When you respond to the source, int

When you respond to the source, intentionally or unintentionally, you are giving feedback. Feedback is composed of messages the receiver sends back to the source. Verbal or nonverbal, all these feedback signals allow the source to see how well, how accurately (or how poorly and inaccurately) the message was received. Feedback also provides an opportunity for the receiver or audience to ask for clarification, to agree or disagree, or to indicate that the source could make the message more interesting. As the amount of feedback increases, the accuracy of communication also increases. [8]

For example, suppose you are a sales manager participating in a conference call with four sales reps. As the source, you want to tell the reps to take advantage of the fact that it is World Series season to close sales on baseball-related sports gear. You state your message, but you hear no replies from your listeners. You might assume that this means they understood and agreed with you, but later in the month you might be disappointed to find that very few sales were made. If you followed up your message with a request for feedback (“Does this make sense? Do any of you have any questions?”) you might have an opportunity to clarify your message, and to find out whether any of the sales reps believed your suggestion would not work with their customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อคุณตอบแหล่งที่มา โดยเจตนา หรือไม่เจตนา คุณมีให้เห็น ความคิดเห็นประกอบด้วยข้อความที่รับส่งกลับไปยังแหล่ง วาจา หรือกริยา สัญญาณคำติชมเหล่านี้ทั้งหมดมาดูวิธีการที่ดี ความแม่นยำ (หรือว่าไม่ดี และอย่างไม่ถูกต้อง) ได้รับข้อความได้ ความคิดเห็นยังมีโอกาสสำหรับผู้รับหรือกลุ่มเป้าหมาย เพื่อขอชี้แจง ยอมรับ หรือไม่ หรือ เพื่อระบุว่า แหล่งที่สามารถทำให้ข้อความน่าสนใจ เมื่อเพิ่มจำนวนข้อเสนอแนะ ความถูกต้องของการสื่อสารจะเพิ่มขึ้น [8]ตัวอย่าง สมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายขายเข้าร่วมในการเรียกประชุมกับสี่ขาย reps. เป็นแหล่งที่มา คุณต้องแจ้งพนักงานเพื่อใช้ประโยชน์จากความจริงว่า มันเป็นฤดูกาลโลกชุดเมื่อต้องการปิดการขายที่เกี่ยวข้องกับเบสบอลกีฬา คุณรัฐข้อความของคุณ แต่คุณได้ยินเสียงตอบจากผู้ฟังของคุณ คุณอาจสมมติว่า นี้หมายความว่า พวกเขาเข้าใจ และยอมรับกับคุณ แต่ในเดือน ที่คุณอาจจะผิดหวังที่พบว่า ทำยอดขายน้อยมาก ถ้าคุณติดตามข้อความของคุณมีการร้องขอสำหรับข้อคิดเห็น ("ทำให้รู้สึก ไม่ใด ๆ ที่คุณมีคำถาม ") คุณอาจมีโอกาสชี้แจงข้อความของคุณ และค้นหาว่าพนักงานขายอย่างใดอย่างหนึ่งเชื่อว่า คำแนะนำของคุณใช้ไม่ได้กับลูกค้าของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อคุณตอบสนองต่อแหล่งที่ตั้งใจหรือไม่ตั้งใจคุณจะให้ข้อเสนอแนะ ข้อเสนอแนะประกอบด้วยข้อความรับส่งกลับไปยังแหล่งที่มา วาจาหรืออวัจนภาษาทั้งหมดสัญญาณข้อเสนอแนะเหล่านี้ช่วยให้แหล่งที่มาเพื่อดูว่าวิธีการที่ถูกต้อง (หรือวิธีการที่ไม่ดีและไม่ถูกต้อง) ได้รับข้อความ ข้อเสนอแนะที่ยังให้โอกาสในการรับหรือผู้ชมที่จะขอชี้แจงในการเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยหรือเพื่อแสดงให้เห็นว่าแหล่งที่จะทำให้ข้อความน่าสนใจมากขึ้น ขณะที่การเพิ่มขึ้นของจำนวนข้อเสนอแนะความถูกต้องของการสื่อสารนอกจากนี้ยังเพิ่ม [8] ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการที่เข้าร่วมในการประชุมทางโทรศัพท์กับสี่ยอดขายพนักงานขาย ในฐานะที่เป็นแหล่งที่มาของคุณต้องการที่จะบอกพนักงานที่จะใช้ประโยชน์จากความจริงที่ว่ามันเป็นฤดูกาลที่เวิลด์ซีรีส์ที่จะปิดการขายเกียร์ที่เกี่ยวข้องกับกีฬาเบสบอล คุณระบุข้อความของคุณ แต่คุณจะได้ยินเสียงตอบกลับจากผู้ฟังของคุณ คุณอาจคิดว่านี้หมายความว่าพวกเขาเข้าใจและเห็นด้วยกับคุณ แต่ในเดือนต่อมาคุณอาจจะผิดหวังที่พบว่ายอดขายน้อยมากที่ถูกสร้างขึ้นมา หากคุณติดตามข้อความของคุณด้วยการขอความคิดเห็น ("ทำให้รู้สึกนี้หรือไม่ใด ๆ ของคุณมีคำถามใด?") คุณอาจมีโอกาสที่จะชี้แจงข้อความของคุณและจะหาว่าใด ๆ ของพนักงานขายเชื่อของคุณ ข้อเสนอแนะที่จะไม่ทำงานร่วมกับลูกค้าของพวกเขา