Such findings have contributed to t

Such findings have contributed to the existing literature on consumer behaviour which implies that customers‟ affective attitudes are more influenced by affective factors rather than cognitive factors (Edwards and von Hippel 1995; Zins 2001; Heath 2007). This is because affective attributes are more easily perceived than cognitive attributes which need more knowledge and calculation. In addition, affective attributes (ie, personality traits) are more endurable once they are established (O‟Shaughnessy and O‟Shaughnessy 2003; Plessis 2005). So while researchers should consider both cognitive and affective attributes when measuring reputation, they should focus their attention on the latter as this appears to be more useful in understanding customer attitudes. Practitioners in turn should put more emphasis on their management of affective attributes of corporate reputation by understanding what they can do to influence individual traits within such measures as the CCS.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลการวิจัยดังกล่าวได้ส่งเอกสารประกอบการอยู่ในพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งหมายถึงว่า customers‟ ผลทัศนคติมีอิทธิพลมากขึ้น โดยปัจจัยที่ผลมากกว่ารับรู้ปัจจัย (เอ็ดเวิร์ดและฟอน Hippel 1995 Zins 2001 ฮีธ 2007) ทั้งนี้เนื่องจากแอตทริบิวต์ผลรับรู้ได้ง่ายขึ้นกว่าการรับรู้คุณลักษณะที่จำเป็นต้องรู้และคำนวณเพิ่มเติม ผลแอตทริบิวต์ (ie บุคลิกลักษณะ) ทนมากเมื่อพวกเขาสร้างขึ้น (O‟Shaughnessy และ O‟Shaughnessy 2003 Plessis 2005) ดังนั้น ในขณะที่นักวิจัยควรพิจารณาทั้งสองรับรู้ และคุณลักษณะผลเมื่อวัดชื่อเสียง พวกเขาควรเน้นความสนใจหลังเป็น นี้แล้วจะมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับทัศนคติของลูกค้า ผู้ใช้ควรใส่ความสำคัญในการบริหารจัดการของผลแอตทริบิวต์ของชื่อเสียงขององค์กร โดยการศึกษาจะทำอะไรจะมีอิทธิพลต่อลักษณะแต่ละภายในมาตรการดังกล่าวเป็น CCS

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การค้นพบดังกล่าวมีส่วนร่วมในการเขียนที่มีอยู่เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งหมายความว่าลูกค้า "ทัศนคติอารมณ์มีอิทธิพลมากขึ้นโดยปัจจัยทางด้านจิตใจมากกว่าปัจจัยองค์ความรู้ (เอ็ดเวิร์ดและฟอนฮิพเพล 1995; Zins 2001; ป่า 2007) เพราะนี่คือคุณลักษณะที่จะรับรู้อารมณ์ได้ง่ายกว่าแอตทริบิวต์ขององค์ความรู้ที่จำเป็นต้องมีความรู้มากขึ้นและการคำนวณ นอกจากนี้คุณลักษณะอารมณ์ (กล่าวคือลักษณะบุคลิกภาพ) มีความทนทานมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับการจัดตั้งขึ้น (O "Shaughnessy และ O" Shaughnessy 2003; Plessis 2005) ดังนั้นในขณะที่นักวิจัยควรพิจารณาคุณลักษณะทั้งความเข้าใจและอารมณ์เมื่อวัดชื่อเสียงของพวกเขาควรจะเน้นความสนใจของพวกเขาในภายหลังเช่นนี้ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์มากขึ้นในการทำความเข้าใจทัศนคติของลูกค้า ผู้ปฏิบัติงานในทางกลับกันควรให้ความสำคัญกับการจัดการของพวกเขาในลักษณะอารมณ์ของชื่อเสียงขององค์กรโดยการทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถทำอะไรที่มีอิทธิพลต่อลักษณะของแต่ละคนที่อยู่ในมาตรการดังกล่าวเป็น CCS

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากนี้ ยังพบส่วนที่มีอยู่ในวรรณกรรมในพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งหมายความว่าลูกค้า‟อารมณ์ทัศนคติ จะได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทางอารมณ์มากกว่าปัจจัยทางปัญญา ( Edwards และ วอนซิน hippel 1995 ; 2001 ; ฮีธ 2007 ) นี้เป็นเพราะจิตได้ง่ายขึ้นกว่าการรับรู้คุณลักษณะคุณลักษณะซึ่งต้องการความรู้เพิ่มเติม และการคำนวณนอกจากนี้คุณลักษณะ ( เช่น ด้านบุคลิกภาพ ) ทนทานมากขึ้นเมื่อพวกเขาจะจัดตั้งขึ้น ( O ‟ชอนเนสซี่และ O ‟ชอนเนสซี่ 2003 ; เพล ิส 2548 ) ดังนั้น ในขณะที่นักวิจัยควรพิจารณาทั้งทางปัญญาและทางแอตทริบิวต์เมื่อวัดชื่อเสียงที่พวกเขาควรจะมุ่งเน้นความสนใจของหลังนี้ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจทัศนคติของลูกค้าผู้ปฏิบัติงานจะต้องให้ความสำคัญกับการจัดการด้านคุณลักษณะของชื่อเสียงขององค์กรโดยการทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถทำที่มีอิทธิพลต่อลักษณะบุคคลภายในวัด เช่น ซีซี