Singapore Airlines (SIA) and Tata C

Singapore Airlines (SIA) and Tata Consultancy Services (TCS) today announced the launch of TCS CrewCollab Solution, a tablet-based mobile application for cabin crew to deliver more personalised customer service and to automate and streamline in-flight processes for cabin crew. The application has been developed through a collaboration project by SIA and TCS, which leverages on SIA’s service excellence and TCS’ strength in digital technology development.

SIA is the launch customer for TCS CrewCollab Solution and its cabin crew are now using it on board. Crew can view information which traditionally has been in paper format, such as customer service lists, flight information and crew lists, digitally via tablets during flights.

In addition to the accessing and updating of flight, crew and service information digitally, SIA’s cabin crew will also be able to create digital voyage reports for each flight and enhance the efficiency and effectiveness of follow-up items across the many functional areas of the Airline. Additionally, crew will be able to use the application to access digital versions of key documents such as safety manuals, service procedures manuals, catering information, crew memos or alerts and crew-to-crew handover notes.

“We are very pleased to collaborate with our long-standing partner Tata Consultancy Services to develop TCS CrewCollab Solution. The application is vital to how we will continue to improve our operations and enhance our customer servicing on board. We look forward to developing the application further in partnership with TCS, to enable our crew to offer a more personalised customer experience and meet our customers’ evolving travel needs,” said Singapore Airlines’ Senior Vice President Cabin Crew, Mr Marvin Tan.

