National Human Rights Commission of

National Human Rights Commission of India:
The use of information and communications technology in complaint
management
The National Human Rights Commission of India (NHRC) receives
approximately 100,000 complaints each year. To deal effectively and efficiently
with this number of complaints, soon after the NHRC’s establishment it
developed a software program called ‘COMMONS’, an electronic complaints
registration system. The software worked well but, as the number of
complaints continued to increase, an updated software system, the
Complaints Management System (CMS), had to be developed in 1996.
In 2000, the NHRC launched its website and developed a web-based version
of the CMS software. Features of the new system include: online lodgement
of complaints; an automatic acknowledgement of the complaint registration
by SMS and email; automatic reminders to the authorities about the complaint
by SMS and email; the ability for authorities to submit their reports about a
case online; and the online transfer of cases to appropriate state human rights
commissions in India.
The NHRC has now installed this system in four of the state human rights
commissions. It has also, in collaboration with the UNDP, installed the CMS
and provided training and technical assistance on it to the NHRIs of Jordan,
Nepal, Rwanda and Uganda. P175

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติของอินเดีย:การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการร้องเรียนจัดการได้รับในชาติสิทธิมนุษยชนค่าคอมมิชชั่นของอินเดีย (กสม)ประมาณ 100000 ร้องเรียนในแต่ละปี ในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพมีจำนวนข้อร้องเรียน เร็ว ๆ นี้หลังจากการก่อตั้งของกสมมันพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า 'คอมมอนส์" การร้องเรียนทางอิเล็กทรอนิกส์ระบบลงทะเบียน ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดี แต่ เป็นจำนวนร้องเรียนอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่ม การปรับปรุงซอฟต์แวร์ระบบ การร้องเรียนการจัดการระบบ (CMS), มีการพัฒนาขึ้นในปี 1996ใน 2000 กสมเปิดตัวเว็บไซต์ของบริษัท และพัฒนารูปแบบเว็บของซอฟต์แวร์ CMS คุณสมบัติของระบบใหม่รวมถึง: lodgement ออนไลน์ร้องเรียน การยอมรับโดยอัตโนมัติลงทะเบียนเรื่องร้องเรียนโดย SMS และอีเมล์ แจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังหน่วยงานเกี่ยวกับการร้องเรียนโดย SMS และอีเมล์ สำหรับหน่วยงานส่งรายงานของพวกเขาเกี่ยวกับความสามารถในการกรณีออนไลน์ และกรณีโอนออนไลน์เพื่อสิทธิมนุษยชนของรัฐที่เหมาะสมค่าคอมมิชชั่นในอินเดียกสมได้ติดตั้งระบบนี้ในสี่รัฐมนุษยชนคณะกรรมการ มันยังได้ ในความร่วมมือกับ UNDP ใน ติดตั้ง CMSและฝึกอบรมให้และช่วยเหลือทางเทคนิคในเรื่อง NHRIs Jordanเนปาล รวันดา และยูกันดา P175

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แห่งชาติคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนของประเทศอินเดีย:
การใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีการสื่อสารในการร้องเรียนการจัดการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติของอินเดีย(กสม) ได้รับประมาณ100,000 ร้องเรียนในแต่ละปี ที่จะจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพกับจำนวนข้อร้องเรียนนี้เร็ว ๆ นี้หลังจากการจัดตั้งกสมมันได้พัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า'คอมมอนส์' การร้องเรียนอิเล็กทรอนิกส์ระบบการลงทะเบียน ซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้ดี แต่เป็นจำนวนข้อร้องเรียนอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มระบบการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของระบบการจัดการข้อร้องเรียน(CMS) ต้องได้รับการพัฒนาในปี 1996 ในปี 2000 กสมเปิดตัวเว็บไซต์และพัฒนารุ่น Web-based ของโปรแกรม CMS คุณสมบัติของระบบใหม่รวมถึง: ออนไลน์ยื่นข้อร้องเรียน; รับทราบโดยอัตโนมัติของการลงทะเบียนการร้องเรียนผ่านทาง SMS และอีเมล์; การแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวกับการร้องเรียนผ่านทาง SMS และอีเมล์; ความสามารถในการที่เจ้าหน้าที่จะส่งรายงานเกี่ยวกับของพวกเขากรณีออนไลน์ และการถ่ายโอนออนไลน์ของกรณีสิทธิมนุษยชนที่เหมาะสมของรัฐค่าคอมมิชชั่นในอินเดีย. กสมในขณะนี้มีการติดตั้งระบบนี้ในสี่ของรัฐสิทธิมนุษยชนค่าคอมมิชชั่น มันยังมีความร่วมมือกับ UNDP ที่ติดตั้ง CMS และให้การฝึกอบรมและให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคเกี่ยวกับมันไป NHRIs จอร์แดนเนปาลรวันดาและยูกันดา P175

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติของอินเดีย :
ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในการจัดการข้อร้องเรียน

คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติของอินเดีย ( NHRC ) ได้รับ
ประมาณ 100000 การร้องเรียนในแต่ละปี ที่จะจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ
กับจำนวนข้อร้องเรียนหลังจากเป็น NHRC ก่อตั้งมัน
พัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า ' สภา 'มีการร้องเรียน
ทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ระบบ ซอฟต์แวร์ที่ทำงานดี แต่เป็นหมายเลขของ
การร้องเรียนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์ ,
ร้องเรียนระบบการจัดการ ( CMS ) ได้ถูกพัฒนาในปี 1996
ใน 2000 , NHRC เปิดตัวเว็บไซต์และพัฒนาเว็บรุ่น
ของ CMS ซอฟแวร์ คุณสมบัติของระบบใหม่รวมถึง : ออนไลน์การพำนัก
ร้องเรียน ;ใบตอบรับอัตโนมัติของการร้องเรียนการลงทะเบียน
โดย SMS และอีเมล ; อัตโนมัติแจ้งเตือนให้เจ้าหน้าที่ เกี่ยวกับการร้องเรียน
SMS และอีเมล ; ความสามารถในหน่วยงานส่งรายงานเกี่ยวกับ
กรณีออนไลน์ ออนไลน์และโอนคดีไปยังคณะกรรมการที่เหมาะสมของรัฐสิทธิมนุษยชน NHRC

ในอินเดีย ขณะนี้ได้ติดตั้งระบบ ใน 4 ของรัฐสิทธิมนุษยชน
ค่าคอมมิชชั่น มันยังได้ ร่วมกับสำนักงานโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ , การติดตั้ง CMS
และให้การฝึกอบรมและความช่วยเหลือทางเทคนิคในการ nhris จอร์แดน
เนปาล รวันดา และยูกันดา p175