Lesson 5: Coach for performance (5.

Lesson 5: Coach for performance (5.3)
Feedback vs. coaching
As Ramesh explained, the difference between feedback and coaching is that:
• Feedback is typically a one-time activity targeted at a specific event. As you learned in the last lesson, the giver of feedback asks for permission, shares an observation, states the impact, pauses, and explains what he needs before starting a solution-focused dialogue. This is a focused conversation with a very specific agenda.
• In contrast, coaching is a longer-term process.
Here's an example:
Imagine the relationship between a pro golfer and his or her coach. They have a long-term relationship. Over time, the coach observes many details about the golfer’s performance—in fact, it’s his job to do so.
A typical coaching event might occur as follows: the coach observes that when the golfer tees off at certain times of day, the position of the sun impacts his swing. The coach shares this observation.
He asks the golfer questions about whether and how his swing feels at this time of day. He listens to the golfer’s answers, and the two of them brainstorm approaches to make the golfer’s swing consistent throughout the day.
At the end of the coaching session, the coach and the golfer choose two action experiments. In one, the golfer changes his stance in the early morning hours. In the other, he turns his body to a different angle from the sun. One experiment has a small impact on the golfer’s performance.
The coach and the golfer note the change, and proceed from there, with more observation, listening, questioning, and experimentation.
Despite their differences in focus, feedback and coaching come from the same place. Great managers come to these conversations with the intention to help.
Click the forward arrow to hear more from Ramesh Srinivasan and Kirstan Marnane on the intentions of great coaches.

Lesson 5: Module 2 of 24
How coaching supports team effectiveness

Lesson 5: Module 4 of 24
The intention of a great coach

You have completed 6% of Lesson 5:
• Module 1: Welcome
• Module 2: How coaching supports team effectiveness
• Module 3: Feedback vs. coaching
• Module 4: The intention of a great coach
• Module 5: The coaching process: GROW
• Module 6: The keys to coaching: listening, questioning, and observations
• Module 7: So, what else?
• Module 8: Your analysis: So, what else?
• Module 9: Expert analysis: So, what else?
• Module 10: Coaching questions
• Module 11: What are good coaching questions?
• Module 12: Action experiments
• Module 13: What’s a good action experiment?
• Module 14: I know you’ll turn this around
