Purpose– This paper aims to examine

Purpose
– This paper aims to examine and describe competitive priorities for service providers in Thailand. This research responds to the need expressed by the Federation of Thai Industries (FTI) for understanding these priorities. This study is part of a planning session on future enhancement of its members' competitiveness.

Design/methodology/approach
– The survey, developed by Takala, was modified to gather feedback and opinions from top executives of ten service providers. These companies mainly provided technical services to customers. This survey consisted of six criteria or competitive priorities with a total of 31 dimensions. The analysis and computations were on both relative and global weights of the responses, derived from the analytical hierarchy process.

Findings
– Quality represented the most important competitive priority. Quality was given the highest weight of 36.4 percent, while service provision, customer‐focus, and know‐how were at 20.4, 12.9 and 12.5 percent, respectively. The remaining weights were 9.8 percent for costs, and 8.0 percent for flexibility.

Practical implications
– The awareness on competitive priorities was beneficial to the future organizational development of service providers in Thailand. These findings also helped reassure the FTI's current efforts on promoting quality among its members.

Originality/value
– The knowledge on competitive priorities potentially helps companies formulate future strategies and action plans. It serves as feedback and a milestone for the FTI's effectiveness on promoting quality among the members in its service‐related clusters.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์กระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบ และอธิบายการแข่งขันสำคัญสำหรับผู้ให้บริการในประเทศไทย งานวิจัยนี้ตอบสนองต้องแสดงตามสหพันธ์ของไทยอุตสาหกรรม (FTI) สำหรับความเข้าใจสำคัญเหล่านี้ การศึกษานี้เป็นส่วนหนึ่งของช่วงการวางแผนของสมาชิกแข่งขันมัธยมในอนาคตออกแบบ/วิธีการ/แนวทาง-สำรวจ พัฒนา โดย Takala มีการปรับเปลี่ยนเพื่อรวบรวมความคิดเห็นและความคิดเห็นจากผู้บริหารระดับสูงของผู้ให้บริการ 10 บริษัทเหล่านี้ส่วนใหญ่ให้บริการทางเทคนิคแก่ลูกค้า แบบสำรวจนี้ประกอบด้วย 6 เกณฑ์หรือระดับความสำคัญของการแข่งขัน มีทั้งหมด 31 มิติ การวิเคราะห์และประมวลผลได้ในน้ำหนักสัมพัทธ์ และโลกของการตอบรับ ได้มาจากการวิเคราะห์ลำดับชั้นพบ-คุณภาพแสดงลำดับความสำคัญการแข่งขันสำคัญที่สุด คุณภาพได้รับน้ำหนักสูงสุดร้อยละ 36.4 ในขณะที่บริการ customer‐focus และ know‐how ที่ยัง 20.4, 12.9 และร้อย ละ 12.5 ตามลำดับ น้ำหนักที่เหลือมีร้อยละ 9.8 สำหรับต้นทุน และร้อยละ 8.0 มีความยืดหยุ่นผลการปฏิบัติ– การรับรู้ในระดับความสำคัญของการแข่งขันเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาองค์กรในอนาคตของผู้ให้บริการในประเทศไทย ผลการวิจัยเหล่านี้ยังช่วยให้เวบของ FTI ปัจจุบันความพยายามในการส่งเสริมคุณภาพในหมู่สมาชิกความคิดริเริ่ม/ค่า-ความรู้ในระดับความสำคัญของการแข่งขันอาจช่วยกำหนดแผนการดำเนินการและกลยุทธ์ในอนาคตของบริษัท มันเหมือนความคิดเห็นและก้าวสำหรับประสิทธิภาพของ FTI ในการส่งเสริมคุณภาพในหมู่สมาชิกในคลัสเตอร์ของ service‐related

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์
- กระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบและอธิบายถึงความสำคัญในการแข่งขันสำหรับผู้ให้บริการในประเทศไทย การวิจัยครั้งนี้จะตอบสนองต่อความจำเป็นในการแสดงโดยสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท. ) สำหรับการทำความเข้าใจความสำคัญเหล่านี้ การศึกษาครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของเซสชั่นการวางแผนในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันในอนาคตของสมาชิก '. การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง- การสำรวจพัฒนาโดย Takala ได้รับการแก้ไขเพื่อรวบรวมความคิดเห็นและความคิดเห็นจากผู้บริหารระดับสูงในสิบผู้ให้บริการ บริษัท เหล่านี้ส่วนใหญ่ให้บริการทางเทคนิคให้กับลูกค้า การสำรวจครั้งนี้ประกอบด้วยหกเกณฑ์หรือลำดับความสำคัญของการแข่งขันมีทั้งหมด 31 มิติ การวิเคราะห์และการคำนวณมีทั้งน้ำหนักญาติและระดับโลกของการตอบสนองมาจากกระบวนการลำดับชั้นของการวิเคราะห์. ผลการศึกษา- คุณภาพเป็นตัวแทนของความสำคัญในการแข่งขันที่สำคัญที่สุด ที่มีคุณภาพได้รับน้ำหนักสูงสุดที่ร้อยละ 36.4 ในขณะที่การให้บริการลูกค้าที่มุ่งเน้นและความรู้อยู่ที่ 20.4, 12.9 และร้อยละ 12.5 ตามลำดับ น้ำหนักที่เหลือร้อยละ 9.8 ค่าใช้จ่ายและร้อยละ 8.0 มีความยืดหยุ่น. ผลกระทบการปฏิบัติ- การรับรู้เกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญในการแข่งขันที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาองค์กรในอนาคตของผู้ให้บริการในประเทศไทย การค้นพบนี้ยังช่วยสร้างความมั่นใจให้ความพยายามในปัจจุบันของสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยในการส่งเสริมคุณภาพในหมู่สมาชิก. ริเริ่ม / ค่า- ความรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการแข่งขันที่อาจจะช่วยให้ บริษัท กำหนดกลยุทธ์ในอนาคตและแผนปฏิบัติการ มันทำหน้าที่เป็นข้อเสนอแนะและความสำเร็จครั้งสำคัญเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพของสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยในการส่งเสริมคุณภาพในหมู่สมาชิกในกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับบริการของตน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จุดประสงค์
–กระดาษนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาถึงความสำคัญและแข่งขันกับผู้ให้บริการในไทย งานวิจัยนี้ตอบสนองความต้องการที่แสดงออกโดยสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ( ส.อ.ท. ) เพื่อความเข้าใจความสำคัญเหล่านี้ การศึกษานี้เป็นส่วนหนึ่งของการประชุมวางแผนเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคตของการแข่งขันสมาชิก ' .

ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง
–การสำรวจ พัฒนา โดย takala ,มีการดัดแปลงเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากผู้บริหารระดับสูงของผู้ให้บริการ 10 บริษัท เหล่านี้ส่วนใหญ่ให้บริการทางเทคนิคแก่ลูกค้า การสำรวจนี้ประกอบด้วย 6 เกณฑ์หรือระดับแข่งขันมีทั้งหมด 5 ขนาด การวิเคราะห์และคำนวณเป็นทั้งญาติและน้ำหนักของโลกของการตอบสนอง ที่ได้มาจากกระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ ข้อมูล

ภาพแสดงก่อนการแข่งขัน และที่สำคัญที่สุด คุณภาพรับน้ำหนักสูงสุดของ 36.4 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่การให้บริการ‐โฟกัสลูกค้า และรู้วิธีในการ‐ , 12.9 และ 12.5 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ น้ำหนักเหลือ 9.8 เปอร์เซ็นต์ สำหรับค่าและ 8.0 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มความยืดหยุ่น ความหมาย

จริงและความรู้ต่างๆที่แข่งขันเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาองค์กรในอนาคตของผู้ให้บริการในไทย การค้นพบนี้ยังช่วยสร้างความมั่นใจให้สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยของความพยายามในปัจจุบันเพื่อส่งเสริมคุณภาพของสมาชิก

ใหม่เอี่ยม / ค่า
–ความรู้เรื่องแข่งขันลำดับความสำคัญอาจช่วยให้ บริษัท กำหนดอนาคตกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ .มันเป็นข้อเสนอแนะและประธาน ส.อ.ท. เป็นประสิทธิภาพในการส่งเสริมคุณภาพของสมาชิกที่เกี่ยวข้องในการให้บริการ‐คลัสเตอร์