Collection of activities that takes

Collection of activities that takes one or more kinds
of input and creates an output that is of value to
customer
– Customer can be traditional external customer
or internal customer
 Thinking in terms of business processes helps
managers to look at their organization from the
customer’s perspective

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ชุดของกิจกรรมที่ใช้เวลาอย่าง น้อยหนึ่งชนิด
ของอินพุต และสร้าง output ที่ถูกต้อง
ลูกค้า
– ลูกค้าเป็นลูกค้าดั้งเดิมภายนอก
หรือลูกค้าภายใน
คิดในแง่ของกระบวนการทางธุรกิจช่วย
ผู้จัดการที่องค์กรของพวกเขาจากการ
มุมมองของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คอลเลกชันของกิจกรรมที่ใช้เวลาหนึ่งหรือมากกว่าชนิด
ของอินพุทและเอาท์พุทสร้างที่มีคุณค่าให้กับ
ลูกค้า
- ลูกค้าสามารถเป็นลูกค้าภายนอกแบบดั้งเดิม
หรือภายในลูกค้า
คิดในแง่ของกระบวนการทางธุรกิจจะช่วยให้
ผู้จัดการไปดูที่องค์กรของพวกเขาจาก
มุมมองของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คอลเลกชันของกิจกรรมที่ใช้เวลาหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งชนิด
นำเข้าและสร้างผลผลิตที่ค่า

ลูกค้าและลูกค้าสามารถแบบภายนอกหรือภายใน ลูกค้าลูกค้า

คิดในแง่ของกระบวนการทางธุรกิจจะช่วยให้ผู้จัดการดู


ขององค์กรจากมุมมองของลูกค้า