product manager who routinely inter

product manager who routinely interacts with individuals from production, customer
service, and shipping to coordinate production runs with promised delivery
dates. The product manager has no direct authority over any of the personnel in
production or customer service and shipping. For the following situations, explain
how you would try to gain the cooperation of the right people to meet customer
needs. It is important that you achieve customer satisfaction but not at the
expense of profitability.
Scenario A: A large customer unexpectedly runs out of shopping bags and is
requesting a shipment within 72 hours. Normal lead time for existing
customers is 10 working days. Production is fully booked, that
is, there is no idle capacity in the California plant.
Scenario B: A long-time customer buys three sizes of shopping bags, all
shipped in identical corrugated boxes. The smallest bags are packed
500 to a box, the medium-sized bags 250 to a box, and the largest
100 to a box. Black-and-white labels on one end of the corrugated
boxes denote bag sizes. The customer wants labels in three different
colors to denote bag size. According to the customer, store
employees could then tell at a glance if stock for a particular size
was running low and thus place prompt requests for reorders. Currently,
the black-and-white labels are applied by a machine as part
of the manufacturing process. The color labels would have to be
custom produced and hand-fed into the labeling machine, whereas
existing labels are printed inexpensively in large quantities and fed
automatically into the labeling machine.
2. Your knowledge of selling can help you get started in a sales career. Landing a job
is like making a major sale in that your knowledge, skills, and attitudes must meet
the needs of the employer. One way to match up with employer needs is to use
the feature-advantage-benefit (FAB) approach to assess yourself relative to
employer needs. In selling, a feature is a factual statement about the product
or service, for example, ‘‘at 10 pounds, it is the lightest electrical motor in its performance
category.’’ An advantage describes how the product can be used or
help the customer, for example, ‘‘it is light enough to be used in portable applications.’’
The benefit is the favorable outcome the customer will experience from
the advantage, for example, ‘‘your customers no longer will have to come to the
repair center for assistance, as service reps will be able to use portable repair kits in
the field.’’ To translate this method to the job search, think of yourself as the
‘‘product.’’ Select an appropriate company and discover what they are looking
for in sales job applicants. You can use classified ads, the college placement
The FAB Job-Search Matrix (Example)
A B C D
Need Feature Advantage Benefit
Employer or Problem Student Employer
‘‘This job requires . . . ’’ ‘‘I have . . . ’’ ‘‘This means . . . ’’ ‘‘You will . . . ’’
frequent sales
presentations to
individuals and groups
taken 10 classes that
required presentations
I require limited or no
training in making
presentations
save on the cost of training;
you have ability and confidence
to be productive early

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มักจะมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลจากการผลิตของลูกค้า
บริการและการจัดส่งสินค้าในการประสานงานการผลิตการทำงานด้วยการส่งมอบสัญญา
วันที่ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่มีอำนาจโดยตรงผ่านใด ๆ ของบุคลากรใน
ผลิตหรือการบริการลูกค้าและการจัดส่งสินค้า สำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้อธิบาย
วิธีการที่คุณจะพยายามที่จะได้รับความร่วมมือของคนที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า แต่ไม่ได้อยู่ที่ค่าใช้จ่ายของ

ในการทำกำไรสถานการณ์. ลูกค้าขนาดใหญ่ไม่คาดคิดไหลออกมาจากถุงช้อปปิ้งและ
ขอจัดส่งภายใน 72 ชั่วโมง เวลานำตามปกติสำหรับลูกค้าที่มีอยู่
คือ 10 วันทำการ การผลิตมีการจองเต็มที่
คือไม่มีความสามารถในการใช้งานในโรงงานแคลิฟอร์เนีย
สถานการณ์ b. ลูกค้าเป็นเวลานานซื้อสามขนาดของถุงช้อปปิ้งทุก
ส่งในกล่องลูกฟูกเหมือนกัน ถุงขนาดเล็กที่เต็มไป
500 กล่อง, ถุงขนาดกลาง 250 กล่องและที่ใหญ่ที่สุด
100 กล่อง ฉลากสีดำและสีขาวบนปลายด้านหนึ่งของกล่องลูกฟูก
แสดงขนาดถุง ที่ลูกค้าต้องการป้ายชื่อในสามที่แตกต่างกัน
สีเพื่อแสดงขนาดถุง ตามที่ลูกค้าเก็บ
พนักงานแล้วสามารถบอกได้อย่างรวดเร็วหากรูปแบบสำหรับขนาดเฉพาะ
กำลังวิ่งต่ำและจึงวางการร้องขอเพื่อให้ reorders ขณะ
ฉลากสีดำและสีขาวโดยมีการใช้เครื่องเป็นส่วนหนึ่ง
ของกระบวนการผลิต ฉลากสีจะต้องมีการผลิตที่กำหนดเอง
และมือป้อนเข้าเครื่องติดฉลากในขณะ
ป้ายชื่อที่มีอยู่จะมีการพิมพ์ราคาไม่แพงในปริมาณมากและเลี้ยง
โดยอัตโนมัติลงในเครื่องติดฉลาก.
2 ความรู้ของคุณในการขายจะช่วยให้คุณเริ่มต้นในอาชีพการขาย เชื่อมโยงไปถึงงาน
เป็นเหมือนการขายสำคัญในการที่ความรู้ของคุณทักษะและทัศนคติที่จะต้องตอบสนองความต้องการของ
นายจ้าง วิธีหนึ่งที่จะตรงกับความต้องการของนายจ้างคือการใช้
คุณลักษณะประโยชน์ผลประโยชน์ (Fab) วิธีการที่จะประเมินตัวเองเมื่อเทียบกับความต้องการของนายจ้าง
ในการขายลักษณะเป็นคำสั่งจริงเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของ
ตัวอย่างเช่น'' 10 ปอนด์มันเป็นมอเตอร์ไฟฟ้าที่เบาที่สุดในประสิทธิภาพการทำงาน
หมวดหมู่.'' ประโยชน์อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้หรือ
ช่วยให้ลูกค้ายกตัวอย่างเช่น'' มันเป็นไฟพอที่จะใช้ในการใช้งานแบบพกพา.''
ประโยชน์เป็นผลดีที่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์จาก
ประโยชน์เช่น'' ลูกค้าของคุณจะไม่ต้องมา
ศูนย์ซ่อม ความช่วยเหลือเป็นตัวแทนให้บริการจะสามารถใช้ชุดซ่อมแบบพกพาในเขต
.'' ที่จะแปลวิธีการนี​​้เพื่อหางานที่คิดว่าตัวเองเป็น
ผลิตภัณฑ์.'''' เลือก บริษัท ที่เหมาะสมและค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาใน
ขายสมัครงาน คุณสามารถใช้โฆษณาตำแหน่งวิทยาลัย
เมทริกซ์การค้นหาตำแหน่งงานที่ FAB (ตัวอย่าง)

ABCD ต้องคุณลักษณะประโยชน์ประโยชน์
นายจ้างหรือปัญหาของนักเรียนนายจ้าง
'' งานนี้ต้องใช้ . . '''' ฉันมี . . '''' นี้หมายถึง . . '''' คุณจะ . . ''

ขายบ่อยการนำเสนอผลงานการ
บุคคลและกลุ่มที่นำมา
10 ชั้นเรียนที่นำเสนอต้อง

ฉันต้อง จำกัด หรือไม่มีเลย
การฝึกอบรมในการทำ

นำเสนอประหยัดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม;
คุณมีความสามารถและความเชื่อมั่น
จะมีประสิทธิผลต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่โต้ตอบกับบุคคลจากการผลิต เป็นประจำลูกค้า
และบริการจัดส่งประสานงานทำการผลิต มีการส่งมอบตามสัญญา
วันที่ต้องการ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีอำนาจโดยตรงไม่ผ่านของบุคลากรใน
จัดส่งและบริการที่ผลิตหรือลูกค้า ในสถานการณ์ต่อไปนี้ อธิบาย
ว่าคุณจะพยายามที่จะได้รับความร่วมมือของคนที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองลูกค้า
ต้องการ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า แต่ไม่ได้อยู่ที่การ
ค่าใช้จ่ายของผลกำไร
ลูกค้าใหญ่สถานการณ์ a: A ไม่มีถุง และจะคาด
ร้องขอการจัดส่งสินค้าภายใน 72 ชั่วโมง เวลาปกติรออยู่
ลูกค้าเป็น 10 วันทำการ ถูกจองผลิตจะเต็มเมื่อ ที่
, มีกำลังการผลิตไม่ใช้งานอยู่ในแคลิฟอร์เนียโรงงาน
สถานการณ์ b: A ลูกค้านานจำหน่ายสามขนาดของแหล่งช้อปปิ้งถุง ทั้งหมด
จัดส่งในกล่องลูกฟูกเหมือนกัน บรรจุถุงเล็ก
500 กล่อง ขนาดกลางกระเป๋า 250 กล่อง และใหญ่ที่สุด
100 กล่อง ป้ายขาวดำบนปลายด้านหนึ่งของกระดาษลูกฟูกที่
กล่องแสดงขนาดกระเป๋า ลูกค้าต้องในสามแตกต่างกัน
สีแสดงขนาดกระเป๋า ตามลูกค้า เก็บ
พนักงานแล้วสามารถแจ้งอย่างรวดเร็วถ้าหุ้นสำหรับขนาดเฉพาะ
มีการทำงานต่ำ และทำคำขอให้ทำ reorders ได้ ปัจจุบัน,
ป้ายขาวจะใช้เครื่องจักรเป็นส่วน
ของกระบวนการผลิต ป้ายสีจะต้อง
เองผลิต และมือรับเครื่องติดฉลาก ขณะ
ป้ายชื่อที่มีอยู่เป็นพิมพ์จำนวนมากราคาไม่แพง และเลี้ยง
โดยอัตโนมัติในการติดฉลากเครื่อง.
2 ความรู้ของการขายจะช่วยให้คุณเริ่มต้นในอาชีพขาย เชื่อมโยงไปถึงงาน
เหมือนทำการขายหลักที่ต้องความรู้ ทักษะ และทัศนคติ
ความต้องการของนายจ้าง วิธีหนึ่งที่จะจับคู่กับความต้องการนายจ้างจะใช้
คุณลักษณะประโยชน์ประโยชน์ (FAB) วิธีการประเมินตนเองสัมพันธ์กับ
นายจ้างต้องการ ในการขาย คุณลักษณะเป็นคำสั่งจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
หรือ บริการ เช่น, '' ที่ 10 ปอนด์ มันมีดีน้ำหนักเบาไฟฟ้ามอเตอร์ประสิทธิภาพของ
ประเภท '' ประโยชน์อธิบายวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือ
ช่วยลูกค้า ตัวอย่าง ''มันมีแสงพอที่จะใช้ในการใช้งานแบบพกพา ''
สวัสดิการมีผลดีที่ลูกค้าจะได้สัมผัสจาก
เปรียบ เช่น, '' ลูกค้าของคุณไม่จะต้องมา
ซ่อมศูนย์ความช่วยเหลือ เป็นพนักงานบริการจะสามารถใช้ชุดซ่อมแบบพกพาใน
ฟิลด์ '' แปลวิธีการนี้เพื่อค้นหางาน คิดว่า คุณเป็น
''ผลิตภัณฑ์ '' เลือกบริษัทเหมาะสม และค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมอง
สำหรับในงานขายสมัครงาน คุณสามารถใช้โฆษณา ตำแหน่งวิทยาลัย
FAB เดอะเมทริกซ์หางาน (ตัวอย่าง)
A B C D
ต้องคุณลักษณะประโยชน์ประโยชน์
นายจ้างหรือนายจ้างนักเรียนปัญหา
'' ต้อง... '' '' มี... '' '' หมายถึง... '' '' คุณจะ... ''
บ่อยขาย
งานนำเสนอ
บุคคลและกลุ่ม
มาเรียน 10 ที่
ต้องเสนอ
ต้องจำกัดหรือไม่
ฝึกอบรมในการทำ
งานนำเสนอ
บันทึกต้นทุนของการฝึกอบรม;
คุณมีความสามารถและความเชื่อมั่น
จะผลิตต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้จัดการ ผลิตภัณฑ์ ที่เป็นประจำโต้ตอบกับผู้ใช้บริการแบบเฉพาะรายจากการส่งสินค้าและลูกค้า
ซึ่งจะช่วยให้บริการการผลิตการประสานงานการวิ่งการผลิตด้วยการส่งมอบสัญญา
วันที่ ผู้จัดการ ผลิตภัณฑ์ ที่ไม่มีอำนาจโดยตรงในด้านบุคลากรที่อยู่ในการส่งสินค้าและการให้บริการด้านการผลิตหรือ
ใดๆของลูกค้า สำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้จะอธิบายถึง
ตามมาตรฐานวิธีที่คุณจะลองให้ได้รับความร่วมมือของผู้ที่มีความเหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า
ซึ่งจะช่วยตอบสนองความต้องการ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณได้รับความพึงพอใจของลูกค้าแต่ไม่ได้ที่
ซึ่งจะช่วยค่าใช้จ่ายในการทำกำไรของที่.
เหตุการณ์จำลองของลูกค้าขนาดใหญ่ที่ไม่ได้คาดคิดมาก่อนวิ่งออกมาจากกระเป๋าช้อปปิ้งและอยู่
ซึ่งจะช่วยการร้องขอการจัดส่งสินค้าได้ ภายใน 72 ชั่วโมง ช่วงเวลาที่รอหลังจากการสั่งซื้อที่มีอยู่ตามปกติสำหรับ
ลูกค้าเป็น 10 วันทำการ การผลิตมีการจองเต็มที่
ซึ่งจะช่วยได้มีไม่มีความจุไม่ใช้งานในโรงงาน B .
เหตุการณ์จำลองแคลิฟอร์เนียที่ลูกค้าระยะยาวเวลาซื้อสามขนาดของกระเป๋าช้อปปิ้งทั้งหมด
ซึ่งจะช่วยจัดจำหน่ายในกล่องลูกฟูกเหมือนกัน ถุงที่มีขนาดเล็กที่สุดมา
ซึ่งจะช่วย 500 ในกล่องที่มีขนาดกลาง - ขนาดใหญ่ 250 ถุงไปไว้ที่ช่องที่มีขนาดใหญ่ที่สุดและ
100 ในกล่อง ฉลากสีดำและสีขาวที่ปลายด้านหนึ่งของลูกฟูก
กล่องขนาดกระเป๋ารุปแบบ. ลูกค้าที่ต้องการในฉลากแตกต่างกันสาม
ตามมาตรฐานสีขนาดกระเป๋ารุปแบบ. ตามคำร้องขอของลูกค้าที่จัดเก็บ
ซึ่งจะช่วยพนักงานสามารถบอกได้ทันทีว่าหุ้นสำหรับขนาดเฉพาะที่
ซึ่งจะช่วยเป็นการทำงานต่ำและทำให้ที่คำขอพรอมต์สำหรับไมแล้ว ในปัจจุบัน
ป้ายสีดำและสีขาวที่จะนำไปใช้เครื่องที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิต
ซึ่งจะช่วยให้ ฉลากสีที่จะต้องได้รับ
แบบกำหนดเองผลิตและมือถือเข้าในเครื่องการติดฉลากในขณะที่
ฉลากที่มีอยู่จะพิมพ์ออกมามีราคาไม่แพงในปริมาณขนาดใหญ่และเลี้ยง
โดยอัตโนมัติในการติดฉลากเครื่อง.
2 ความรู้ของคุณเกี่ยวกับการขายสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานในอาชีพการขาย การลงงาน
ซึ่งจะช่วยทำให้การขายจะเป็นเหมือนกับที่ว่าความรู้ทักษะและทัศนคติของคุณจะต้องตรงกับความต้องการของนายจ้าง
ซึ่งจะช่วยให้ได้ วิธีหนึ่งที่จะตรงกับความต้องการด้านนายจ้างจะใช้
ตามมาตรฐานการใช้คุณสมบัติ - ใช้ประโยชน์จากที่ได้รับประโยชน์( Mine Market Users ประเทศอินโดนีเซียเยี่ยมชม)เข้ารับการประเมินด้วยตัวคุณเองเทียบกับ
นายจ้างความต้องการ ในการขายมีความโดดเด่นอยู่ที่จะนำเสนอข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่
ซึ่งจะช่วยตัวอย่างเช่น"ที่ 10 ปอนด์เป็นมอเตอร์ไฟฟ้าที่มีน้ำหนักเบาที่สุดในการ
ประเภท ของโรงแรมได้"ประโยชน์ที่จะอธิบายวิธีการ ผลิตภัณฑ์ ที่สามารถใช้งานหรือ
ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้ตัวอย่างเช่น"มันมีความสว่างสดใสอย่างเพียงพอที่จะใช้ในแอพพลิเคชันแบบพกพา"
ได้รับประโยชน์ที่เป็นผลดีที่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์จาก
ซึ่งจะช่วยให้ Genuine Advantage สำหรับตัวอย่างเช่น"ลูกค้าของคุณไม่ได้จะมีการเข้ามาเพื่อไปยังศูนย์กลาง
ซึ่งจะช่วยซ่อมแซมสำหรับความช่วยเหลือเป็นพนักงานฝ่ายบริการจะสามารถใช้ชุดซ่อมแซมแบบพกพาในฟิลด์
ซึ่งจะช่วยให้"ในการแปลวิธีนี้ในการค้นหาตำแหน่งงานที่คิดว่าตัวเองเป็นที่
" ผลิตภัณฑ์ "เลือกบริษัทที่เหมาะสมและสำรวจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
สำหรับในรายงานการขาย คุณสามารถใช้โฆษณาได้รับการจำแนกให้เป็นตำแหน่งที่วิทยาลัย
Mine Market Users ประเทศอินโดนีเซียเยี่ยมชม job-search Matrix Storage Technology (ตัวอย่างเช่น)

B , C , D โดดเด่นไปด้วยประโยชน์จำเป็นต้องได้รับประโยชน์
นายจ้างหรือมีปัญหานักเรียนนักศึกษานายจ้าง
ซึ่งจะช่วย"งานนี้ต้องใช้ .... .... "ผมได้ .... .... """ซึ่งหมายความว่า .... .... "คุณจะ .... .... "

ตามมาตรฐานการขายเป็นประจำการนำเสนองาน

ซึ่งจะช่วยผู้ใช้บริการแบบเฉพาะรายและแบบกลุ่มไป 10 ชั้นเรียนที่

ฉันต้องมีการนำเสนอต้องมีการฝึกอบรมจำกัด(มหาชน)หรือไม่มี

ซึ่งจะช่วยในการทำให้การนำเสนองาน
ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม
คุณมีความมั่นใจและความสามารถ
ซึ่งจะช่วยในการทำงานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ เมื่อ ต้น