o To train and supervise all staff

o To train and supervise all staff answering telephone calls.

o To have sufficient staff on duty during peaks hours to answer telephones.

o To have F & B reference guide on all relevant information on hand and guide to be update weekly by department head.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

o การฝึกกำกับดูแลพนักงานตอบรับโทรศัพท์o มีพนักงานเพียงพอตลอดช่วงเวลายอดตอบโทรศัพท์ o มี F & B อ้างอิงแนะนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบนมือ และแนะนำให้ ปรับปรุงทุกสัปดาห์ โดยหัวหน้าภาควิชา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

o ในการฝึกอบรมและดูแลพนักงานทุกคนรับสายโทรศัพท์. o เพื่อมีเจ้าหน้าที่เพียงพอในการปฏิบัติหน้าที่ในช่วงเวลาที่ยอดเขาที่จะตอบโทรศัพท์. o เพื่อมี F & B คู่มืออ้างอิงกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในมือและให้คำแนะนำที่จะมีการปรับปรุงรายสัปดาห์โดยหัวหน้าแผนก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

o การฝึกและดูแลพนักงานตอบรับโทรศัพท์

o มีเพียงพอในการปฏิบัติหน้าที่ในระหว่างพนักงานยอดชั่วโมงเพื่อตอบโทรศัพท์

o มี F & B คู่มืออ้างอิงในข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับมือและแนะนำให้ปรับปรุงรายสัปดาห์โดยหัวหน้า