Eisenberg/Dirks 2008 p. 1Taylor’s V

Eisenberg/Dirks 2008 p. 1

Taylor’s Value-Added Model: Still Relevant After All These Years
Mike Eisenberg, University of Washington
Lee Dirks, Microsoft Corporation
iConference
February 27-March 1, 2008
UCLA, Los Angeles, CA.
Introduction
This paper is an effort to reacquaint the information field with the work of one of its pioneers:
Robert S. Taylor and his Value-Added Model. Taylor’s Value-Added model (1986) was a broad
and ambitious effort to provide a unified framework for focusing on user needs and preferences
in evaluating and designing information systems. Although developed in the early 1980s—
before the wide-spread adoption of the microcomputer, and well-before the Internet and web–
based technologies that have so changed our lives—the model holds up remarkably well in terms
of explaining why various systems and systems attributes are useful and desirable or not.*
The Value-Added Model seeks to explain what users want, why they want them, and how
systems are able to meet (or not meet) those needs? “What do users want from information
systems that would enable them to perform better, however “better performance” is defined in
their context?” (Taylor p. 55) This paper updates Taylor’s work in light of dramatic
developments over the past 20 years and demonstrates how the model remains highly applicable
and valuable in both research and practical contexts across the interests of ischools.
Robert “Bob” Taylor is well-known for his contributions to library and information science. His
1968 paper, “Question Negotiation and the Reference Process,” (Taylor 1968) was one of the
first works to emphasize a user and information perspective. It remains one of the most cited
works in the history of library and information science.†
Taylor was also a visionary and pioneer
in the movement that led to the formation of information schools. In the mid-1970s, he assumed
the deanship at Syracuse, changed the name to the School of Information Studies and launched
their doctoral program and later the Master’s in Information Resources Management. Taylor
finished his career with his work on the Value-Added Model.
The goals of this paper are:
(1) To reintroduce the field to Taylor’s model.
(2) To suggest revisions to the model based on our experience and our interactions with
information professionals and graduate students.
(3) To demonstrate the widespread applicability of the modified model in current contexts to
better understanding users, information, systems, as well as the scope of the information
field.
(4) To offer recommendations for further work to develop and use the modified model.
*
We state this from personal experience in using Taylor’s model in formal presentations and graduate courses.
†
For example, a quick “Cited Reference Search in the ISI Web of Knowledge notes 255 citations for the 1968
College & Research Libraries paper.
Eisenberg/Dirks 2008 p. 2
The Taylor model (both the original and our proposed modified model) helps explain the
motivation of users, why certain systems and systems features perform so well in meeting user’s
needs or not (e.g., electronic spreadsheets, email, Google, Amazon, GUI, the Web, social
networks). Indeed, we posit that Taylor’s model can (and should) help to guide systems design,
user studies, marketing, and entrepreneurship in information management. This last area may be
its most compelling use. Entrepreneurs seeking to determine new products and services can
utilize this updated Taylor model as a check-list for improving, enhancing or developing new
and more compelling information products and services. In this paper, we offer the modified
Taylor value-added model as a means to better understand and explain successful
entrepreneurship and innovation.
The paper closes with an outline for further development, application, and research of the Taylor
model. The ischool community continues to seek ways of explaining to wider audiences what it
is that we do and why it is important. We believe that in re-acquainting the field with an
evolved/updated view of Taylor’s seminal work, a functional model will greatly facilitate this
important effort.
Taylor’s Value-Added Model
As noted above, the purpose of the Value-Added Model was to provide a framework for
considering information and systems from a user perspective. Underlying the model are the
three foundation elements of the information field—people, information, and technology:
1. People: The main focus is on the user. Systems exist to meet the information needs of
users. Additionally, people can be viewed as part of the system.
2. Information: There is a hierarchy of information - the “information spectrum.” As value
is added, we move up the spectrum from data to information to knowledge to action.
3. Systems: The purpose of an information system is to add value to better meet user needs.
Various systems’ processes add value in order to meet user needs.
Taylor emphasized that information systems are all about meeting the needs of users. Systems
and the underlying system processes, algorithms, and features exist to add value in order to meet
those needs. The Value-Added Model provides an organized framework for considering system
processes that add value in order to meet user needs. Taylor’s original Value Added framework
is presented in Figure 1 (Figure 4.2 from his book (Taylor, 1986 p. 50).
Eisenberg/Dirks 2008 p. 3
Figure 1: Taylor's Value‐Added Model.  From Taylor 1986, Table 4.2. p. 50.
USER CRITERIA
OF CHOICE INTERFACE (Values Added) SYSTEM (Value-added Processes)
Ease of Use Browsing Alphabetizing
Formatting Highlighting important terms
Interfacing I (Mediation)
Interfacing II (Orientation)
Ordering
Physical Accessibility
Noise Reduction Access I (Item identification) Indexing
Access II (Subject description) Vocabulary control
Access III (Subject summary) Filtering
Linkage
Precision
Selectivity
Quality Accuracy Quality control
Comprehensiveness Editing
Currency Updating
Reliability Analyzing and comparing data
Validity
Adaptability Closeness to problem Provision of data manipulation capabilities
Flexibility Ranking output for relevance
Simplicity
Stimulatory
Time-Saving Response Speed Reduction of processing time
Cost-Saving Cost-saving Lower connect-time price
The first column on the left, “USER CRITERIA OF CHOICE” includes the broad categories of
criteria that are important to users in choosing a system or in evaluating how well a system
performs. These criteria are not absolute or fixed. Consider the different situations of a senior
NASA scientist and a 4th grade student. If both were using information systems to seek
information about climate change in the Arctic, the scientist might rate quality (with the
associated values of currency, accuracy, and reliability) as the top priority. For the 4th grader,
ease of use (with the value accessibility) or cost-saving might be as if not more important. The
relative priority of one or another criteria will depend on the person, situation, needs, setting,
and other user-centered aspects.
