Purpose - This study aims to examin

Purpose - This study aims to examine the role of functional and symbolic image congruity in Chinese consumers' brand preferences in the auto market, and the role of brand familiarity in moderating the relationship between brand image congruity and consumers' preferences. Design/methodology/approach - A one-on-one survey was administered to 1,440 consumers by market research specialists on two popular auto brands in China. Findings - While confirming existing findings concerning functional image congruity, the results revealed that symbolic image congruity had a negative impact on Chinese consumers' brand preference when a brand's perceived symbolic image is higher than consumers' ideal expectations (i.e. upward incongruity), and brand familiarity does not moderate the role of symbolic image congruity in Chinese consumers' brand preference. Originality/value - The paper's findings could help managers to improve their brand management and enhance consumer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ - การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบบทบาทของ congruity ภาพที่ทำงาน และสัญลักษณ์ในลักษณะแบรนด์ของผู้บริโภคจีนในตลาดรถยนต์ และบทบาทของแบรนด์ที่คุ้นเคยในการดูแลความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์อิมเม congruity และการตั้งค่าของผู้บริโภค ออกแบบ/วิธีการ/วิธี - การสำรวจแพ็คเกจถูกจัดการเพื่อผู้บริโภค 1,440 โดยผู้เชี่ยวชาญวิจัยสองยี่ห้อยอดนิยมรถยนต์ในจีน ค้นพบ - ขณะยืนยันผลการวิจัยที่มีอยู่เกี่ยวกับภาพงาน congruity ผลเปิดเผยว่า congruity สัญลักษณ์ภาพมีผลกระทบเชิงลบของผู้บริโภคจีนชอบแบรนด์เมื่อแบรนด์มองเห็นภาพสัญลักษณ์จะสูงกว่าความคาดหวังของผู้บริโภคเหมาะ (incongruity เช่นขึ้น), และแบรนด์คุ้นเคยบรรเทาบทบาทของ congruity รูปสัญลักษณ์ในชื่นชอบแบรนด์ของผู้บริโภคจีน ความคิดริเริ่ม/ค่า - ผลการวิจัยของกระดาษจะช่วยให้การปรับปรุงการบริหารแบรนด์ และเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภคได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ - การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบบทบาทของภาพการทำงานและสัญลักษณ์ความเหมาะสมในผู้บริโภคชาวจีน 'การตั้งค่าของแบรนด์ในตลาดรถยนต์และบทบาทของความคุ้นเคยในแบรนด์ดูแลความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ความเหมาะสมและผู้บริโภค' การตั้งค่า การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - หนึ่งในหนึ่งที่เป็นยาสำรวจ 1,440 ผู้บริโภคโดยผู้เชี่ยวชาญการวิจัยตลาดในสองแบรนด์รถยนต์ที่เป็นที่นิยมในประเทศจีน ผลการวิจัย - ในขณะที่ยืนยันผลการวิจัยที่มีอยู่เกี่ยวกับความเหมาะสมของภาพการทำงานผลการศึกษาพบว่าความเหมาะสมภาพสัญลักษณ์มีผลกระทบในทางลบต่อผู้บริโภคชาวจีน 'การตั้งค่าแบรนด์เมื่อภาพสัญลักษณ์การรับรู้แบรนด์สูงกว่าผู้บริโภคคาดหวังในอุดมคติ (เช่นขึ้นไม่ลงรอยกัน) และคุ้นเคยแบรนด์ ไม่ได้ปานกลางบทบาทของความเหมาะสมของภาพสัญลักษณ์ในการตั้งค่าแบรนด์ผู้บริโภคชาวจีน ' ความคิดริเริ่ม / ค่า - ผลการวิจัยของกระดาษจะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อปรับปรุงการบริหารจัดการแบรนด์ของพวกเขาและเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบทบาทของการทำงานและความเหมาะสมของภาพสัญลักษณ์ในการตั้งค่าของผู้บริโภคแบรนด์จีนในตลาดรถยนต์ และบทบาทของความคุ้นเคยกับแบรนด์ในการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างความเหมาะสมภาพลักษณ์ของแบรนด์และการตั้งค่าของผู้บริโภค . ออกแบบ / วิธีการ / แบบสำรวจ แบบตัวต่อตัว ผู้ 1แต่ผู้บริโภคโดยผู้เชี่ยวชาญการวิจัยตลาดที่นิยมรถยนต์สองยี่ห้อในประเทศจีน พบ - ในขณะที่ยืนยันข้อค้นพบเกี่ยวกับภาพการทำงานที่มีความเหมาะสม พบว่า ความเหมาะสมของภาพสัญลักษณ์ที่มีผลกระทบทางลบต่อผู้บริโภคเมื่อการตั้งค่าแบรนด์จีนแบรนด์การรับรู้สัญลักษณ์ภาพที่สูงกว่าความคาดหวังของผู้บริโภค ( เช่นเหมาะขึ้นซึ่งไม่สอดคล้องกัน )และความคุ้นเคยของแบรนด์ไม่ใช้บทบาทของภาพสัญลักษณ์ในการออกข้อสอบ แบรนด์ของผู้บริโภคจีน ใหม่เอี่ยม / มูลค่าของกระดาษจะช่วยให้ผู้จัดการข้อมูลเพื่อปรับปรุงการจัดการของแบรนด์ และเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค