These focus group data were compile

These focus group data were compiled into a report which was presented in several feedback sessions, making it possible for each staff member on the unit to attend. The purpose of this second step in the process was not only to give the staff a report of the results of the focus groups they participated in but to also create a need for change. According to Kotter,47 the first step in any change process is to create a sense of urgency. He notes that "we underestimate the enormity of the task [of change], especially the first step, establishing a sense of urgency."47(p35) It is not uncommon for teams to deny that they have problems working together effectively even when they are obvious. Kotter47(p36) points out: "people will find a thousand ingenious ways to withhold cooperation from a process" they do not buy into. Focus group data, using quotations from staff members themselves, their patients, and the physicians they work with, were designed to be compelling and mitigate tendencies of staff to discount reality. These data were referred to repeatedly during the project.


After each presentation, staff members were asked if they were interested in working on a project to improve teamwork. As noted above, it is crucial in a change process to overcome complacency in order to gain the cooperation of those involved. Each group of staff indicated that they were committed to improving teamwork and supporting a project designed to improve it.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เน้นกลุ่มข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมเป็นรายงานที่ได้นำเสนอในหลายช่วงความคิดเห็น ทำให้เป็นไปได้สำหรับพนักงานแต่ละคนในหน่วยเข้าร่วม วัตถุประสงค์ของขั้นตอนที่สองนี้ในกระบวนการไม่เพียงแต่ให้พนักงานรายงานผลลัพธ์ของพวกเขาเข้าร่วมกลุ่มโฟกัส แต่ยัง สร้างความต้องการเปลี่ยนแปลง ตามการ Kotter, 47 ขั้นตอนแรกในกระบวนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จะสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เขาบันทึกที่ "เราดูถูกดูแคลน enormity ของงาน [เปลี่ยนแปลง], โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้นตอนแรก สร้างความรู้สึกเร่งด่วน" 47(p35) ไม่ใช่ทีมจะปฏิเสธว่า พวกเขามีปัญหาในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้เมื่อจะชัดเจน Kotter47(p36) ชี้ให้เห็น: "คนจะพบพันวิธีแยบยลในการระงับความร่วมมือจากกระบวนการ" ที่ไม่ซื้อเป็น กลุ่มโฟกัสข้อมูล ใช้ใบเสนอราคาจากพนักงานตัวเอง ผู้ป่วยของพวกเขา และแพทย์ที่ทำงานกับ ถูกออกแบบได้น่าสนใจ และลดแนวโน้มของการลดความเป็นจริง ข้อมูลเหล่านี้ถูกอ้างอิงถึงหลายครั้งในระหว่างโครงการ หลังจากแต่ละงานนำเสนอ พนักงานก็ถามถ้า พวกเขาสนใจในการทำงานในโครงการเพื่อปรับปรุงการทำงานเป็นทีม ตามที่กล่าวข้างต้น มันเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงเพื่อเอาชนะ complacency เพื่อที่จะได้รับความร่วมมือของผู้ที่เกี่ยวข้อง แต่ละกลุ่มของพนักงานที่ระบุว่า พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการทำงานเป็นทีม และสนับสนุนโครงการออกแบบปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อมูลกลุ่มเหล่านี้ถูกเรียบเรียงเขียนเป็นรายงานซึ่งนำเสนอในการประชุมข้อเสนอแนะหลายทำให้มันเป็นไปได้สำหรับพนักงานแต่ละคนในหน่วยที่จะเข้าร่วม วัตถุประสงค์ของขั้นตอนที่สองนี้อยู่ในขั้นตอนที่ไม่เพียง แต่จะให้เจ้าหน้าที่รายงานผลของกลุ่มโฟกัสที่พวกเขามีส่วนร่วมใน แต่ยังสร้างความต้องการสำหรับการเปลี่ยนแปลง ตามที่ Kotter 47 ขั้นตอนแรกในกระบวนการการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คือการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เขาตั้งข้อสังเกตว่า "เราประมาทความร้ายกาจของงาน [ของการเปลี่ยนแปลง] โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้นตอนแรกการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน." 47 (P35) มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับทีมที่จะปฏิเสธว่าพวกเขามีปัญหาการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ในขณะที่พวกเขา ที่เห็นได้ชัด Kotter47 (P36) ชี้ให้เห็น "คนจะได้พบกับพันวิธีที่แยบยลในการระงับความร่วมมือจากกระบวนการ" พวกเขาไม่ได้ซื้อเป็น มุ่งเน้นกลุ่มข้อมูลโดยใช้ใบเสนอราคาจากสมาชิกในทีมตัวเองป่วยของพวกเขาและแพทย์ที่พวกเขาทำงานด้วยได้รับการออกแบบให้เป็นที่น่าสนใจและลดแนวโน้มของพนักงานที่จะลดความเป็นจริง ข้อมูลเหล่านี้ถูกเรียกซ้ำ ๆ ในโครงการ. หลังจากที่นำเสนอแต่ละสมาชิกในทีมงานถูกถามว่าพวกเขามีความสนใจในการทำงานในโครงการที่จะปรับปรุงการทำงานเป็นทีม ดังที่ระบุไว้ข้างต้นก็เป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่จะเอาชนะความพึงพอใจในการสั่งซื้อที่จะได้รับความร่วมมือจากผู้ที่เกี่ยวข้อง กลุ่มของพนักงานแต่ละคนระบุว่าพวกเขามีความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการทำงานเป็นทีมและการสนับสนุนโครงการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงมัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข้อมูลกลุ่มนี้ถูกรวบรวมในรายงานที่นำเสนอในการประชุมความคิดเห็นหลายทำให้มันเป็นไปได้สำหรับแต่ละพนักงานในหน่วยงาน เข้าร่วมประชุม วัตถุประสงค์ของขั้นตอนที่สอง ขั้นตอนนี้ไม่เพียง แต่จะให้เจ้าหน้าที่รายงานผลของพวกเขามีส่วนร่วมในกลุ่มโฟกัส แต่ยังสร้างความต้องการสำหรับการเปลี่ยนแปลง คอตเตอร์ตาม ,47 การขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กระบวนการในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เขาบันทึกว่า " เราประมาทความร้ายกาจของงาน [ เปลี่ยนแปลง ] โดยเฉพาะขั้นตอนแรกในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน " 47 ( ของ ) มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับทีมที่จะปฏิเสธว่าพวกเขามีปัญหาการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ว่าพวกเขาจะเห็นได้ชัดเจน kotter47 ( p36 ) จุดออก :" ผู้คนจะค้นหาวิธีพันแยบยลที่จะระงับความร่วมมือจากกระบวนการ " พวกเขาไม่ได้ซื้อเข้า โฟกัสกลุ่มข้อมูลโดยใช้ใบเสนอราคาจากทีมงานของตัวเองของผู้ป่วยและแพทย์ พวกเขาทำงานด้วย ที่ถูกออกแบบให้น่าสนใจ และลดแนวโน้มของพนักงานเพื่อลดจริง ข้อมูลเหล่านี้ถูกเรียกซ้ำ ๆในโครงการ


หลังการนำเสนอพนักงานถามว่าพวกเขาสนใจในการทำโครงการเพื่อปรับปรุงการทำงานเป็นทีม ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น มันเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงเพื่อเอาชนะความพึงพอใจในการสั่งซื้อที่จะได้รับความร่วมมือจากผู้ที่เกี่ยวข้อง ในแต่ละกลุ่มของเจ้าหน้าที่ พบว่า มีความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการทำงานเป็นทีมและสนับสนุนโครงการที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงมัน