II. REVIEW OF THE LITERATURES A. Se

II. REVIEW OF THE LITERATURES
A. Service Quality and its Models The service is defined by many authors as interaction activities between server and the client which the server tries to fulfill needs, be over expectation, raise satisfaction and impression [7]-[8].
Fig. 1 illustrates service timeline which expectation comes first as before the interaction between the server and the client. Then the satisfaction occurs after the service and rates the gaps between expectation and actual perceived service experiences [9]. Nowadays, Economic, business and entrepreneurs vision have been constantly influenced by information technologies, communication technologies and the trend of service oriented business [10].

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

II. รีวิวของกวีนิพนธ์ ก.คุณภาพและรูปแบบของบริการที่กำหนด โดยผู้เขียนหลายกิจกรรมการโต้ตอบระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์ที่เซิร์ฟเวอร์พยายามตอบสนองความต้องการ จะเหนือความคาดหวัง เพิ่มความพึงพอใจและความประทับใจ [7] - [8] รูปที่ 1 แสดงเส้นเวลาบริการที่คาดหวังมาก่อนเป็นก่อนการโต้ตอบระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ จากนั้นความพึงพอใจเกิดขึ้นหลังจากการบริการ และราคาช่องว่างระหว่างความคาดหวังและประสบการณ์บริการรับรู้จริง [9] ปัจจุบัน เศรษฐกิจ ธุรกิจ และวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการที่ได้รับอย่างต่อเนื่องอิทธิพลเทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยีการสื่อสาร และแนวโน้มของธุรกิจบริการ [10]

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ครั้งที่สอง รีวิวของวรรณกรรม
A. บริการที่มีคุณภาพและรุ่นของบริการจะถูกกำหนดโดยผู้เขียนหลายกิจกรรมร่วมกันระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์เซิร์ฟเวอร์ที่พยายามที่จะตอบสนองความต้องการเป็นมากกว่าความคาดหวังยกระดับความพึงพอใจและความประทับใจ [7] -. [8]
รูป 1 แสดงบนไทม์ไลน์บริการที่คาดหวังมาเป็นครั้งแรกก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์ แล้วความพึงพอใจเกิดขึ้นหลังจากการบริการและอัตราช่องว่างระหว่างความคาดหวังและความจริงประสบการณ์บริการรับรู้ [9] ปัจจุบันเศรษฐกิจธุรกิจและวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการได้รับอิทธิพลอย่างต่อเนื่องโดยเทคโนโลยีสารสนเทศ, เทคโนโลยีการสื่อสารและแนวโน้มของธุรกิจบริการที่มุ่งเน้น [10]