A consumer watchdog yesterday urged

A consumer watchdog yesterday urged the Office of the Consumer Protection Board (CPB) to look into complaints over an allegedly unfair fee for a new card replacement charged by the MRT subway operator.



The Independent Organisation for Consumer Protection had received a complaint from an MRT passenger who was charged 50 baht for causing damage to his top-up MRT card and another 50 baht for the deposit value stored in his new card, said Patiwat Chaleomchat, a member of the IOCP’s committee.



The passenger insisted his old card was in a normal state and functioned well with the MRT pass reader, despite a one-centimetre long rupture on the card’s plastic coating, Mr Patiwat said.



The passenger requested a new card simply because the MRT had asked passengers to change to a new type of card that is equipped with a microchip, Mr Patiwat said.



“And it’s the Bangkok Expressway and Metro Plc (BEM) that advertised that its passengers won’t be charged for the replacement of their cards, he said.



Saree Aongsomwang, the Foundation for Consumers secretary-general, said more of the estimated 7 million MRT passengers probably had encountered the same problem but chose not to speak out.



She called on the CPB and the Mass Rapid Transit Authority of Thailand to look into the matter, saying it was unfair that the BEM shifts the burden to consumers of replacing current MRT cards.



The BEM should do as it advertised and not charge passengers for card replacements and it should stop charging passengers for what it claims to be damage caused to the card if the card still functions normally with the reader at the MRT stations, she said.



Ms Saree also expressed concern over a similar move by banks asking customers to replace their ATM cards with a new version that contains a microchip.



Banks are charging customers between 100 baht and 300 baht for card replacements, she said.



Source – Bangkok Post (Eng), Saturday, May 28, 2016 09:30
Written by PENCHAN CHAROENSUTHIPAN.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Watchdog ผู้บริโภคกำลังเรียกร้องให้สำนักงานของผู้บริโภคป้องกันคณะ (ลดาวัลย์) จะดูเป็นเรื่องร้องเรียนผ่านธรรมเนียมถูกกล่าวหาว่าไม่ยุติธรรมสำหรับการทดแทนบัตรใหม่เรียกเก็บ โดยผู้ประกอบการรถไฟใต้ดิน MRT องค์การอิสระเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคได้รับการร้องเรียนจากผู้โดยสารรถไฟฟ้าใต้ดินที่ถูกคิดค่าบริการ 50 บาท เสียหายบัตรรถไฟใต้ดินของเขาไว้และอีก 50 บาท สำหรับค่าฝากเก็บไว้ในการ์ดของเขาใหม่ Patiwat Chaleomchat กรรมการของ IOCP กล่าว ผู้โดยสารยืนยันบัตรเก่าของเขาในสภาพปกติ และทำดีกับ MRT ผ่านอ่าน แม้มีการแตกหนึ่งเซ็นติเมตรยาวบนของบัตรเคลือบพลาสติก นาย Patiwat กล่าว ผู้โดยสารร้องขอบัตรใหม่ก็ เพราะรถไฟฟ้าได้ถามผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนไปเป็นชนิดใหม่ของบัตรที่มีไมโครชิพ นาย Patiwat กล่าว "และมันเป็นทางด่วนกรุงเทพและเมโทรจำกัด (มหาชน) ที่โฆษณาว่า ไม่ถูกเรียกเก็บผู้โดยสารสำหรับการแทนที่ของการ์ดของพวกเขา เขากล่าวว่า Aongsomwang สารี มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเลขาธิการ กล่าวว่า ผู้โดยสาร MRT 7 ล้านประเมินเพิ่มเติมอาจได้พบปัญหาเดียวกัน แต่เลือกที่จะไม่พูด เธอเรียกลดาวัลย์ และมวล Rapid Transit ของประเทศให้ดูในเรื่อง พูดไม่เป็นธรรมว่า มหาชนการเปลี่ยนแปลงภาระแทนบัตรรถไฟฟ้าปัจจุบันผู้บริโภค มหาชนควรทำ ตามที่มันโฆษณา และไม่คิดค่าโดยสารสำหรับบัตรแทน และควรหยุดการชาร์จผู้โดยสารสำหรับอ้างถึง หายบัตรหากบัตรยังทำตามปกติกับอ่านที่สถานี MRT เธอกล่าวว่า สารี Ms ยังแสดงความกังวลผ่านการย้ายคล้ายธนาคารถามให้แทนบัตรเอทีเอ็มของตน ด้วยรุ่นใหม่ที่ประกอบด้วยไมโครชิพลูกค้า เธอกล่าวว่า ธนาคารจะชาร์จลูกค้าระหว่าง 100 บาท และ 300 บาท สำหรับบัตรแทน แหล่งของบางกอกโพสต์ (อังกฤษ), วันเสาร์ 28 พฤษภาคม 2016 09:30 เขียน โดยเพ็ญจันทร์ CHAROENSUTHIPAN