The second column, labeled “INTERFACE (Values Added)” includes the more specific values
that are added in order to best meet the USER CRITERIA OF CHOICE. For example, accuracy,
comprehensiveness, currency, reliability, and validity all can contribute to meeting the user
Eisenberg/Dirks 2008 p. 4
criterion “Quality.” The user criteria “Noise Reduction” relates to values of access, linkages,
precision, and selectivity.
Taylor’s last column is labeled, SYSTEM (Value-added processes). These are the processes,
features, and elements of the system that add to the related values identified in column 2 (which
in turn meet the user criteria of column 1). For example, the processes of quality control,
editing, updating, and analyzing may contribute to the values added of accuracy,
comprehensiveness, currency, reliability, and validity which then combine to address the user
criterion of Quality.
As pointed out in the introduction, this model was developed well before many of the
technological changes that have fundamentally altered human society, e.g., the personal
computer, cell phones, the Internet, the World Wide Web. However, the model is robust and
highly useful in explaining why these and other technological innovations are adopted and
valued by individuals and organizations.
Taylor explains the intricacies of the model and defines various terms in Chapter 4 of his 1986
book. He also provides a table of definitions of his identified Values-Added. Rather than
replicate Taylor’s elaboration here, this paper first presents suggested modifications that clarify
and expand the original Value-Added Model. This is followed by an abbreviated discussion of
user criteria, values added, and system processes within the context of a suggested modified
Value-Added Model.

Eisenberg-Dirks Modifications to Taylor’s Value-Added Model
The core of Taylor’s model is represented in Figure 4.2 from his 1986 book, reproduced above as
Figure 1. Our suggested modifications relate to this figure and are presented below in Figure 2.
While we have shared these modifications previously with various audiences through
presentations, this is the first recorded paper outlining our thoughts. Therefore, we see these as
formative or proposed modifications, and we expect that feedback from readers as well as from
our field-based investigations will help us to fashion a more complete and conclusive Modified
Value Added Model. In addition, we recognize the desirability of identifying, analyzing, and
comparing frameworks and models of fundamental concepts of information, systems, services,
and behaviors (e.g., relevance, credibility, use). We expect that this too will lead to adjustments
in specific elements included in the modified model. For example, we anticipate that advances
in the application of semantic technology could have major implications in the User Criteria of
“

