This paper explores the effect of h

This paper explores the effect of heterogeneity across different classes of customers as well as their time dependent usage behavior on the purchase rate of multiple services supplied by a subscription-based service provider. It is shown that a suitable model for customer usage pattern based on the logistic regression can effectively be employed to represent both the cross correlation and serially correlation of purchase rate for different kinds of services. Then the deviance statistic is proposed as an appropriate control statistic to simultaneously monitor the usage of multiple services. On the basis of three comparative scenarios, simulation results indicate that the power of the deviance-based control chart is considerably greater than some traditional counterparts like Hotteling’s T2 control chart. Research findings provide promising results for marketing managers and practitioners in terms of both better understanding of the behavior of different classes of customers as well as timely evaluation of investment opportunities that can lead to enhancement of the firm’s relationship with customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระดาษนี้สำรวจผลของ heterogeneity ข้ามชั้นเรียนต่าง ๆ ของลูกค้าเช่นเดียวกับพฤติกรรมของพวกเขาขึ้นอยู่กับการใช้เวลาอัตราซื้อโดยบอกรับเป็นสมาชิกใช้บริการบริการหลาย เป็นแสดงว่า การแบบจำลองที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบการใช้งานลูกค้าตามการถดถอยโลจิสติกมีประสิทธิภาพสามารถจ้างถึงทั้งความสัมพันธ์ระหว่างและ serially ความสัมพันธ์ของอัตราซื้อบริการต่าง ๆ แล้ว เป็นเสนอสถิติ deviance เป็นสถิติการควบคุมที่เหมาะสมพร้อมตรวจสอบการใช้บริการหลาย ตามสถานการณ์เปรียบเทียบสาม ผลการทดลองบ่งชี้ว่า พลังงานของแผนภูมิควบคุมโดย deviance มากมากกว่าคู่บางแบบเช่นแผนภูมิควบคุม T2 ของ Hotteling พบมีแนวโน้มผลการตลาดผู้บริหารและผู้ในทั้งเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าประเภทต่าง ๆ รวมทั้งการประเมินโอกาสการลงทุนที่สามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพของความสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้า ทันเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระดาษนี้สำรวจผลกระทบของความแตกต่างในการเรียนที่แตกต่างกันของลูกค้าเช่นเดียวกับเวลาการใช้งานขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของพวกเขาในอัตราการซื้อของหลาย ๆ บริการจัดทำโดยผู้ให้บริการสมัครตาม มันเป็นเรื่องที่แสดงให้เห็นว่ารูปแบบที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบการใช้งานของลูกค้าบนพื้นฐานของการถดถอยโลจิสติกสามารถได้อย่างมีประสิทธิภาพได้รับการว่าจ้างให้เป็นตัวแทนของทั้งสองความสัมพันธ์ข้ามและลำดับความสัมพันธ์ของอัตราการซื้อที่แตกต่างกันในการให้บริการ จากนั้นสถิติอันซ์ที่มีการเสนอเป็นสถิติการควบคุมที่เหมาะสมไปพร้อม ๆ กันตรวจสอบการใช้งานของบริการหลาย บนพื้นฐานของสามสถานการณ์เปรียบเทียบผลการจำลองแสดงให้เห็นว่าอำนาจของแผนภูมิควบคุมอันซ์ที่ใช้เป็นอย่างมากมากขึ้นกว่าบางคู่แบบดั้งเดิมเช่นแผนภูมิควบคุม T2 Hotteling ของ ผลการวิจัยให้ผลลัพธ์ที่มีแนวโน้มสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดและผู้ปฏิบัติงานทั้งในแง่ของความเข้าใจที่ดีขึ้นของพฤติกรรมการเรียนที่แตกต่างกันของลูกค้าตลอดจนการประเมินเวลาที่เหมาะสมของโอกาสในการลงทุนที่สามารถนำไปสู่​​การเพิ่มประสิทธิภาพของความสัมพันธ์ของ บริษัท กับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยนี้ศึกษาผลของความหลากหลายในชั้นเรียนที่แตกต่างกันของลูกค้า ตลอดจนพฤติกรรมการใช้ของพวกเขาขึ้นอยู่กับเวลาในการซื้อ อัตราหลายบริการให้โดยผู้ให้บริการสมัครตามเป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับรูปแบบการใช้งานของลูกค้าตามการถดถอยโลจิสติกที่มีประสิทธิภาพสามารถใช้เป็นตัวแทนของทั้งสองข้ามความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ของอนุกรมอัตราซื้อชนิดที่แตกต่างของบริการ แล้วเบี่ยงเบนสถิติเสนอเป็นตัวควบคุมที่เหมาะสมสถิติพร้อมกันตรวจสอบการใช้บริการหลายบนพื้นฐานของสามสถานการณ์เปรียบเทียบ ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า แผนภูมิควบคุม พลังของเบี่ยงเบนจากมากกว่าบางคู่แบบดั้งเดิม เช่น แผนภูมิควบคุม T2 hotteling .ผลการวิจัย พบว่าให้ผลมีแนวโน้มการตลาดผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงานทั้งในแง่ของความเข้าใจที่ดีขึ้นของพฤติกรรมของชั้นเรียนที่แตกต่างกันของลูกค้า ตลอดจนการประเมินผลทันเวลาของโอกาสในการลงทุนที่สามารถนำไปสู่การเสริมสร้างความสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้า