• Module 15: Your analysis: I know you’ll turn this around
• Module 16: Expert analysis: I know you’ll turn this around
• Module 17: What do you think is going on?
• Module 18: Expert analysis: What do you think is going on?
• Module 19: Coaching with GROW
• Module 20: Three-minute coaching
• Module 21: Coaching versus mentoring
• Module 22: The role of mentors
• Module 23: Reflection: how do I coach my own team?
• Module 24: Next steps
© 2016 McKinsey & Company

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 5: โค้ชสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน (5.3)ความคิดเห็นเปรียบเทียบกับการฝึก อธิบาย Ramesh คำติชมและการฝึกแตกต่างกันคือ:•ข้อเสนอแนะคือ กิจกรรมที่ขาจรโดยเฉพาะเหตุการณ์เฉพาะ คุณได้เรียนรู้ในบทเรียน การเป็นผู้ให้คำติชมขออนุญาต หุ้นการสังเกต อเมริกาผลกระทบ หยุด และอธิบายสิ่งที่เขาต้องการก่อนที่จะเริ่มการเจรจามุ่งเน้นแก้ปัญหา นี่คือการสนทนาเน้นกับวาระการประชุมเฉพาะเจาะจงมาก•คมชัด ฝึกเป็นกระบวนการระยะยาวตัวอย่าง:จินตนาการความสัมพันธ์ระหว่างโปรกอล์ฟและโค้ชของเขา หรือเธอ พวกเขามีความสัมพันธ์ระยะยาว ช่วงเวลา โค้ชสังเกตรายละเอียดมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของนักกอล์ฟ — ในความเป็นจริง มันเป็นงานของเขาจะทำเช่นนั้น เหตุการณ์การฝึกทั่วไปอาจเกิดขึ้นเป็นดังนี้: โค้ชสังเกตว่า เมื่อนักกอล์ฟประเดิมปิดบางช่วงเวลาของวัน ตำแหน่งของดวงอาทิตย์มีผลต่อสวิงของเขา รถบัสร่วมสังเกตนี้เขาถามคำถามนักกอล์ฟ และวิธีของเขาแกว่งรู้สึกเวลานี้ของวัน เขาฟังคำตอบของนักกอล์ฟ และทั้งสองได้ระดมความคิดวิธีการทำให้นักกอล์ฟของสวิงสอดคล้องกันตลอดทั้งวัน เมื่อสิ้นสุดเซสชันการฝึก โค้ชและนักกอล์ฟเลือกการดำเนินการทดลอง หนึ่งเดียว นักกอล์ฟเปลี่ยนท่าทางของเขาในชั่วโมงเช้านี้ ในอื่น ๆ เขาเปลี่ยนร่างกายของเขาไปมุมที่แตกต่างจากดวงอาทิตย์ การทดลองหนึ่งมีผลกระทบขนาดเล็กประสิทธิภาพของนักกอล์ฟโค้ชและนักกอล์ฟทราบการเปลี่ยนแปลง และดำเนินต่อจากที่นั่น สังเกต การฟัง คำถาม และทดลอง แม้ มีความแตกต่างของพวกเขาในโฟกัส ความคิดเห็นและฝึกมาจากเดิม ผู้จัดการที่ดีมาการสนทนาเหล่านี้ด้วยความตั้งใจที่จะช่วยให้คลิกลูกศรไปข้างหน้าจะได้ยินมากจาก Ramesh Srinivasan และ Kirstan Marnane บนความตั้งใจของผู้ฝึกสอนดีบทที่ 5: โมดูลที่ 2 จาก 24 วิธีฝึกสนับสนุนทีมประสิทธิภาพบทที่ 5: โมดูลที่ 4 24 ความตั้งใจของโค้ชดีคุณเสร็จ 6% ของบทเรียนที่ 5:•โมดูล 1: ยินดีต้อนรับ •โมดูล 2: วิธีฝึกสนับสนุนทีมประสิทธิภาพ •บทที่ 3: ความคิดเห็นเปรียบเทียบกับการฝึก •โมดูล 4: ความตั้งใจของโค้ชดี •โมดูล 5: กระบวนการฝึก: เติบโต •โมดูลที่ 6: คีย์การฝึก: การฟัง คำถาม และข้อสังเกต •โมดูลที่ 7: ดังนั้น อะไร •โมดูลที่ 8: การวิเคราะห์ของคุณ: ดังนั้น อะไร •โมดูล 9: ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์: ดังนั้น อะไร •โมดูล 10: ฝึกคำถาม •โมดูล 11: มีอะไรดีฝึกคำถาม •โมดูล 12: การดำเนินการทดลอง •โมดูล 13: สิ่งของการกระทำดีทดลองหรือไม่ •โมดูล 14: ฉันรู้ว่า คุณจะเปิดรอบ •โมดูล 15: วิเคราะห์ของคุณ: ฉันรู้ว่า คุณจะเปิดรอบ •โมดูล 16: ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์: ฉันรู้ว่า คุณจะเปิดรอบ •โมดูล 17: คุณคิดอย่างไรที่เกิดขึ้น •โมดูล 18: ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์: คุณคิดอย่างไรที่เกิดขึ้น โมดูล• 19: ฝึกกับเติบโต •โมดูล 20: ฝึกสามนาที •โมดูล 21: ฝึกกับพี่เลี้ยง •โมดู 22: บทบาทของที่ปรึกษา •โมดูล 23: สะท้อน: วิธีผมโค้ชทีมของฉัน •โมดูล 24: ขั้นตอนถัดไป © 2016 McKinsey & บริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่
ผลตอบรับกับการฝึก
เป็น
• ผลตอบรับโดยปกติจะเป็นหนึ่ง- กิจกรรมเวลาเป้าหมายที่เหตุการณ์เฉพาะ ในขณะที่คุณได้เรียนรู้ในบทเรียนที่ผ่านมาผู้ให้ข้อเสนอแนะขออนุญาตหุ้นสังเกตรัฐผลกระทบหยุดและอธิบายสิ่งที่เขาต้องการก่อนที่จะเริ่มการแก้ปัญหา- มุ่งเน้นการเจรจา นี่คือการสนทนาที่มุ่งเน้นที่มีวาระการประชุมที่เฉพาะเจาะจงมาก
• ในทางตรงกันข้ามการฝึกเป็นอีกต่อไป- กระบวนการระยะ
นี่คือตัวอย่าง
ลองนึกภาพความสัมพันธ์ระหว่างนักกอล์ฟอาชีพและโค้ชของเขาหรือเธอ พวกเขามีความยาว- ความสัมพันธ์ระยะ เมื่อเวลาผ่านไปโค้ชสังเกตรายละเอียดมากมายเกี่ยวกับนักกอล์ฟ' ประสิทธิภาพ - ในความเป็นจริงมัน' s
เหตุการณ์การฝึกทั่วไปอาจเกิดขึ้นดังนี้โค้ชสังเกตว่าเมื่อนักกอล์ฟประเดิมออกในบางช่วงเวลาของวัน ตำแหน่งของดวงอาทิตย์ส่งผลกระทบต่อการแกว่งของเขา หุ้นโค้ชสังเกตนี้
เขาถามคำถามนักกอล์ฟที่เกี่ยวกับว่าและวิธีการแกว่งของเขารู้สึกว่าช่วงเวลาของวันนี้ เขาฟังนักกอล์ฟ' ตอบ ' แกว่ง
ในตอนท้ายของเซสชั่นการฝึกที่โค้ชและนักกอล์ฟที่เลือกสองการทดลองการดำเนินการ หนึ่งในนักกอล์ฟที่มีการเปลี่ยนแปลงจุดยืนของเขาในเวลาเช้า ในที่อื่น ๆ เขาจะเปลี่ยนร่างกายของเขาไปยังมุมที่แตกต่างจากดวงอาทิตย์ การทดลองมีผลกระทบเล็ก ๆ บนนักกอล์ฟ' ประสิทธิภาพ
โค้ชและนักกอล์ฟที่ทราบการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการต่อไปจากที่นั่นด้วยการสังเกตมากขึ้น
แม้จะมีความแตกต่างของพวกเขาในการมุ่งเน้นข้อเสนอแนะและการฝึกมาจาก สถานที่เดียวกัน ผู้จัดการที่ดีมาถึงการสนทนาเหล่านี้ด้วยความตั้งใจที่จะช่วยให้
คลิกลูกศรคอยที่จะได้ยินเพิ่มเติมจาก บทที่ วิธีฝึกสนับสนุนประสิทธิผลของทีมบทที่ ความตั้งใจของโค้ชที่ดีคุณได้เสร็จสิ้น • โมดูล • โมดูลที่ • โมดูลที่ • โมดูลที่ • โมดูล • โมดูลที่ • โมดูล • โมดูลที่ • โมดูล • โมดูล • โมดูล • โมดูล • โมดูล ' sa • โมดูล ' จะเปิดรอบนี้• โมดูล ' จะเปิดรอบนี้• โมดูล ' จะเปิดรอบนี้• โมดูล • โมดูล • โมดูล • โมดูล - นาทีฝึก• โมดูล • โมดูล • โมดูล • โมดูล © 2016

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทเรียนที่ 5 : โค้ชสำหรับการทำงาน ( 5.3 )ความคิดเห็นและการฝึกสอนขณะที่ ราเมซ อธิบาย ความแตกต่างระหว่างความคิดเห็นและการ coaching คือ :- ความคิดเห็นโดยขาจรกิจกรรมเป้าหมายที่เป็นเหตุการณ์เฉพาะ ตามที่คุณได้เรียนรู้ในบทเรียนที่ผ่านมา ผู้ให้ข้อเสนอแนะขออนุญาตหุ้นสังเกตรัฐผลกระทบ , การหยุดและอธิบายสิ่งที่เขาต้องการก่อนที่จะเริ่มเป็นโซลูชั่นที่เน้นการสนทนา นี้จะเน้นการสนทนากับวาระการประชุมที่เฉพาะเจาะจงมาก- ในทางตรงกันข้าม การสอนเป็นกระบวนการระยะยาว .นี่คือตัวอย่าง :จินตนาการความสัมพันธ์ระหว่างโปรกอล์ฟ และโค้ชของเขาหรือเธอ พวกเขามีความสัมพันธ์ระยะยาว ตลอดเวลา ครูสังเกตรายละเอียดมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของนักกอล์ฟในความเป็นจริง เป็นหน้าที่ ที่ต้องทำเช่นนั้นกิจกรรมการฝึกทั่วไปที่อาจเกิดขึ้น ดังนี้ ครูสังเกตว่าเมื่อกอล์ฟ Tees ปิดในบางช่วงเวลาของวัน ตำแหน่งของดวงอาทิตย์ต่อการแกว่งของเขา โค้ชหุ้นสังเกตนี้เขาถามคำถามเกี่ยวกับว่าและวิธีการแกว่งกอล์ฟเค้าจะรู้สึกยังไงในช่วงเวลานี้ของวัน เขาฟังความต้องการของนักกอล์ฟคำตอบ , และสองของพวกเขาวิธีการระดมสมองเพื่อให้วงสวิงของนักกอล์ฟที่สอดคล้องกันตลอดทั้งวันที่ส่วนท้ายของเซสชั่นการฝึก , โค้ชและนักกอล์ฟที่เลือกสองปฏิบัติการทดลอง หนึ่งในนักกอล์ฟที่เปลี่ยนจุดยืนของเขาในเวลาเช้า . ในอื่น ๆ เขาเปลี่ยนร่างของเขาไปเป็นมุมต่าง ๆ จากดวงอาทิตย์ หนึ่งการทดลองมีผลกระทบเล็กน้อยในการทำงานของกอล์ฟโค้ชและนักกอล์ฟทราบการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการจากที่นั่น ด้วยการสังเกตเพิ่มเติม การฟัง การตั้งคำถาม และการทดลองแม้จะมีความแตกต่างของพวกเขาในโฟกัส ความคิดเห็น และการฝึกมาจากที่เดียวกัน ผู้จัดการที่ดีมาเพื่อการสนทนาเหล่านี้ มีความตั้งใจที่จะช่วยคลิกที่ลูกศรไปข้างหน้าได้ยินจาก ราเมซ และ kirstan srinivasan marnane ในความตั้งใจของโค้ชที่ยอดเยี่ยมบทเรียนที่ 5 : โมดูล 2 24วิธีการฝึกสนับสนุนประสิทธิผลของทีมบทเรียนที่ 5 : โมดูล 4 24ความตั้งใจของการเป็นโค้ชที่ดีคุณได้เสร็จสิ้น 6 % ของบทเรียนที่ 5 :- บทที่ 1 : ยินดีต้อนรับ- โมดูลที่ 2 : วิธีการฝึกสนับสนุนประสิทธิผลของทีมแต่ละ Module 3 : ความคิดเห็นกับการฝึกสอนแต่ละ Module 4 : ความตั้งใจของครูที่ดีแต่ละโมดูลที่ 5 : ขั้นตอนการฝึก : เติบโตแต่ละโมดูลที่ 6 : คีย์เพื่อฝึกการฟัง การตั้งคำถาม และการสังเกตแต่ละโมดูลที่ 7 : แล้วอะไรอีก- โมดูล 8 : การวิเคราะห์ของคุณ : แล้วอะไรอีก- 9 โมดูล : ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์ : แล้วอะไรอีก- โมดูล 10 : คำถามที่ฝึก- โมดูล 11 : อะไรคือคำถามฝึกดี ?- โมดูล 12 : การทดลองการกระทำ- โมดูล 13 : อะไรคือการทดลองการกระทำที่ดี- โมดูล 14 : ฉันรู้ว่าคุณจะหันหลังกลับ- โมดูล 15 : การวิเคราะห์ของคุณ : ฉันรู้ว่าคุณจะหันหลังกลับ- โมดูล 16 : ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์ : ฉันรู้ว่าคุณจะหันหลังกลับแต่ละโมดูลที่ 17 : คุณคิดว่า เกิดอะไรขึ้น ?- โมดูล 18 : ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์ : คุณคิดว่า เกิดอะไรขึ้น ?- โมดูล 19 : การฝึกสอนกับเติบโตแต่ละโมดูลการฝึก 20 : 3 นาที- โมดูล 21 : การฝึกสอนกับพี่เลี้ยง- โมดูล 22 : บทบาทของผู้สอน- โมดูล 23 : ภาพสะท้อน : อย่างไรฉันโค้ชทีมของตัวเอง- โมดูล 24 : ขั้นตอนถัดไปสงวนลิขสิทธิ์ 2552 McKinsey & บริษัท