บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมของลูกค้า ในห้างเทสโก้ โลตัส อำเภอเมือง จังหวัดสุพรรณบุรี 2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมของลูกค้า ในห้างเทสโก้ โลตัส อำเภอเมือง จังหวัดสุพรรณบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ ผู้ที่มาใช้บริการในห้างเทสโก้ โลตัส อำเภอเมือง จังหวัดสุพรรณบุรี จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อย ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ด้านพฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมของ ส่วนใหญ่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เพราะปลอดภัยไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ โดยเฉลี่ยจะซื้อผลิตภัณฑ์น้อยกว่า 2 ครั้งต่อเดือน ประเภทผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมที่ซื้อคือภาชนะใส่อาหาร 2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมมี 9 ด้าน คือ ด้านพนักงาน ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านการส่งเสริมการขาย ด้านลักษณะทางกายภาพ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการรับรู้ ด้านการบริการ และด้านกระบวนการ