื่อ ต.ค. 18 , 2015 , เวลา 14 : 16 [e-mail] ปาริชาติ Tasing ประชาชน < > เขียนว่า :

ลูกค้าชื่อจริงชื่อ สุดท้ายปาริชาติ
ลูกค้า : Tasing ประชาชน
อีเมล์ : [e-mail]

lang_country : th_th ID : หน้าร้านแอปเปิ้ลผู้ใช้ [e-mail]
:ประเทศไทย


mhdmlxm7xt ---------------------------- กังวลประเภท : #ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อซื้อ
เว็บ : ชื่อเรื่องเนื้อหา mhdmlxm7xt

: ชื่อ 440f ผู้ให้บริการ : บริษัท
[ ]
ติดตาม ID : ซื้อวันที่ : 2015-10-18 07:34:11 etc / GMT

ซื้ออุปกรณ์ : iPhone ความคิดเห็น : ฉันไม่ได้รับสินค้าจากเกม
TM และ สงวนลิขสิทธิ์สงวนลิขสิทธิ์ 2015
สงวนลิขสิทธิ์ / นโยบาย / สนับสนุน / ให้ข้อเสนอแนะ