“Digital forces like mobile, social and big data analytics are creating tremendous possibilities for businesses globally. TCS CrewCollab Solution harnesses these digital forces in the hands of airline crew to deliver an enriched customer experience,” said S Sukanya, VP and Global Head, Travel Transportation and Hospitality Unit, TCS. “Singapore Airlines is one of our most valuable and long- standing clients in the region and this partnership brings an industry-validated, ready-to-deploy solution to the airline industry,” she added.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สายการบินสิงคโปร์ (SIA) และบริการให้คำปรึกษาทาทา (TCS) วันนี้ประกาศเปิดตัวโซลูชั่น CrewCollab TCS การใช้แท็บเล็ตโปรแกรมมือถือสำหรับห้องโดยสารเรือบริการเอาใจใส่ลูกค้ามากขึ้นเพื่อทำ และปรับปรุงกระบวนการบนเครื่องบินสำหรับเรือเคบิน แอพลิเคชันได้รับการพัฒนาผ่านความร่วมมือโครงการ SIA และ TCS ที่ใช้ในการบริการของ SIA และความแข็งแรงของ TCS พัฒนาเทคโนโลยีดิจิตอลSIA เป็นลูกค้าเปิดสำหรับโซลูชัน TCS CrewCollab และลูกเรือของห้องโดยสารตอนนี้ใช้บนเรือ เรือสามารถดูข้อมูลที่ได้รับในแบบดั้งเดิมในรูปแบบกระดาษ รายการบริการลูกค้า ข้อมูลเที่ยวบิน และลูกเรือ รายการ ดิจิทัลผ่านเม็ดในระหว่างเที่ยวบินการเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลเที่ยวบิน เรือ และบริการแบบดิจิทัล เรือเคบินของ SIA จะยังสามารถสร้างรายงานการเดินทางดิจิทัลแต่ละเที่ยวบิน และเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการติดตามสินค้าในหลายพื้นที่ทำงานของสายการบิน นอกจากนี้ เรือจะสามารถใช้แอพลิเคชันเพื่อเข้าถึงเวอร์ชันดิจิตอลคีย์เอกสารเช่นคู่มือความปลอดภัย บริการขั้นตอนคู่มือ บริการข้อมูล บันทึกลูกเรือ หรือแจ้งเตือน และบันทึกถึงการส่งมอบเรือลูกเรือ"เราได้ยินดีที่จะร่วมมือกับพันธมิตรของเรายาวนานเดินบริการให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา TCS CrewCollab โซลูชั่น โปรแกรมประยุกต์ไม่สำคัญว่าเราจะปรับปรุงการดำเนินงานของเรา และเพิ่มลูกค้าของเราให้บริการบนเรือ เรามุ่งหวังที่จะพัฒนาแอพลิเคชันเพิ่มเติมร่วมกับ TCS ให้ลูกเรือของเราเพื่อนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าเอาใจใส่มากขึ้น และตอบสนองของลูกค้าพัฒนาพัก กล่าวว่า เรือเคบินสิงคโปร์สายการบินของผู้อำนวยการอาวุโส นาย Marvin ตาล"ดิจิตอลบังคับเช่นมือถือ สังคม และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่กำลังสร้างโอกาสมหาศาลในธุรกิจทั่วโลก โซลูชั่น CrewCollab TCS จูงกองกำลังเหล่านี้ดิจิตอลในมือของลูกเรือสายการบินจัดส่งประสบการณ์ลูกค้าอุดม กล่าวว่า S Sukanya, VP และ หัวทั่วโลก เดิน ทางท่องเที่ยว และ หน่วยบริการ TCS "สิงคโปร์แอร์ไลน์เป็นหนึ่งในลูกค้าของเรามีคุณค่ามากที่สุด และ ยืนยาวในภูมิภาค และหุ้นส่วนนี้นำโซลูชั่นการตรวจ สอบอุตสาหกรรม พร้อมจัดอุตสาหกรรมสายการบิน เธอเพิ่ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สิงคโปร์แอร์ไลน์ (SIA) และทาทาบริการให้คำปรึกษา (TCS) วันนี้ประกาศเปิดตัวโซลูชั่น TCS CrewCollab การประยุกต์ใช้แท็บเล็ตที่ใช้โทรศัพท์มือถือสำหรับลูกเรือที่จะให้บริการลูกค้าส่วนบุคคลมากขึ้นและโดยอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการในเที่ยวบินสำหรับลูกเรือ ใบสมัครได้รับการพัฒนาผ่านโครงการความร่วมมือโดย SIA และ TCS ซึ่งยกระดับความเป็นเลิศในการบริการของ SIA TCS และความแข็งแรงในการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิตอล. SIA เป็นลูกค้าเปิดตัวโซลูชั่น TCS CrewCollab และลูกเรือที่กำลังใช้มันในคณะกรรมการ ลูกเรือสามารถดูข้อมูลซึ่งเป็นประเพณีที่ได้รับในรูปแบบกระดาษเช่นรายการบริการลูกค้าข้อมูลเที่ยวบินและรายชื่อลูกเรือดิจิทัลผ่านทางแท็บเล็ตในระหว่างเที่ยวบิน. นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงและการปรับปรุงของเที่ยวบินลูกเรือและข้อมูลบริการดิจิทัลลูกเรือ SIA จะ นอกจากนี้ยังสามารถที่จะสร้างรายงานการเดินทางดิจิตอลสำหรับแต่ละเที่ยวบินและเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของรายการติดตามในพื้นที่การทำงานหลายสายการบิน นอกจากนี้ทีมงานจะสามารถที่จะใช้โปรแกรมในการเข้าถึงดิจิตอลรุ่นของเอกสารที่สำคัญเช่นคู่มือความปลอดภัย, คู่มือขั้นตอนการให้บริการข้อมูลที่จัดบันทึกลูกเรือหรือการแจ้งเตือนและบันทึกการส่งมอบลูกเรือไปลูกเรือ. "เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะร่วมมือกับ พันธมิตรอันยาวนานของเราทาทาบริการให้คำปรึกษาในการพัฒนาโซลูชั่น TCS CrewCollab โปรแกรมประยุกต์ที่มีความสำคัญต่อวิธีการที่เราจะยังคงปรับปรุงการดำเนินงานของเราและเพิ่มศักยภาพในการให้บริการลูกค้าในคณะกรรมการ เราหวังว่าจะพัฒนาแอพลิเคชันเพิ่มเติมในความร่วมมือกับ TCS เพื่อช่วยให้ทีมงานของเราที่จะนำเสนอประสบการณ์ที่ลูกค้าส่วนบุคคลมากขึ้นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเราต้องการการเดินทางการพัฒนา "กล่าวว่าสิงคโปร์แอร์ไลน์ 'รองประธานอาวุโสลูกเรือนายมาร์วินตัน." ดิจิตอล กองกำลังเช่นโทรศัพท์มือถือ, สังคมและการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่กำลังสร้างความเป็นไปได้อย่างมากสำหรับธุรกิจทั่วโลก TCS CrewCollab โซลูชั่นดิจิตอลสายรัดกองกำลังเหล่านี้อยู่ในมือของลูกเรือสายการบินที่จะส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่อุดม "กล่าวว่าเอสสุกัญญารองประธานและหัวหน้าฝ่ายขนส่งท่องเที่ยวและการบริการหน่วย TCS "สายการบินสิงคโปร์เป็นหนึ่งในที่สุดของเรามีคุณค่าและยาวยืนลูกค้าในภูมิภาคและความร่วมมือนี้จะนำอุตสาหกรรมการตรวจสอบวิธีการแก้ปัญหาพร้อมที่จะปรับใช้กับอุตสาหกรรมการบิน" เธอกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ส ( SIA ) และบริการปรึกษาทาทา ( TCS ) วันนี้ประกาศเปิดตัวโซลูชั่น crewcollab TCS , แท็บเล็ตตามโปรแกรมมือถือสำหรับลูกเรือเพื่อให้บริการลูกค้ามากขึ้นส่วนบุคคลและโดยอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการในเที่ยวบินสำหรับลูกเรือ . ใบสมัครได้รับการพัฒนาโดยความร่วมมือ โครงการ และงานเ ,ซึ่งใช้ประโยชน์ในการบริการที่เป็นเลิศ และเสี่ยงาน ' พลังในการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิตอล

เเป็นลูกค้าที่เปิดใช้งานสำหรับงาน crewcollab โซลูชันและลูกเรือ ตอนนี้ใช้มันบนกระดาน ลูกเรือสามารถดูข้อมูลซึ่งแต่เดิมได้รับในรูปแบบของกระดาษ เช่น รายชื่อลูกค้า ข้อมูลเที่ยวบินและรายชื่อลูกเรือแบบดิจิทัลผ่านเม็ด

ในระหว่างเที่ยวบินนอกเหนือไปจากการเข้าถึงและการปรับปรุงของเครื่องบิน ลูกเรือ และบริการข้อมูลแบบดิจิทัล เสี่ยเป็นลูกเรือจะยังสามารถสร้างรายงานการเดินทางดิจิตอลสำหรับแต่ละเที่ยวบินและเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการติดตามสินค้าผ่านการทำงานหลายพื้นที่ของสายการบิน นอกจากนี้ลูกเรือจะสามารถใช้โปรแกรมในการเข้าถึงดิจิตอลรุ่นของเอกสารสำคัญเช่นคู่มือความปลอดภัย บริการ ขั้นตอนคู่มือ , ข้อมูลอาหารลูกเรือบันทึกหรือการแจ้งเตือนและลูกเรือ ลูกเรือส่งบันทึก

" เรายินดีมากที่จะร่วมมือกับคู่ค้าของเรา ยืนยาว ทาทา การให้บริการปรึกษาพัฒนาโซลูชั่น crewcollab TCS .โปรแกรมมีความสําคัญอย่างไร เราจะยังคงที่จะปรับปรุงการดำเนินงานของเราและเพิ่มลูกค้าของเราให้บริการบนกระดาน เรามุ่งหวังที่จะพัฒนาโปรแกรมต่อไปในความร่วมมือกับงาน เพื่อให้ทีมงานของเรามีมากกว่าประสบการณ์ของลูกค้าส่วนบุคคลและตอบสนองลูกค้า ' ความต้องการการพัฒนาท่องเที่ยว กล่าวว่า สายการบินสิงคโปร์ รองประธานอาวุโส ลูกเรือ นายมาร์วิน แทน

" กองทัพดิจิตอลเช่นโทรศัพท์มือถือ , สังคมและการวิเคราะห์ข้อมูลใหญ่จะสร้างโอกาสมหาศาลสำหรับธุรกิจทั่วโลก โซลูชั่น crewcollab TCS บังเหียนบังคับดิจิตอลเหล่านี้อยู่ในมือของลูกเรือสายการบินที่จะส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าอุดม ' s สุกัญญา , รองประธานและหัวทั่วโลก ขนส่ง ท่องเที่ยวและบริการ หน่วยงาน ." สายการบินสิงคโปร์เป็นหนึ่งในของเรามีคุณค่ามากที่สุด และนาน ซึ่งลูกค้าในภูมิภาคและความร่วมมือนี้ทำให้อุตสาหกรรมการตรวจสอบ พร้อมที่จะปรับใช้โซลูชั่นอุตสาหกรรมสายการบิน , " เธอกล่าว