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้บริโภคเมื่อวานนี้จ้องจับผิดเรียกร้องให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ) ที่จะมองเข้าไปร้องเรียนมากกว่าค่าใช้จ่ายที่ถูกกล่าวหาว่าไม่เป็นธรรมสำหรับการเปลี่ยนบัตรใหม่ที่เรียกเก็บจากผู้ประกอบการที่สถานีรถไฟใต้ดิน MRT. อิสระองค์การเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคได้รับการร้องเรียนจากผู้โดยสารรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT ที่ถูกตั้งข้อหา 50 บาทก่อให้เกิดความเสียหายต่อบัตรของเขาเติม MRT และอีก 50 บาทสำหรับค่าเงินฝากที่เก็บไว้ในการ์ดใหม่ของเขา Patiwat Chaleomchat เป็นสมาชิกของคณะกรรมการ IOCP กล่าว. ผู้โดยสารยืนยันบัตรเก่าของเขาอยู่ในความปกติ รัฐและทำหน้าที่ได้ดีกับผู้อ่านผ่าน MRT แม้จะมีหนึ่งเซนติเมตรการแตกยาวบนเคลือบพลาสติกการ์ดนาย Patiwat กล่าว. ผู้โดยสารขอบัตรใหม่เพียงเพราะ MRT ได้ขอให้ผู้โดยสารที่จะเปลี่ยนไปเป็นชนิดใหม่ของบัตรที่เป็น พร้อมกับชิปนาย Patiwat กล่าวว่า. "และมันเป็นทางด่วนกรุงเทพและรถไฟใต้ดิน จำกัด (BEM) ที่โฆษณาว่าผู้โดยสารจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการเปลี่ยนการ์ดของพวกเขาเขากล่าวว่า. Saree Aongsomwang มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเลขาธิการ ทั่วไปกล่าวว่ามากขึ้นจากประมาณ 7 ล้านผู้โดยสารรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT อาจได้พบปัญหาเดียวกัน แต่เลือกที่จะไม่พูดออกมา. เธอเรียกร้องให้ลดาวัลย์และการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทยที่จะดูเป็นเรื่องที่บอกว่ามันเป็นธรรมว่า BEM กะภาระให้กับผู้บริโภคในการเปลี่ยนบัตร MRT ปัจจุบัน. BEM ควรทำตามที่มันโฆษณาและไม่คิดค่าบริการผู้โดยสารเปลี่ยนบัตรและมันควรจะหยุดการชาร์จผู้โดยสารสำหรับสิ่งที่มันอ้างว่าเป็นความเสียหายที่เกิดกับการ์ดถ้าการ์ดยังคงทำหน้าที่ได้ตามปกติด้วย ผู้อ่านที่สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT, เธอกล่าว. นางสาวสารียังได้แสดงความกังวลเรื่องการย้ายที่คล้ายกันโดยธนาคารขอให้ลูกค้าที่จะมาแทนที่บัตรเอทีเอ็มของพวกเขากับรุ่นใหม่ที่มีชิป. ธนาคารจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าระหว่าง 100 บาทและ 300 บาทสำหรับการเปลี่ยนบัตร เธอกล่าว. ที่มา - บางกอกโพสต์ (อังกฤษ) เสาร์ 28 พฤษภาคม, 2016 09:30 เขียนโดยเพ็ญจันทร์ CHAROENSUTHIPAN

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้บริโภค Watchdog เมื่อวานนี้เรียกร้องให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ( DX ) ดูในการร้องเรียนกว่าค่าธรรมเนียมถูกกล่าวหาว่าไม่ยุติธรรมสำหรับบัตรใหม่ทดแทนที่เรียกเก็บโดยรถไฟฟ้าใต้ดินโอเปอเรเตอร์องค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ได้รับการร้องเรียนจากผู้โดยสารรถไฟใต้ดินที่ถูกเรียกเก็บเงิน 50 บาท ก่อให้เกิดความเสียหายสูงสุดของเขาขึ้น MRT บัตรอีก 50 บาทสำหรับมัดจำค่าเก็บไว้ในการ์ดใหม่ของเขา , กล่าวว่า patiwat chaleomchat , สมาชิกของคณะกรรมการของ iocp .ผู้โดยสารยืนยันบัตรเก่าของเขาอยู่ในภาวะปกติและทำงานได้ดีกับ MRT ผ่านเครื่องอ่าน แม้จะมีหนึ่งเซนติเมตรยาวแตกบนนามบัตรเคลือบพลาสติก , นาย patiwat กล่าวผู้โดยสารขอบัตรใหม่ เพียงเพราะ MRT ได้ถามผู้โดยสารเปลี่ยนไปเป็นชนิดใหม่ของบัตรที่เป็นอุปกรณ์ที่มีชิป คุณ patiwat กล่าว" และก็กรุงเทพ ทางด่วน และรถไฟฟ้า ( BEM ) ที่โฆษณาว่า ผู้โดยสารจะไม่คิดค่าบริการสำหรับการเปลี่ยนบัตรของพวกเขา , เขากล่าวว่า .aongsomwang เสรี เลขาธิการ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า อีกประมาณ 7 ล้านบาท จำนวนผู้โดยสารน่าจะประสบปัญหาเดียวกัน แต่เลือกที่จะไม่พูดออกมาเธอโทรมาที่ต่อเนื่อง และการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย เพื่อดูในเรื่อง บอกว่า มันไม่ยุติธรรมที่เบมกะภาระผู้บริโภคแทนการใช้บัตร MRT ปัจจุบันพระดีควรทำตามที่โฆษณาไว้ และไม่คิดค่าบริการผู้โดยสารเพื่อใช้แทนบัตรและมันควรจะหยุดเรียกเก็บเงินผู้โดยสารที่อ้างว่าได้รับความเสียหายที่เกิดจากบัตร หากบัตรยังทำงานได้เป็นปกติ กับผู้อ่าน ที่ MRT สถานี เธอกล่าวว่านางสาวเสรี ยังได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการย้ายที่คล้ายกัน โดยธนาคารให้ลูกค้าแทนบัตร ATM ด้วย เวอร์ชั่นใหม่ ที่ มี ชิปธนาคารจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าระหว่าง 100 บาท และ 300 บาท สำหรับการเปลี่ยนบัตร เธอกล่าวว่าแหล่งที่มา–บางกอกโพสต์ ( อังกฤษ ) , เสาร์ , 28 พฤษภาคม 2552 09 : 30เขียนโดย เพ็ญ charoensuthipan .