อย่าลืมพูดถึง4เรื่องนี้นะคะ ถ้ายัง สามารถกลับไปแก้ได้อีกครั้งนะคะ
•a long-lasting business advantage compare to rival firms
•when firm has something competitors lack
•when firm can do something competitors can't
•firms work to create advantages through the development of resources and capabilities