Travel agents have reported that most of the mobile applications they use on a daily basis are indistinguishable from the apps any frequent travelers have on their smartphone's home screen: Google Maps, Google Translate, a weather app, a currency converter, social media, etc.
But when it comes to job-specific apps for agents, itinerary-management tools are king, and they are giving agents immediate access to their clients through their mobile phones.
Itinerary-management apps have a "wow factor," Libbie Rice, the co-president of Ensemble Travel Group, said recently.
The apps typically sync with an agent's GDS (which GDS varies with the apps) to make it easy to import trip information. Most enable agents to make live changes to clients' itineraries, and they include a chat function to encourage collaboration.
"I think the ability to communicate with your clients and give them changes and all of that works well with the apps that are out there," Rice said.
Some of the more popular names in the itinerary-management app sphere are Axus, UMapped and TripScope.
All of them enable agents to create itineraries their clients can access via a mobile app.
The itineraries can be changed easily, inviting agent-client collaboration on trips.
All three were part of Virtuoso's Incubator program, which selects new travel technology companies to be tested by its members; and all three went on to become Virtuoso partners.
David Kolner, Virtuoso's senior vice president of global member partnerships, said the three apps offer the same core functionality, mobile itineraries presented in-app, but each has a different interface and presentation, so Virtuoso advises its members to try all three before settling on one.
"There are idiosyncracies between them in terms of usability or features: the way that photos are presented, how easy it is to put information in," he said.
The one eventually chosen by agents tends to be the one that appeals most to their personal preferences, so that choice varies from individual to individual.
"They are really speeding up client interaction, itinerary updates and all those things far faster and beyond anything else that's in the market," Kolner said. "It's also one of the few things they can actually get clients to download and use, because it's worth it for the client."
Outside of the itinerary-management sphere, agents are increasingly using apps that enable international calling at rates lower than those offered by most U.S. wireless companies.
For example, users of the Wireless Traveler app can make international calls for as low as 2 cents per minute when they're connected to WiFi. The company also offers a white-label version of its app that some industry groups have embraced.
Some agents are even gifting their clients with in-app credit before their trip: then, not only can they call home, they can contact their agent if they run into any trouble.
ตัวแทนท่องเที่ยว มีรายงานว่าส่วนใหญ่ของโปรแกรมมือถือที่ใช้ในชีวิตประจําวันไม่ต่างอะไรจากปพลิเคชันใด ๆบ่อย ๆ คน มีในมาร์ทโฟนของหน้าจอที่บ้าน : Google Maps , Google แปล , weather app , แปลงสกุลเงิน , สื่อสังคม , ฯลฯแต่เมื่อมันมาเพื่องานเฉพาะสำหรับตัวแทน , เครื่องมือในการจัดการการเดินทางเป็นกษัตริย์ และพวกเขาจะให้ตัวแทนทันทีให้กับลูกค้าของพวกเขาผ่านโทรศัพท์มือถือปพลิเคชันการจัดการการเดินทางมี " ปัจจัยว้าว " libbie ข้าว , co ประธานกลุ่มเดินทางทั้งหมด กล่าวว่า เมื่อเร็วๆ นี้ปพลิเคชันที่มักจะตรงกันกับที่ตัวแทนของ GDS ( ซึ่งรวมแตกต่างกันกับ apps ) เพื่อให้มันง่ายที่จะนำเข้าข้อมูลการเดินทาง มากที่สุดช่วยให้ตัวแทนเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสดลูกค้ากำหนดการและพวกเขารวมฟังก์ชั่นแชทเพื่อส่งเสริมความร่วมมือ" ฉันคิดว่า ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและให้พวกเขามีการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและใช้งานได้ดีกับปพลิเคชันที่ออกมี " ข้าวกล่าวบางส่วนของชื่อที่เป็นที่นิยมมากขึ้นในการจัดการการเดินทาง App ทรงกลมถูก axus umapped tripscope , และ .ทั้งหมดของพวกเขาช่วยให้ตัวแทนเพื่อสร้างโปรแกรมลูกค้าของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง app มือถือโปรแกรมที่สามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย เชิญตัวแทนลูกค้าความร่วมมือในการเดินทั้งสามเป็นส่วนหนึ่งของโครงการบ่มเพาะ virtuoso ของ บริษัท เทคโนโลยีที่เลือกเดินทางใหม่ได้รับการทดสอบโดยสมาชิก และทั้งสามก็กลายเป็น virtuoso คู่เดวิด โคลเนอร์ virtuoso , รองประธานอาวุโสของสมาชิกของพันธมิตรทั่วโลกกล่าวว่าสามปพลิเคชันที่ให้ฟังก์ชันการทำงานหลักเดียวกัน มือถือกำหนดการแสดงในแอพ แต่แต่ละคนมีอินเตอร์เฟซที่แตกต่างกันและนำเสนอเพื่อ virtuoso แนะสมาชิกลองทั้งสามก่อนที่จะตกตะกอนในหนึ่ง" มี idiosyncracies ระหว่างพวกเขาในแง่ของลักษณะการใช้งาน หรือวิธีการที่ภาพจะแสดงวิธีการที่ง่ายก็คือการใส่ข้อมูลใน " เขากล่าวหนึ่งในที่สุดที่เลือกโดยตัวแทนมีแนวโน้มที่จะเป็นหนึ่งที่ดึงดูดมากที่สุดการตั้งค่าส่วนบุคคลของพวกเขา ดังนั้นทางเลือกที่แตกต่างกันจากแต่ละบุคคล" พวกมันเร่งขึ้นปฏิสัมพันธ์ลูกค้า ปรับปรุงเส้นทางและสิ่งที่ไกลเร็วกว่าสิ่งอื่นที่อยู่ในตลาด " โคลเนอร์กล่าว มันยังเป็นหนึ่งในไม่กี่สิ่งที่พวกเขาจริงสามารถให้ลูกค้าดาวน์โหลดและใช้ เพราะมันคุ้มค่าสำหรับลูกค้า . "นอกเส้นทางการจัดการทรงกลม , ตัวแทนมีมากขึ้นโดยใช้แอพลิเคชันที่ช่วยให้โทรระหว่างประเทศในอัตราที่ต่ำกว่าที่เสนอโดยส่วนใหญ่สหรัฐไร้สายบริษัทตัวอย่างเช่นผู้ใช้ของ app ที่นักท่องเที่ยวไร้สายสามารถโทรระหว่างประเทศสำหรับเป็นต่ำเป็น 2 เซนต์ต่อนาที เมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับ WiFi บริษัท ยังมีรุ่นป้ายขาวของ app ที่บางกลุ่มอุตสาหกรรมได้โอบกอดตัวแทนบางแม้ gifting ลูกค้า ด้วยเครดิต app ก่อนการเดินทางของพวกเขาก็ไม่เพียง แต่พวกเขาสามารถโทรหาที่บ้าน พวกเขาสามารถติดต่อตัวแทนของพวกเขาหากพวกเขาวิ่งเข้าไปในปัญหาใด ๆ
การแปล กรุณารอสักครู่..
