งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์และอิทธิพลของปัจจัยการมุ่งเน้นการตลาด ปัจจัยคุณภาพบริการ ปัจจัยคุณภาพสินค้า ปัจจัยกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ปัจจัยความน่าไว้ใจของโรงงานผู้ผลิตยา และปัจจัยคุณภาพความไว้วางใจผู้แทนยาของบริษัทผลิตยา กับความพึงพอใจของผู้ประกอบการร้านขายยาที่มีต่อบริษัทผลิตและจัดจำหน่ายเวชภัณฑ์ยา โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และทดสอบความตรงของเนื้อหาและความน่าเชื่อถือด้วยวิธีของครอนบาร์คกับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 40 คน ได้ระดับความเชื่อมั่นของตัวแปรต่างๆ ได้แก่ ปัจจัยการมุ่งการตลาด เท่ากับ 0.682 ปัจจัยคุณภาพบริการ เท่ากับ 0.794 ปัจจัยคุณภาพสินค้า เท่ากับ 0.737 ปัจจัยกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด เท่ากับ 0.653 ปัจจัยความน่าไว้ใจของโรงงานผู้ผลิตยา เท่ากับ 0.712 ปัจจัยคุณภาพความไว้วางใจผู้แทนยาของบริษัทผลิตยา เท่ากับ 0.7444 และความพึงพอใจ เท่ากับ 0.680 และแจกกับเภสัชกรหรือเจ้าของร้านขายยาที่มีหน้าที่สั่งซื้อเวชภัณฑ์ยา จากผลการวิเคราะห์พบว่า ปัจจัยการมุ่งเน้นการตลาด ปัจจัยคุณภาพบริการ ปัจจัยคุณภาพสินค้า ปัจจัยกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ปัจจัยความน่าไว้ใจของโรงงานผู้ผลิตยา และปัจจัยคุณภาพความไว้วางใจผู้แทนยาของบริษัทผลิตยา มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความพึงพอใจของผู้ประกอบการร้านขายยาที่มีต่อบริษัทผลิตและจัดจำหน่ายเวชภัณฑ์ยา และ ปัจจัยด้านคุณภาพการบริการ ปัจจัยกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด ปัจจัยคุณภาพความไว้วางใจผู้แทนยาของบริษัทผู้ผลิตยามีอำนาจในการพยากรณ์ความพึงพอใจของผู้ประกอบการร้านขายยาที่มีต่อบริษัทผลิตและจัดจำหน่ายเวชภัณฑ์ยา