COMMUNICATING & INFLUENCINGCheng ca

COMMUNICATING & INFLUENCING

Cheng can delegate tasks to her team, with a clear message to get the task done on time, she needs to ensure she has follow up and gives feedback to the team on a good job and what could be improved. She also needs to continually update her line manager.

Store information must up-to-date especially during Hamper season or special customer orders. All managers need to know what the exact task needs to be done on by when e.g. Customer changes date to come pick up hamper (who need to involved and informed)

Cheng sometimes struggles with the language barrier to customer and her line manager, she can simply fix this by repeating what she understands back to ensure the message she got it correct. Asking when she doesn’t understand is not showing we are silly but that we care. Taking time to speak to every manger English will certainly help

She must learn to use the right channels of communication, especially from manager to general staff. Do Not use line group chats to staff during working hours (staff are not allowed to carry mobile phones). Talking in person with a short briefing during shift start would be much better and allow staff to check understanding.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สื่อสารและมีอิทธิพลต่อเชงสามารถมอบหมายงานให้ทีมงานของเธอ ด้วยข้อความชัดเจนเพื่อให้ได้งานทำในเวลา เธอต้องการให้เธอได้ตามค่า และให้ผลป้อนกลับไปยังทีมงานดีและจะได้อะไร นอกจากนี้เธอยังต้องการผู้จัดการของบรรทัดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเก็บข้อมูลต้องทันสมัยอยู่เสมอโดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลตามเทศกาลหรือใบสั่งของลูกค้าพิเศษ ผู้จัดการทุกคนต้องรู้อะไรที่แน่นอนงานที่ต้องทำบนโดยเมื่อเช่น ลูกค้าเปลี่ยนวันมารับตามเทศกาล (ที่ต้องเกี่ยวข้อง และทราบ)เช็งบางครั้งต่อสู้กับอุปสรรคทางภาษากับลูกค้าและผู้จัดการของบรรทัด เธอก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ โดยการทำซ้ำเธอเข้าใจกลับให้ข้อความที่เธอได้ถูกต้อง เมื่อเธอไม่เข้าใจขอให้ไม่แสดงเราจะโง่แต่ว่าเราดูแล ใช้เวลาพูดคุยกับผู้จัดการทุกภาษาอังกฤษจะช่วยเธอต้องเรียนรู้การใช้ช่องทางด้านขวาของการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้จัดการพนักงานทั่วไป ไม่ได้ใช้สายสนทนากลุ่มพนักงานในเวลาทำงาน (พนักงานไม่อนุญาตให้พกโทรศัพท์มือถือ) คนบรรยายสรุปสั้น ๆ ระหว่างกะเริ่มต้นการพูดคุยจะดีมาก และอนุญาตให้พนักงานตรวจสอบความเข้าใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสื่อสารที่มีอิทธิพลและ

เฉิงสามารถมอบหมายงานให้กับทีมงานของเธอด้วยข้อความที่ชัดเจนที่จะได้รับงานทำในเวลาเธอต้องการที่จะให้แน่ใจว่าเธอมีการติดตามและให้ข้อเสนอแนะให้กับทีมงานในการทำงานที่ดีและสิ่งที่อาจจะดีขึ้น เธอยังมีความต้องการที่จะปรับปรุงผู้จัดการสายงานของเธออย่างต่อเนื่อง.

ข้อมูล Store ต้องขึ้นไปวันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูขัดขวางหรือสั่งซื้อของลูกค้าพิเศษ ผู้จัดการทุกคนต้องรู้ว่าอะไรงานที่แน่นอนที่จะต้องทำโดยเมื่อเช่นลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงวันที่จะมารับของกำนัล (ที่ต้องมีส่วนร่วมและแจ้ง)

เฉิงบางครั้งการต่อสู้กับอุปสรรคทางภาษาให้กับลูกค้าและผู้จัดการสายงานของเธอเธอก็สามารถ แก้ไขปัญหานี้โดยการทำซ้ำสิ่งที่เธอเข้าใจกลับเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่เธอได้รับมันถูกต้อง ถามว่าเธอไม่เข้าใจไม่แสดงเรามีความโง่ แต่ที่เราดูแล สละเวลาในการพูดคุยกับรางหญ้าภาษาอังกฤษแน่นอนจะช่วยให้ทุกคน

เธอจะต้องเรียนรู้ที่จะใช้ช่องทางของการสื่อสารที่เหมาะสมโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้จัดการทั่วไปให้กับเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้เส้นแชทเป็นกลุ่มให้กับเจ้าหน้าที่ในระหว่างชั่วโมงทำงาน (พนักงานจะไม่ได้รับอนุญาตให้พกโทรศัพท์มือถือ) การพูดคุยในคนที่มีการบรรยายสรุปสั้น ๆ ในช่วงเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงจะดีมากและอนุญาตให้พนักงานเพื่อตรวจสอบความเข้าใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การติดต่อสื่อสารและมีอิทธิพลต่อเฉิงสามารถมอบหมายงานให้ทีมงานของเธอ ด้วยข้อความที่ชัดเจนเพื่อให้งานเสร็จทันเวลา เธอต้องแน่ใจว่าเธอได้ติดตามและให้ข้อเสนอแนะให้กับทีมในงานที่ดีและสิ่งที่อาจจะดีขึ้น เธอยังต้องต่อเนื่องปรับปรุงผู้จัดการสายของเธอข้อมูลที่จัดเก็บต้องทันสมัย โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลหรือขัดขวางที่ลูกค้าสั่งพิเศษ ผู้จัดการทุกคนต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่งานที่ต้องทำ เช่น การเปลี่ยนแปลง โดยเมื่อลูกค้าอาจเข้ามารับขัดขวาง ( ที่ต้องเกี่ยวข้องและแจ้ง )เฉิง บางครั้งการต่อสู้กับอุปสรรคทางภาษา เพื่อลูกค้า และผู้จัดการสายของเธอ เธอสามารถแก้ไขปัญหานี้ โดยย้ำว่าเธอเข้าใจกลับเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่เธอได้รับมันถูกต้อง ถามเมื่อเธอไม่เข้าใจจะไม่แสดง เราโง่ แต่ที่เราดูแล เอาเวลาไปคุยกับผู้จัดการภาษาอังกฤษจะช่วยทุกเธอต้องเรียนรู้ที่จะใช้ช่องทางของการสื่อสารที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้จัดการพนักงานทั่วไป ไม่ได้ใช้สายสนทนากลุ่มพนักงานในเวลางาน ( เจ้าหน้าที่ไม่อนุญาตให้พกโทรศัพท์มือถือ ) พูดในคนด้วยสรุปสั้นระหว่างกะเริ่มจะดีขึ้น และช่วยให้เจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบความเข้าใจ