1. Care and Concern: The passengers

1. Care and Concern: The passengers would feel that the airline company, its employees and its operational systems are dedicated to solve their problems.
2. Spontaneity: The employees show a willingness and readiness to serve passengers and take care of their problems.
3. Problem solving: The contact employees would have the knowledge and skills to take care of their duties and responsibilities towards the customers and perform following by standards.
4. Recovery: If problems happen or something unexpected occurs, the contact employees would take the actions to control the situation and find the solution.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ดูแล และห่วงใย: ผู้โดยสารจะรู้สึกว่า บริษัทสายการบิน พนักงาน และระบบการทำงานทุ่มเทเพื่อแก้ปัญหาของตน2. เป็นธรรมชาติ: พนักงานแสดงความตั้งใจและความพร้อมในการให้บริการผู้โดยสาร และดูแลปัญหาของพวกเขา3. ปัญหา: ติดต่อพนักงานจะมีความรู้และทักษะการดูแลอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบต่อลูกค้า และดำเนินการตามมาตรฐาน4. การกู้คืน: หากเกิดปัญหา หรือสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น พนักงานติดต่อจะใช้เวลาดำเนินการควบคุมสถานการณ์ และหาวิธีการแก้ปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ดูแลและห่วงใย: ผู้โดยสารจะรู้สึกว่า บริษัท สายการบินพนักงานและระบบการดำเนินงานของผู้ทุ่มเทให้กับการแก้ปัญหาของพวกเขา.
2 ธรรมชาติ: พนักงานแสดงความเต็มใจและความพร้อมที่จะให้บริการผู้โดยสารและดูแลปัญหาของพวกเขา.
3 การแก้ปัญหา: พนักงานติดต่อจะมีความรู้และทักษะในการดูแลของหน้าที่และความรับผิดชอบต่อลูกค้าและดำเนินการต่อไปตามมาตรฐาน.
4 การกู้คืน: หากมีปัญหาเกิดขึ้นหรือสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นพนักงานติดต่อที่จะดำเนินการในการควบคุมสถานการณ์และหาทางแก้ปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ดูแลและห่วงใย : ผู้โดยสารจะรู้สึกว่า บริษัทสายการบิน พนักงาน และระบบของการอุทิศตนเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา2 . ความเป็นธรรมชาติ : พนักงานแสดงความตั้งใจ และความพร้อมที่จะให้บริการผู้โดยสารและดูแลปัญหาของพวกเขา3 . การแก้ปัญหา : ติดต่อพนักงานจะได้มีความรู้และทักษะในการดูแลของหน้าที่และความรับผิดชอบต่อลูกค้า และดำเนินการตามมาตรฐาน4 . กู้ : ถ้าปัญหาเกิดขึ้นหรือมีบางอย่างที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ติดต่อพนักงานจะต้องกระทำเพื่อควบคุมสถานการณ์ และหาวิธีแก้ไข