“Many of the people here are not pr

“Many of the people here are not professional. Because of that, I believe that the service quality here is lower than other places”. (GM#4)

“I think service is lower here. People are all friendly but they are not service oriented, all friendly, all smileys, and all good buddies”. (GM#8)

Most of the managers attributed lower service levels to the low level of education and basic training as well as the poor skills set and socioeconomic conditions. Others contended that as a result of the culture and the friendliness of the people, people take more time. They enjoy socializing with guests and other staff members which impedes their work. Other issue determined by the expatriate manager’s concerned inconsistencies in service quality. For example, a particular task is done today one way and tomorrow that task is done differently.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"หลายคนที่นี่ไม่มืออาชีพ เนื่องจากว่า ฉันเชื่อว่า คุณภาพบริการที่นี่ต่ำกว่าสถานอื่นๆ" (4 กรัม) "ผมคิดว่า บริการจะต่ำกว่าที่นี่ คนเป็นมิตรทั้งหมด แต่ไม่บริการดีทั้งหมด แนว รอยยิ้มทั้งหมด และเพื่อนทั้งหมดดี" (#8 กรัม) ผู้จัดการส่วนใหญ่เกิดจากระดับบริการต่ำกว่าระดับต่ำของการศึกษา และการฝึกขั้นพื้นฐานเป็นชุดทักษะดี และสภาพประชากร อื่น ๆ contended ที่ เป็นผลมาจากวัฒนธรรมและเป็นมิตรของคน คนใช้เวลามากกว่า ที่พักสวย ๆ กับแขกและอื่น ๆ พนักงานที่ทำงาน impedes ปัญหาอื่น ๆ ที่กำหนด โดยผู้จัดการชาวต่างชาติของห่วงคล้องในคุณภาพบริการ ตัวอย่าง สำหรับงานนั้น ๆ เสร็จวันนี้เที่ยว และพรุ่งนี้งานจะทำแตกต่างกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" หลายคนที่นี่ไม่ได้เป็นมืออาชีพ เพราะ ผมเชื่อว่า คุณภาพบริการ ที่นี่กว่าสถานที่อื่น ๆ ( จีเอ็ม# 4 )

" ฉันคิดว่าบริการลดลงที่นี่ ผู้คนก็เป็นมิตร แต่พวกเขาจะไม่มุ่งเน้นบริการ ทุกคนเป็นกันเอง ทุกรอยยิ้ม และเป็นเพื่อนที่ดี " ทั้งหมด ( จีเอ็ม# 8 )

ส่วนใหญ่ของผู้จัดการประกอบลดระดับการให้บริการระดับพื้นฐานของการศึกษาและการฝึกอบรม ตลอดจนคนจนทักษะชุดและสภาพทางเศรษฐกิจสังคม อื่น ๆยืนยันว่าเป็นผลของวัฒนธรรมและความเป็นมิตรของผู้คน ผู้คนใช้เวลามากขึ้น พวกเขาสนุกกับการพบปะกับแขกและพนักงานอื่น ๆที่ขัดขวางการทำงานของพวกเขาประเด็นอื่นที่กำหนดโดยประเทศผู้จัดการกังวลไม่สอดคล้องในคุณภาพบริการ ตัวอย่างเช่น เฉพาะงานเสร็จวันนี้ วิธีหนึ่ง และพรุ่งนี้ที่งานเสร็จแล้ว
ต่างกัน