Bailey and Pearson (1983, pp. 519-529) have defined 39 important factors which were used for assessment of user’s satisfaction with Information System. Moreover, for each factor they set a criterion for its measuring. According to these authors, factorsthat influence user’s satisfaction with Information System are: response time, accessibility, characteristics of used computer language, realization of users’demands, correction of mistakes, model and data safety, system documentations and procedures, system flexibility and system compatibility; accuracy of output, promptness of output, output precision, output liability, output’s due date, complete ness and output format, output capacity, top management participation, payment method for expenses of services, user’s trust in the system and user participation, user’s expectations from support of computer based system, business effects from the support of computer based system and observation benefits, technical abilities of CBIS employees (Computer-Based Information System), position of CBIS employees, schedule of CBIS products and services, necessary time for information system department to fulfill demands, processing period for demands of system alteration, support provided by the salesman, methods and means input/output with CBIS center, user’s understanding of the system and provision of user training, compatibility between CBIS and other departments, priorities in resources distribution in CBIS, relations between users and CBIS employees, communication between users and CBIS employees, personnel control over CBIS and organizational position of the
CBIS unit.
เบลีย์และเพียร์สัน ( 1983 , pp . 519-529 ) มีกำหนด 39 ปัจจัยที่สำคัญซึ่งใช้ในการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ นอกจากนี้สำหรับแต่ละองค์ประกอบจะตั้งเกณฑ์สำหรับวัด ตามที่ผู้เขียนเหล่านี้ ความพึงพอใจ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผู้ใช้กับระบบข้อมูล : การเข้าถึงเวลา คำตอบ ลักษณะของภาษาที่ใช้คอมพิวเตอร์รับ users'demands แก้ไขความผิดพลาดของแบบจำลองและข้อมูลความปลอดภัย , ระบบเอกสารและขั้นตอน ความยืดหยุ่น และความเข้ากันได้ของระบบ ; ความถูกต้องของผลผลิต ความพร้อมของผลผลิต ผลผลิตสูง หนี้สิน ผลผลิต ผลผลิตของวันที่กำหนด ความสมบูรณ์และรูปแบบ output , output , การมีส่วนร่วมการจัดการด้านบน , วิธีการชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายของบริการของผู้ใช้ที่เชื่อในระบบและผู้ใช้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้คาดหวังจากการสนับสนุนของระบบคอมพิวเตอร์ตามลักษณะธุรกิจ จากการสนับสนุนของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบและประโยชน์ของการสังเกต ความสามารถทางเทคนิคของพนักงานเป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ระบบข้อมูลพื้นฐาน ) , ตำแหน่งพนักงานเป็นข้อมูล ตารางเวลาของเป็นข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการเวลาที่จำเป็นสำหรับแผนกระบบสารสนเทศเพื่อตอบสนองความต้องการประมวลผลระยะเวลาสำหรับความต้องการของการเปลี่ยนแปลงระบบสนับสนุนโดยพนักงานขาย วิธีการ และ วิธีการอินพุต / เอาต์พุตกับศูนย์เป็นข้อมูล ความเข้าใจของผู้ใช้ระบบ และการจัดฝึกอบรมผู้ใช้ ความเข้ากันได้ระหว่างเป็นข้อมูลและแผนกอื่น ๆจัดลำดับความสำคัญในการกระจายทรัพยากรเป็นข้อมูลใน ,ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และพนักงานเป็นข้อมูล การสื่อสารระหว่างผู้ใช้และพนักงานเป็นข้อมูล บุคลากรควบคุมเป็นข้อมูลและตำแหน่งองค์การของหน่วย
เป็นข้อมูล .
การแปล กรุณารอสักครู่..
