2. The analysis on expectation of C

2. The analysis on expectation of Chinese tourists towards
tourism management in Bangkok found that overall tourism
products in Bangkok, price, distribution channels/access to
customers and promotions had expectation at the high level.
According to Oxford Advanced Learner's Dictionary (2000),
expectation was a strong belief about the way something
should happen or how somebody should behave. Sukhothai
Thammathirat Open University (1997:18) stated expectation of
clients that when clients contacted with any organizations or
service businesses, they always expect to receive any of
services. The service providers needed to acknowledge and
learn about basic expectation, and survey specific expectation
of clients to satisfy their needs, which created satisfaction
among the clients. Consistently, the research of Somying
Thongprada (2010) [8] on opinions and behaviors of Thai
tourists towards tourism in Ko Lan, Pattaya found that the
tourist had opinion on overall tourism appropriateness at the
moderate level and they thought tourism resources were more
appropriate than tourism services. Consistently, the research of
Bhubate Prapharat (2010) [9] on tourism behaviors and
opinions of Thai tourists towards tourism management at
Pattaya Beach found that opinions on tourism management at
Pattaya Beach was at the moderate level and wanted to be
managed on service most, followed by personnel and places,
respectively.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. การวิเคราะห์เกี่ยวกับความคาดหวังของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มีต่อการ
จัดการการท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานครพบว่าการท่องเที่ยวโดยรวมของ
ผลิตภัณฑ์ในกรุงเทพฯราคาช่องทางการจัดจำหน่าย / การเข้าถึง
ลูกค้าและโปรโมชั่นมีความคาดหวังในระดับสูง.
ตามพจนานุกรม Oxford Advanced Learner ของ (2000),
ความคาดหวัง เป็นความเชื่อมั่นเกี่ยวกับสิ่งที่วิธีการที่
ควรจะเกิดขึ้นหรือวิธีการที่ใครสักคนควรประพฤติ สุโขทัย
ธรมหาวิทยาลัย (1997: 18) ระบุความคาดหวังของ
ลูกค้าว่าเมื่อลูกค้าติดต่อกับองค์กรใด ๆ หรือ
ธุรกิจบริการที่พวกเขามักจะคาดหวังที่จะได้รับการใด ๆ ของ
บริการ ผู้ให้บริการที่จำเป็นในการรับทราบและ
เรียนรู้เกี่ยวกับความคาดหวังขั้นพื้นฐานและการสำรวจความคาดหวังที่เฉพาะเจาะจง
ของลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาซึ่งสร้างความพึงพอใจ
ของลูกค้า อย่างต่อเนื่องการวิจัยของสมหญิง
Thongprada (2010) [8] ความคิดเห็นและพฤติกรรมของคนไทย
ที่มีต่อนักท่องเที่ยวที่ท่องเที่ยวในเกาะล้านพัทยาพบว่า
การท่องเที่ยวที่มีความเห็นเกี่ยวกับความเหมาะสมการท่องเที่ยวโดยรวมใน
ระดับปานกลางและพวกเขาคิดว่าทรัพยากรการท่องเที่ยวได้มากขึ้น
กว่าที่เหมาะสม บริการการท่องเที่ยว อย่างต่อเนื่องการวิจัยของ
Bhubate Prapharat (2010) [9] ต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยวและ
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการจัดการการท่องเที่ยวที่
หาดพัทยาพบว่ามีความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการการท่องเที่ยวที่
หาดพัทยาอยู่ในระดับปานกลางและต้องการที่จะได้รับการ
จัดการในการให้บริการมากที่สุด ตามด้วยบุคลากรและสถานที่
ตามลำดับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . การวิเคราะห์ความคาดหวังของนักท่องเที่ยวจีนที่มีต่อการจัดการการท่องเที่ยว ในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า ภาพรวมการท่องเที่ยว
ผลิตภัณฑ์ในกรุงเทพ , ราคา , ช่องทางการกระจาย / การเข้าถึง
ลูกค้าและโปรโมชั่น มีความคาดหวังในระดับมาก
ตามพจนานุกรมขั้นสูงผู้เรียน ( 2000 ) ,
ความคาดหวังคือความเชื่อที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับวิธีบางอย่าง
ควรเกิดขึ้นหรือวิธีการที่ใครบางคนควรประพฤติ สุโขทัยธรรมาธิราช ( 1997:18 ) ระบุความคาดหวังของลูกค้าเมื่อลูกค้าติดต่อกับ

บริการองค์กร หรือธุรกิจใด ๆ พวกเขามักจะคาดหวังที่จะได้รับการใด ๆของ
บริการ ผู้ให้บริการต้องรับทราบและเรียนรู้เกี่ยวกับความคาดหวังพื้นฐาน

โดยเฉพาะ และสำรวจความคาดหวังของลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาซึ่งสร้างความพึงพอใจ
ในหมู่ลูกค้า อย่างต่อเนื่อง การวิจัย ของ สมหญิง
thongprada ( 2010 ) [ 8 ] ในความคิดเห็นและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวใน
เกาะล้าน พัทยา พบว่านักท่องเที่ยวมีความคิดเห็นโดยรวมการท่องเที่ยว

ความเหมาะสมในระดับปานกลางและพวกเขาคิดว่าทรัพยากรการท่องเที่ยวมากขึ้น
เหมาะสมมากกว่าการท่องเที่ยว อย่างต่อเนื่องการวิจัย
bhubate prapharat ( 2010 ) [ 9 ] ในการท่องเที่ยว พฤติกรรมและความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการจัดการ

การท่องเที่ยวที่ชายหาดพัทยา พบว่า ความคิดเห็นในการจัดการท่องเที่ยวที่
ชายหาดพัทยา อยู่ในระดับปานกลาง และอยากเป็น
จัดการในการให้บริการมากที่สุด รองลงมาคือ ด้านบุคลากร และสถานที่
ตามลำดับ