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พี ไอเซน เบิร์ก/Dirks ปี 2008 1โมเดลมูลค่าเพิ่มของเทย์เลอร์: ยังคงเกี่ยวข้องหลังจากปีนี้ไมค์ไอเซนเบิร์ก มหาวิทยาลัยวอชิงตันลี Dirks กีรติiConference27 กุมภาพันธ์ 1 มีนาคม 2008UCLA, Los Angeles, CAแนะนำเอกสารนี้เป็นความพยายามที่จะ reacquaint ฟิลด์ข้อมูลในงานของหนึ่งในผู้บุกเบิกของ:โรเบิร์ตเทย์เลอร์ S. และรูปแบบมูลค่าของเขา โมเดลมูลค่าเพิ่มของเทย์เลอร์ (1986) ได้กว้างและทะเยอทะยานพยายามให้กรอบรวมเน้นไปที่ผู้ใช้จำเป็นและความในการประเมิน และออกแบบระบบสารสนเทศ แม้ว่าพัฒนาในต้นทศวรรษ 1980 —ก่อนที่จะยอมรับวงกว้างของไมโครคอมพิวเตอร์ ดี-ก่อนอินเทอร์เน็ตและเว็บ –ใช้เทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อชีวิต — แบบเก็บค่าต่าง ๆ มากมายทั้งในแง่ของการอธิบาย ระบบต่าง ๆ และระบบคุณลักษณะมีประโยชน์ และสมควรหรือ not.*รูปแบบมูลค่าพยายามอธิบายว่า ผู้ใช้ ต้องการ ทำไมพวกเขาต้องการ วิธีระบบสามารถตอบสนอง (หรือตาม) ความต้องการเหล่านั้นบ้าง "ที่ผู้ใช้ต้องการจากข้อมูลระบบที่จะใช้ในการทำงานดีขึ้น อย่างไรก็ตาม "ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น" ไว้ในของบริบทหรือไม่" (Taylor p. 55) เอกสารนี้ปรับปรุงงานของเทย์เลอร์เมื่อละครพัฒนา 20 ปีผ่านมา และแสดงให้เห็นถึงวิธีแบบยังคงมีสูงและมีคุณค่าในการวิจัยและบริบทปฏิบัติข้ามประโยชน์ของ ischools โรเบิร์ตเทย์เลอร์ " Bob " เป็นที่รู้จักในผลงานของเขาไปห้องสมุดและข้อมูลวิทยาศาสตร์ ของเขา1968 กระดาษ "คำถามเจรจาต่อรองและอ้างอิงกระบวนการ (เทย์เลอร์ 1968) เป็นหนึ่งในงานแรกจะเน้นมุมมองผู้ใช้และข้อมูล ก็ยังคงเป็นหนึ่งของการอ้างอิงสูงสุดในประวัติของห้องสมุดและข้อมูลวิทยาศาสตร์ † เทย์เลอร์ยังเป็นวิสัยทัศน์และผู้บุกเบิกในการเคลื่อนไหวที่นำไปสู่การก่อตัวของข้อมูลโรงเรียน ในในกลางทศวรรษ 1970 เขาสันนิษฐานdeanship ที่ซีราคิวส์ เปลี่ยนชื่อให้โรงเรียนข้อมูลศึกษา และเปิดตัวปริญญาเอกของพวกเขาและเป็นต้นแบบในการจัดการทรัพยากรข้อมูลการ เทย์เลอร์จบอาชีพของเขากับงานของเขาในรูปแบบมูลค่าเป้าหมายของเอกสารนี้คือ:(1) การ reintroduce ฟิลด์แบบจำลองของเทย์เลอร์(2) เพื่อแนะนำการปรับปรุงรูปแบบขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของเราและของเราโต้ตอบกับข้อมูลผู้เชี่ยวชาญและนักศึกษา(3) แสดงให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องของแพร่หลายรุ่นในบริบทปัจจุบันเพื่อปรับเปลี่ยนเข้าใจผู้ใช้ ข้อมูล ระบบ ตลอดจนขอบเขตของข้อมูลฟิลด์(4) ให้คำแนะนำเพิ่มเติมการทำงานการพัฒนา และใช้แบบที่ปรับเปลี่ยน* เราสามารถระบุได้จากประสบการณ์ส่วนตัวในการใช้แบบจำลองของเทย์เลอร์ในงานนำเสนออย่างเป็นทางการและวิชา† ตัวอย่าง ด่วน "Cited อ้างอิงค้นหาในเว็บ ISI ของอ้างบันทึก 255 ความรู้สำหรับการ 1968วิทยาลัยและห้องสมุดวิจัยกระดาษ พี ไอเซน เบิร์ก/Dirks 2008 2แบบเทย์เลอร์ (ต้นฉบับและรูปแบบการปรับเปลี่ยนของเราเสนอ) ช่วยอธิบายการแรงจูงใจของผู้ใช้ ทำไมบางระบบและลักษณะการทำงานของระบบทำได้ดีในการประชุมผู้จำเป็น หรือไม่ (เช่น อิเล็กทรอนิกส์กระดาษคำนวณ อีเมล์ Google, Amazon, GUI เว็บ สังคมเครือข่าย) แน่นอน เรา posit ว่า แบบจำลองของเทย์เลอร์ได้ (และควร) ช่วยแนะนำออกแบบระบบการศึกษาผู้ใช้ การตลาด และผู้ประกอบการในการจัดการข้อมูล พื้นที่นี้สุดท้ายอาจการใช้น่าสนใจมากที่สุด ผู้ประกอบการที่แสวงหาการกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ สามารถใช้รูปแบบของ Taylor นี้ปรับปรุงเป็นรายการตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง เพิ่ม หรือพัฒนาใหม่และเพิ่มเติมน่าสนใจข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ ในเอกสารนี้ เรามีการปรับเปลี่ยนเทย์เลอร์โมเดลมูลค่าเพิ่มเป็นวิธีการเพื่อทำความเข้าใจ และอธิบายประสบความสำเร็จผู้ประกอบการและนวัตกรรมปิดกระดาษเค้าร่างสำหรับการพัฒนาเพิ่มเติม