A firm’s operations can be thought of a value chain composed of a series of distinct value creation activities including production, marketing, materials management, R&D, human resources, information systems, and the firm infrastructure
การดำเนินงานของบริษัทสามารถคิดค่าลูกโซ่ประกอบด้วยชุดของกิจกรรมสร้างมูลค่าทั้งหมดรวมถึงการผลิต การตลาด การจัดการวัสดุ R & D ทรัพยากรมนุษย์ ระบบสารสนเทศ และโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท