D. Scaling MethodAll components wer

D. Scaling Method
All components were computed as composite
scores of five items using the five-point Likertscales
where 5 for strongly agree, 1 for strongly
disagree. A higher score indicates higher customer
retention.
E. Instrumental Bias
In administrating the questionnaire, there has been
a significant degree of bias that was controlled by
the researcher. The questionnaire was developed
based on the respondents. This minimized the
respondent bias to a certain level. Various scaling
methods were utilized where appropriate to
minimize bias.
F. Sample Size
In this study a two-stage random sampling method
was used. In the first stage 15 companies were
randomly selected from other companies in the
area. In the second stage, approximately 150
employees again were randomly selected from the
target population.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

D. ปรับวิธีส่วนประกอบทั้งหมดถูกคำนวณเป็นส่วนประกอบคะแนนโดยใช้ Likertscales ห้าจุดห้ารายการที่ 5 สำหรับขอเห็นด้วย 1 สำหรับอย่างยิ่งไม่เห็นด้วย คะแนนสูงขึ้นบ่งชี้ลูกค้าสูงเก็บข้อมูลE. อคติบรรเลงในการทำแบบสอบถาม มีตัวสำคัญของความโน้มเอียงที่ถูกควบคุมโดยนักวิจัย แบบสอบถามได้รับการพัฒนาขึ้นอยู่กับผู้ตอบ นี้ย่อเล็กสุดอคติ respondent ที่ระดับ มาตราส่วนต่าง ๆได้ใช้วิธีการเหมาะสมกับลดอคติF. ขนาดตัวอย่างในการศึกษาวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสุ่มสองขั้นใช้ ในระยะแรก มี 15 บริษัทสุ่มเลือกจากบริษัทอื่น ๆ ในการที่ตั้ง ในระยะที่สอง ประมาณ 150พนักงานอีกถูกสุ่มเลือกจากการประชากรเป้าหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

D . การปรับส่วนประกอบทั้งหมดถูกคำนวณเป็นวิธี

คะแนนรวม 5 รายการ โดยใช้จุดห้า likertscales
ที่ 4 เห็นด้วยอย่างมาก ที่ 1 เพื่อขอ
ไม่เห็นด้วย คะแนนสูงแสดงว่าการรักษาลูกค้า

E
อคติสูง เครื่องมือในการบริหารจัดการและมีองศาที่สําคัญของอคติ

ถูกควบคุมโดยคน แบบสอบถามที่พัฒนาขึ้น
บนพื้นฐานของผู้ตอบแบบสอบถาม นี้ลด
ผู้ตอบอคติในระดับหนึ่ง ต่าง ๆ โดยวิธีการที่เหมาะสมที่จะใช้

ลดอคติ . .

ขนาดตัวอย่างในการศึกษาวิธีการสุ่มแบบสองขั้นตอน
ถูกใช้ ในขั้นตอนแรกของ 15 บริษัท มีการสุ่มเลือกจาก บริษัท อื่นใน

พื้นที่ ในขั้นตอนที่สอง ประมาณ 150
พนักงานอีกครั้งสุ่มจากประชากรเป้าหมาย



.