โปรแกรมประยุกต์ และงานวิจัยของเทย์เลอร์แบบจำลอง ชุมชน ischool ยังคงแสวงหาวิธีการอธิบายให้ผู้ชมที่กว้างขึ้นจะคือการ ที่เราทำ และทำไมจึงมีความสำคัญ เราเชื่อว่าในอีก acquainting ฟิลด์ด้วยการพัฒนา/ปรับปรุงดูงานบรรลุถึงของเทย์เลอร์ รุ่นหน้าที่จะมากอำนวยความสะดวกนี้ความพยายามที่สำคัญโมเดลมูลค่าเพิ่มของเทย์เลอร์ตามที่กล่าวข้างต้น วัตถุประสงค์ของรูปแบบมูลค่าที่ให้กรอบสำหรับพิจารณาข้อมูลและระบบจากมุมมองของผู้ใช้ ต้นแบบมีการพื้นฐานองค์ประกอบที่สามของฟิลด์ข้อมูล — คน ข้อมูล และเทคโนโลยี:1. คน: สิ่งสำคัญคือในผู้ ระบบที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลของผู้ใช้ นอกจากนี้ สามารถดูคนเป็นส่วนหนึ่งของระบบ2. รายละเอียด: มีลำดับชั้นของข้อมูล - การ "ข้อมูลสเปกตรัม" เป็นค่าเพิ่ม เราไปค่าที่จากข้อมูลข้อมูลความรู้กับการดำเนินการ3. ระบบ: วัตถุประสงค์ของระบบข้อมูลคือการ เพิ่มค่าให้ตรงตามความต้องการผู้ใช้กระบวนการต่าง ๆ ระบบเพิ่มค่าเพื่อตอบสนองความต้องการผู้ใช้Taylor เน้นว่า ระบบสารสนเทศคือการประชุมความต้องการของผู้ใช้ ระบบและอยู่ภายใต้กระบวนการของระบบ อัลกอริทึม และคุณลักษณะที่มีอยู่เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น รูปแบบมูลค่ามีกรอบการจัดพิจารณาระบบกระบวนการสร้างมูลค่าเพิ่มเพื่อตอบสนองความต้องการผู้ใช้ กรอบค่าเพิ่มเดิมของเทย์เลอร์แสดงในรูปที่ 1 (4.2 รูปจากหนังสือของเขา (Taylor, 1986 p. 50) พี ไอเซน เบิร์ก/Dirks 2008 3รูปที่ 1: แบบจำลอง Value‐Added ของเทย์เลอร์ จากเทย์เลอร์ 1986 ตาราง 4.2 p. 50เงื่อนไขผู้ใช้ของอินเตอร์เฟซทางเลือก (ค่าเพิ่ม) ระบบ (กระบวนการเพิ่มมูลค่า)ความสะดวกในการใช้เรียกดู Alphabetizingเน้นจัดรูปแบบเงื่อนไขสำคัญ เชื่อมฉัน (กาชาด) เชื่อม II (ปฐมนิเทศ) การสั่งซื้อ การเข้าถึงทางกายภาพลดเสียงรบกวนเข้าถึงผม (รหัสสินค้า) ทำดัชนี เข้าควบคุมคำศัพท์ II (คำอธิบายชื่อเรื่อง) การกรองเข้า III (เรื่องสรุป)ความเชื่อมโยง ความแม่นยำ ใวการควบคุมคุณภาพคุณภาพความถูกต้องแก้ไข comprehensiveness การปรับปรุงสกุลเงิน Analyzing ความน่าเชื่อถือและการเปรียบเทียบข้อมูล มีผลบังคับใช้หนูหลากหลายปัญหาของความสามารถในการจัดการข้อมูล ผลการจัดอันดับความยืดหยุ่นสำหรับความเกี่ยวข้อง ความเรียบง่าย Stimulatoryประหยัดเวลาตอบสนองเร็วลดเวลาการประมวลผลประหยัดต้นทุนประหยัดเวลาเชื่อมต่อราคาที่ต่ำกว่าประเภทสิ่งของรวมถึงคอลัมน์แรกทางซ้าย "ผู้ใช้เงื่อนไขของทางเลือก"เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ ในการเลือกระบบ หรือประเมินระบบอย่างไรดีดำเนินการ เกณฑ์เหล่านี้จะไม่แน่นอน หรือคงที่ พิจารณาสถานการณ์ต่าง ๆ ของรุ่นนาซ่านักวิทยาศาสตร์และมี 4 เกรดนักเรียน ถ้าทั้งสองใช้ระบบข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในอาร์กติก นักวิทยาศาสตร์อาจอัตราคุณภาพ (มีการเชื่อมโยงค่าของสกุลเงิน ความแม่นยำ และความน่าเชื่อถือ) เป็นความสำคัญสูงสุด สำหรับประถม 4ความสะดวกใช้ (มีถึงค่า) หรือประหยัดต้นทุนอาจจะเป็นถ้าไม่สำคัญ ที่ลำดับความสำคัญสัมพัทธ์ของเงื่อนไขหนึ่ง หรืออื่นจะขึ้นอยู่กับบุคคล สถานการณ์ ความต้องการ ตั้ง ค่าและด้านอื่น ๆ ผู้ใช้แปลกค่าเฉพาะเจาะจงมากขึ้นรวมถึงคอลัมน์ที่สอง มีป้ายชื่อว่า "อินเทอร์เฟซ (มูลค่าเพิ่ม)"ที่มีเพิ่มเพื่อให้ตรงกับเกณฑ์การเลือกผู้ใช้ส่วน ตัวอย่าง ความแม่นยำcomprehensiveness สกุลเงิน ความน่าเชื่อถือ และมีผลบังคับใช้ทั้งหมดสามารถนำไปสู่การประชุมผู้ P. 2008 ไอเซน เบิร์ก/Dirks 4เกณฑ์ "คุณภาพ" เงื่อนไขผู้ใช้ "การลดเสียงรบกวน" เกี่ยวข้องกับค่าเข้า ลิงค์ความแม่นยำ และวิธีการคอลัมน์สุดท้ายของ Taylor จะติดป้าย ระบบ (กระบวนการเพิ่มมูลค่า) นี่คือกระบวนการคุณลักษณะ และองค์ประกอบของระบบที่เพิ่มค่าที่เกี่ยวข้องที่ระบุในคอลัมน์ 2 (ซึ่งจะตรงกับผู้ใช้เงื่อนไขของคอลัมน์ 1) ตัวอย่าง กระบวนการของการควบคุมคุณภาพแก้ไข ปรับปรุง และการวิเคราะห์อาจนำไปสู่ค่าที่เพิ่มความแม่นยำcomprehensiveness สกุลเงิน ความน่าเชื่อถือ และมีผลบังคับใช้แล้ว รวมถึงการผู้ใช้เกณฑ์คุณภาพตามที่ระบุในการแนะนำ รุ่นนี้ได้รับการพัฒนากันก่อนหลายเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีที่มีความเปลี่ยนแปลงสังคมมนุษย์ เช่น ส่วนบุคคลคอมพิวเตอร์ เซลล์โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต เวิลด์ไวด์เว็บ อย่างไรก็ตาม แบบมีประสิทธิภาพ และประโยชน์อย่างยิ่งในการอธิบายเหตุรับรองเหล่านี้และอื่น ๆ นวัตกรรมเทคโนโลยี และบริษัท โดยบุคคลและองค์กรเทย์เลอร์อธิบาย intricacies ของรูปแบบ และกำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ ในบทที่ 4 ของปี 1986 เขาจอง เขายังให้คำนิยามของเขาระบุตารางที่เพิ่มค่า Rather กว่าจำลองของเทย์เลอร์ทุก ๆ ที่นี่ นี้กระดาษแรกนำเสนอแนะนำแก้ไขที่ชี้แจงและขยายรูปแบบมูลค่าเริ่มต้น นี้ตาม ด้วยการสนทนาย่อของเงื่อนไขผู้ใช้ เพิ่มค่า และกระบวนการของระบบภายในบริบทของการแนะนำแก้ไขโมเดลมูลค่าเพิ่มไอเซนเบิร์ก-Dirks ปรับเปลี่ยนโมเดลมูลค่าเพิ่มของเทย์เลอร์หลักของ Taylor รุ่นจะแสดงในรูป 4.2 จากหนังสือของเขา 1986 ทำซ้ำด้านบนเป็นรูปที่ 1 แก้ไขแนะนำของเราเกี่ยวข้องกับรูปนี้ และแสดงในรูปที่ 2 ด้านล่างในขณะที่เรามีร่วมปรับเปลี่ยนเหล่านี้ก่อนหน้านี้ มีผู้ชมต่าง ๆ ผ่านงานนำเสนอ นี้เป็นกระดาษบันทึกแรกเค้าร่างความคิดของเรา ดังนั้น การที่เราเห็นเหล่านี้เป็นปรับเปลี่ยนความอุดมสมบูรณ์ หรือการนำเสนอ และเราคาดหวังว่าคำติชม จากผู้อ่านรวม ทั้งจากของเราตรวจสอบการจะช่วยให้เราปรับปรุงมากขึ้นสมบูรณ์ และข้อสรุปเป็นแฟชั่นมูลค่าเพิ่ม นอกจากนี้ เรารู้จักชอบธรรมระบุ วิเคราะห์ และเปรียบเทียบกรอบและรูปแบบของแนวคิดพื้นฐานของข้อมูล ระบบ บริการและพฤติกรรม (เช่น เกี่ยวข้อง ความน่าเชื่อถือ ใช้) เราคาดว่าที่นี้เกินไปจะนำไปสู่การปรับปรุงในองค์ประกอบเฉพาะที่รวมอยู่ในแบบจำลองปรับเปลี่ยน ตัวอย่าง เราคาดหวังที่ความก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีความหมายอาจมีผลกระทบสำคัญในเกณฑ์ผู้ใช้“

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไอเซนเบิร์ก / Dirks 2008 พี 1 เทย์เลอร์มูลค่าเพิ่มรุ่น: ยังเกี่ยวข้องหลังจากทั้งหมดเหล่านี้ปีที่ผ่านมาไมค์ไอเซนเบิร์ก, มหาวิทยาลัยวอชิงตันลี Dirks ไมโครซอฟท์คอร์ปอเรชั่น iConference 27 กุมภาพันธ์ - 1 มีนาคม, ปี 2008 ยูซีแอล, Los Angeles, แคลิฟอร์เนียบทนำบทความนี้เป็นความพยายามที่จะreacquaint เขตข้อมูลที่ กับการทำงานของหนึ่งในผู้บุกเบิกของ: โรเบิร์ตเอสเทย์เลอร์และรุ่นมูลค่าเพิ่มของเขา มูลค่าเพิ่มรูปแบบของเทย์เลอร์ (1986) เป็นวงกว้างความพยายามและความทะเยอทะยานที่จะให้กรอบแบบครบวงจรสำหรับมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ต้องการและความพึงพอใจในการประเมินและการออกแบบระบบสารสนเทศ แม้ว่าการพัฒนาในช่วงต้น 1980s- ก่อนการยอมรับในวงกว้างของไมโครคอมพิวเตอร์และดีก่อนที่อินเทอร์เน็ตและเว็บตามเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ชีวิตของเรา-รูปแบบถือได้อย่างดีในแง่ของการอธิบายว่าทำไมระบบต่างๆและระบบคุณลักษณะที่มีประโยชน์และต้องการหรือไม่. * รุ่นมูลค่าเพิ่มพยายามที่จะอธิบายสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทำไมพวกเขาต้องการให้พวกเขาและวิธีการที่ระบบจะสามารถตอบสนอง (หรือไม่ตอบสนอง) ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นหรือไม่ "สิ่งที่ทำผู้ใช้ต้องการจากข้อมูลระบบที่จะช่วยให้พวกเขาที่จะทำงานได้ดีขึ้น แต่" ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น "ถูกกำหนดไว้ในบริบทของพวกเขา?" (เทย์เลอร์น. 55) นี้การปรับปรุงกระดาษทำงานเทย์เลอร์ในแง่ของการแสดงละครการพัฒนาที่ผ่านมา20 ปีและ แสดงให้เห็นว่ารูปแบบยังคงสูงบังคับและมีคุณค่าทั้งในด้านการวิจัยและบริบทการปฏิบัติทั่วทั้งผลประโยชน์ของischools ได้. โรเบิร์ต "บ็อบ" เทย์เลอร์เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับผลงานของเขาที่จะบรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์ เขา1,968 กระดาษ "การเจรจาต่อรองคำถามและกระบวนการอ้างอิง" (เทย์เลอร์ 1968) เป็นหนึ่งในผลงานแรกที่จะเน้นมุมมองของผู้ใช้และข้อมูล มันยังคงเป็นหนึ่งในที่สุดที่อ้างถึงผลงานในประวัติศาสตร์ของห้องสมุดและวิทยาศาสตร์ข้อมูล. †เทย์เลอร์ยังเป็นผู้ที่มีวิสัยทัศน์และเป็นผู้บุกเบิกในการเคลื่อนไหวที่นำไปสู่การก่อตัวของโรงเรียนข้อมูล ในช่วงกลางปี ​​1970 เขาคิดว่าคณบดีที่ซีราคิวส์เปลี่ยนชื่อเป็นโรงเรียนการศึกษาข้อมูลและการเปิดตัวหลักสูตรปริญญาเอกของพวกเขาและต่อมาโทการจัดการในทรัพยากรสารสนเทศ เทย์เลอร์จบอาชีพของเขากับการทำงานของเขาในมูลค่าเพิ่มรุ่น. เป้าหมายของบทความนี้คือ. (1) รื้อฟื้นสนามรูปแบบของเทย์เลอร์ (2) เพื่อแนะนำการปรับปรุงรูปแบบขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของเราและการมีปฏิสัมพันธ์ของเรามีข้อมูลมืออาชีพและนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา. (3) แสดงให้เห็นถึงการบังคับใช้อย่างแพร่หลายของรูปแบบการปรับเปลี่ยนในบริบทปัจจุบันไปยังผู้ใช้ที่ดีกว่าการทำความเข้าใจข้อมูลระบบเช่นเดียวกับขอบเขตของข้อมูลที่สนาม. (4) ให้คำแนะนำสำหรับการทำงานต่อการพัฒนา และใช้รูปแบบการแก้ไข. * เรารัฐนี้จากประสบการณ์ส่วนตัวในการใช้รูปแบบของเทย์เลอร์ในการนำเสนอผลงานที่เป็นทางการและหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษา. †ตัวอย่างเช่นอย่างรวดเร็ว "อ้างอ้างอิงค้นหาในเอสเว็บความรู้บันทึก 255 อ้างอิงสำหรับ 1968 วิทยาลัยและการวิจัยห้องสมุด กระดาษ. ไอเซนเบิร์ก / Dirks 2008 พี 2 รุ่นที่เทย์เลอร์ (ทั้งต้นฉบับและรูปแบบการแก้ไขเสนอของเรา) จะช่วยอธิบายแรงจูงใจของผู้ใช้ทำไมระบบและคุณสมบัติบางอย่างระบบการดำเนินการให้ดีในการประชุมของผู้ใช้ความต้องการหรือไม่(เช่นกระดาษคำนวณอิเล็กทรอนิกส์, อีเมล์, Google, Amazon, GUI, เว็บสังคมเครือข่าย) แท้จริงเราวางตัวว่ารูปแบบของเทย์เลอร์สามารถ (และควร) ช่วยให้เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบระบบการศึกษาผู้ใช้, การตลาดและผู้ประกอบการในการจัดการข้อมูล พื้นที่ที่ผ่านมาอาจจะมีการใช้งานที่น่าสนใจมากที่สุด ผู้ประกอบการที่กำลังมองหาที่จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่สามารถใช้ประโยชน์จากการปรับปรุงรูปแบบนี้เทย์เลอร์เป็นรายการตรวจสอบสำหรับการปรับปรุงการเพิ่มหรือการพัฒนาใหม่ผลิตภัณฑ์และบริการข้อมูลและความน่าสนใจมากขึ้น ในบทความนี้เรานำเสนอแก้ไขรูปแบบที่มีมูลค่าเพิ่มเทย์เลอร์เป็นวิธีการทำความเข้าใจและอธิบายที่ประสบความสำเร็จผู้ประกอบการและนวัตกรรม. กระดาษปิดด้วยโครงร่างสำหรับการพัฒนาต่อเป็นแอพลิเคชันและการวิจัยของเทย์เลอร์รูปแบบ ชุมชน iSchool ยังคงหาวิธีการอธิบายให้กับผู้ชมที่กว้างขึ้นสิ่งที่มันคือการที่เราทำและทำไมมันเป็นสิ่งสำคัญ เราเชื่อว่าในอีก acquainting เขตที่มีการพัฒนา/ มุมมองการปรับปรุงการทำงานของน้ำเชื้อของเทย์เลอร์รูปแบบการทำงานที่จะช่วยอำนวยความสะดวกนี้ความพยายามที่สำคัญ. รุ่นมูลค่าเพิ่มเทย์เลอร์ตามที่ระบุไว้ข้างต้นวัตถุประสงค์ของรุ่นมูลค่าเพิ่มที่จะให้กรอบในการพิจารณาข้อมูลและระบบจากมุมมองของผู้ใช้ อ้างอิงรูปแบบที่มีสามองค์ประกอบพื้นฐานของข้อมูลภาคสนามคนข้อมูลและเทคโนโลยี: 1 คน: โฟกัสหลักอยู่ที่ผู้ใช้ ระบบที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลของผู้ใช้ นอกจากนี้ผู้คนสามารถถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของระบบ. 2 ข้อมูล: มีลำดับชั้นของข้อมูลเป็น - ที่ "ข้อมูลสเปกตรัม." ในฐานะที่เป็นมูลค่าเพิ่มขึ้นเราย้ายคลื่นความถี่จากข้อมูลข้อมูลความรู้กับการกระทำ. 3 ระบบ: จุดประสงค์ของระบบสารสนเทศคือการเพิ่มมูลค่าให้กับต้องการของผู้ใช้ที่ดีขึ้น. กระบวนการระบบต่างๆ 'เพิ่มมูลค่าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้. เทย์เลอร์ย้ำว่าระบบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ระบบและกระบวนการระบบพื้นฐานขั้นตอนวิธีการและคุณสมบัติที่มีอยู่เพื่อเพิ่มมูลค่าเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น มูลค่าเพิ่มของรุ่นให้เป็นกรอบในการพิจารณาจัดระบบกระบวนการที่สร้างมูลค่าเพิ่มเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ มูลค่าเดิมเทย์เลอร์กรอบที่เพิ่มเข้ามาจะถูกนำเสนอในรูปที่ 1 (รูปที่ 4.2 จากหนังสือของเขา (เทย์เลอร์ 1986 หน้า 50).. ไอเซนเบิร์ก / Dirks 2008 พี 3. รูปที่ 1:.. เทย์เลอร์มูลค่าเพิ่มรุ่นจากเทย์เลอร์ปี 1986 ตารางที่ 4.2 พี 50. เกณฑ์ผู้ใช้ของทางเลือก INTERFACE (ค่าเพิ่ม) ระบบ (กระบวนการมูลค่าเพิ่ม) ใช้งานง่ายเรียกดู Alphabetizing การจัดรูปแบบเน้นแง่ที่สำคัญเชื่อมต่อ I (Mediation) การเชื่อมต่อที่สอง (ปฐมนิเทศ) การสั่งซื้อการเข้าถึงทางกายภาพการเข้าถึงการลดเสียงรบกวนฉัน(การระบุรายการ) การจัดทำดัชนีการเข้าถึงครั้งที่สอง (คำอธิบายเรื่อง) การควบคุมคำศัพท์เข้าถึงiii (เรื่องสรุป) การกรองเชื่อมโยงแม่นยำหัวกะทิความแม่นยำคุณภาพการควบคุมคุณภาพครอบคลุมการแก้ไขสกุลเงินการปรับปรุงการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือและการเปรียบเทียบข้อมูลตั้งแต่วันที่ปรับตัวความใกล้ชิดในการแก้ไขปัญหาการให้ความสามารถในการจัดการข้อมูลความยืดหยุ่นในการจัดอันดับการส่งออกความเกี่ยวข้องเรียบง่ายกระตุ้นที่ช่วยประหยัดเวลาการตอบสนองความเร็วลดเวลาการประมวลผลประหยัดค่าใช้จ่ายในการประหยัดค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าราคาที่เชื่อมต่อเวลาคอลัมน์แรกด้านซ้าย"เกณฑ์ของผู้ใช้ในการเลือก" รวมถึงประเภทกว้างของหลักเกณฑ์ที่มีความสำคัญกับผู้ใช้งานในการเลือกระบบหรือในการประเมินวิธีการที่ดีระบบการดำเนินการ เกณฑ์เหล่านี้ไม่ได้แน่นอนหรือคงที่ พิจารณาสถานการณ์ที่แตกต่างกันของผู้อาวุโสนักวิทยาศาสตร์นาซาและนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 4 หากทั้งสองได้ใช้ระบบสารสนเทศที่จะแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในอาร์กติกนักวิทยาศาสตร์อาจประเมินคุณภาพ(ที่มีค่าของสกุลเงินที่เกี่ยวข้องความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ) เป็นความสำคัญสูงสุด สำหรับเกรด 4, ความสะดวกในการใช้งาน (ที่มีการเข้าถึงค่า) หรือประหยัดค่าใช้จ่ายอาจจะเป็นถ้าไม่สำคัญ ความสำคัญญาติของเกณฑ์เดียวหรืออื่นจะขึ้นอยู่กับคนที่สถานการณ์ความต้องการการตั้งค่าและด้านผู้ใช้เป็นศูนย์กลางอื่น ๆ . คอลัมน์ที่สองระบุว่า "INTERFACE (ค่าเพิ่ม)" มีค่ามากขึ้นโดยเฉพาะที่มีการเพิ่มเพื่อที่ดีที่สุดตอบสนองผู้ใช้เกณฑ์ในการเลือก ตัวอย่างเช่นความถูกต้องครอบคลุมสกุลเงินความน่าเชื่อถือและความถูกต้องทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการประชุมผู้ใช้ไอเซนเบิร์ก/ Dirks 2008 พี 4 เกณฑ์ "คุณภาพ." เกณฑ์ผู้ใช้ "การลดเสียงรบกวน" ที่เกี่ยวข้องกับค่านิยมของการเข้าถึงการเชื่อมโยงความแม่นยำและการเลือก. คอลัมน์สุดท้ายของเทย์เลอร์จะมีป้าย, ระบบ (กระบวนการมูลค่าเพิ่ม) เหล่านี้เป็นกระบวนการคุณสมบัติและองค์ประกอบของระบบที่เพิ่มค่าที่เกี่ยวข้องระบุไว้ในคอลัมน์ 2 (ซึ่งในทางกลับกันตามเกณฑ์ผู้ใช้1 คอลัมน์) ยกตัวอย่างเช่นกระบวนการของการควบคุมคุณภาพ, การแก้ไขปรับปรุงและวิเคราะห์อาจนำไปสู่ค่านิยมที่เพิ่มขึ้นของความถูกต้องครอบคลุมสกุลเงินความน่าเชื่อถือและความถูกต้องซึ่งก็รวมไปยังที่อยู่ของผู้ใช้เกณฑ์คุณภาพ. เป็นแหลมออกในการแนะนำ รุ่นนี้ได้รับการพัฒนาให้ดีก่อนหลายแห่งการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานสังคมมนุษย์เช่นส่วนบุคคลคอมพิวเตอร์, โทรศัพท์มือถือ, Internet, เวิลด์ไวด์เว็บ แต่รูปแบบเป็นที่แข็งแกร่งและมีประโยชน์อย่างมากในการอธิบายว่าทำไมนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเหล่านี้และอื่นที่เป็นที่ยอมรับและมูลค่าโดยบุคคลและองค์กร. เทย์เลอร์อธิบายความซับซ้อนของรูปแบบและกำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ ในบทที่ 4 ของปี 1986 ของเขาหนังสือ นอกจากนี้เขายังมีตารางของคำนิยามของเขาระบุค่าที่เพิ่มเข้ามา แทนที่จะทำซ้ำรายละเอียดของเทย์เลอร์ที่นี่บทความนี้นำเสนอครั้งแรกที่ชี้ให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนชี้แจงและขยายรุ่นเดิมมูลค่าเพิ่ม นี้ตามด้วยการอภิปรายย่อของเกณฑ์ที่ใช้ค่าที่เพิ่มและกระบวนการของระบบในบริบทของการแนะนำการปรับเปลี่ยนรุ่นมูลค่าเพิ่ม. ไอเซนเบิร์ก-Dirks การปรับเปลี่ยนมูลค่าเพิ่มของเทย์เลอร์รุ่นหลักของรูปแบบของเทย์เลอร์จะแสดงในรูปที่4.2 จาก 1986 หนังสือของเขาที่ทำซ้ำข้างต้นเป็นรูปที่1 ของเราชี้ให้เห็นการปรับเปลี่ยนความสัมพันธ์กับตัวเลขนี้และจะนำเสนอดังต่อไปนี้ในรูปที่ 2 ในขณะที่เราได้ร่วมกันแก้ไขดังกล่าวก่อนหน้านี้กับผู้ชมที่หลากหลายผ่านการนำเสนอผลงานนี้เป็นครั้งแรกที่บันทึกกระดาษสรุปความคิดของเรา ดังนั้นเราจะเห็นเหล่านี้เช่นการปรับเปลี่ยนหรือการก่อสร้างที่นำเสนอและเราคาดหวังว่าการตอบรับจากผู้อ่านรวมทั้งจากการสำรวจภาคสนามที่ใช้ของเราจะช่วยให้เราแฟชั่นที่สมบูรณ์มากขึ้นและได้ข้อสรุปดัดแปลงมูลค่าเพิ่มรุ่น นอกจากนี้เราตระหนักถึงความปรารถนาในการระบุวิเคราะห์และเปรียบเทียบกรอบและรูปแบบของแนวคิดพื้นฐานของข้อมูลระบบบริการและพฤติกรรม(เช่นความเกี่ยวข้องความน่าเชื่อถือของการใช้งาน) เราคาดหวังว่านี้ก็จะนำไปสู่การปรับเปลี่ยนในองค์ประกอบที่เฉพาะเจาะจงรวมอยู่ในรูปแบบการแก้ไข ตัวอย่างเช่นเราคาดหวังว่าความก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีความหมายอาจมีผลกระทบที่สำคัญในเกณฑ์ของผู้ใช้"

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไอเซนเบิร์ก / dirks 2551 หน้า 1

เทย์เลอร์มูลค่าเพิ่มแบบ : ยังคงเกี่ยวข้องหลังจาก ไมค์ ไอเซนเบิร์ก
เหล่านี้ปี มหาวิทยาลัยวอชิงตัน
ลี dirks , Microsoft Corporation iconference

ที่ 27 กุมภาพันธ์ 1 มีนาคม 2551
UCLA , Los Angeles , CA .

แนะนำกระดาษนี้คือความพยายามที่จะทำความคุ้นเคยเขตข้อมูลด้วย งานของหนึ่งของผู้บุกเบิก :
โรเบิร์ต เอส. เทเลอร์และคุณค่าของเขาเป็นแบบคุณค่าของเทย์เลอร์ เพิ่มรุ่น ( 1986 ) คือกว้าง
และทะเยอทะยานความพยายามเพื่อให้กรอบใหม่เพื่อเน้นความต้องการของผู้ใช้และการตั้งค่า
ในการประเมินและออกแบบระบบสารสนเทศ แม้จะพัฒนาขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1980 -
ก่อนการแพร่กระจายกว้างยอมรับการใช้ไมโครคอมพิวเตอร์ และก่อนที่อินเทอร์เน็ตและเว็บ–