The customer requirements categorie

The customer requirements categories and improvement ratio. High level of customer requirements (CR)
should be considered ‘‘purchase motives’’. Therefore, at this stage, we have first identified each customer’s
needs and the degree of importance of each need through interviews or Delphi methods. Then, by applying
the Kano model combined with Fuzzy mode, we are able to categorize each customer requirements based on our understanding of customer purchase motives. For example, if customer requirements were categorized
as ‘‘must-be’’, these requirements were considered extremely important by customers. Thus, the
designers should incorporate these requirements as top priorities during the system design. On the other
hand, if these requirements were categorized as ‘‘indifferent’’ or ‘‘reverse’’, then, to avoid any potential customer
discomfort with the system, the designers do not need to consider requirements which are deemed
‘‘indifferent’’ or ‘‘reverse’’ during the system design. Clearly, since the quality category of each CR varies,
the improvement ratio of the design system will be different.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประเภทความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงอัตรา ระดับสูงของลูกค้า (CR)ควรจะถือว่า ''ซื้อโบสถ์ '' ดังนั้น ที่ เราก่อนระบุว่าลูกค้าแต่ละรายความต้องการและระดับความสำคัญของแต่ละความต้องการผ่านการสัมภาษณ์หรือวิธีการ Delphi แล้ว โดยใช้กนกแบบรวมโหมดเลือน เราจะสามารถจัดประเภทของลูกค้าแต่ละตามความเข้าใจของลูกค้าซื้อเป้าหมายเรา ตัวอย่างเช่น ถ้ามีการแบ่งประเภทของลูกค้าเป็น '' ต้อง-เป็น '', ข้อกำหนดเหล่านี้พิจารณาว่าสิ่งที่สำคัญมากจากลูกค้า ดังนั้น การนักออกแบบควรนำข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสูงสุดในระหว่างการออกแบบระบบ อื่น ๆมือ ถ้าข้อกำหนดเหล่านี้ได้ถูกจัดประเภทเป็น ''สนใจ '' หรือ ''''กลับ แล้ว หลีกเลี่ยงลูกค้าใด ๆ อาจเกิดขึ้นไม่สบายกับระบบ นักออกแบบไม่จำเป็นต้องพิจารณาความต้องการที่จะถือว่า''ไม่แยแส '' หรือ ''กลับ '' ระหว่างการออกแบบระบบ อย่างชัดเจน ตั้งแต่ CR แต่ละประเภทคุณภาพแตกต่าง กันอัตราส่วนการปรับปรุงการออกแบบจะแตกต่างกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประเภทความต้องการของลูกค้าและการปรับปรุงอัตราส่วน ระดับสูงของความต้องการของลูกค้า (CR)
ควรพิจารณา '' แรงจูงใจซื้อ '' ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราได้ระบุของลูกค้าแต่ละรายแรกที่
ความต้องการและระดับความสำคัญของแต่ละจำเป็นที่จะต้องผ่านการสัมภาษณ์หรือวิธี Delphi จากนั้นโดยใช้
รูปแบบคาโนรวมกับโหมดเลือนเราสามารถที่จะจัดหมวดหมู่แต่ละความต้องการของลูกค้าบนพื้นฐานความเข้าใจของแรงจูงใจการซื้อของลูกค้าของเรา ตัวอย่างเช่นถ้าต้องการของลูกค้าแบ่ง
เป็น '' ต้องเป็น '', ความต้องการเหล่านี้ได้รับการพิจารณาความสำคัญอย่างมากจากลูกค้า ดังนั้น
นักออกแบบควรรวมความต้องการเหล่านี้เป็นความสำคัญสูงสุดในระหว่างการออกแบบระบบ ในอื่น ๆ
มือถ้าต้องการเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็น '' ไม่แยแส '' หรือ '' กลับ '' แล้วเพื่อหลีกเลี่ยงการใด ๆ ของลูกค้าที่มีศักยภาพ
ความรู้สึกไม่สบายกับระบบออกแบบไม่จำเป็นที่จะต้องพิจารณาความต้องการที่จะถือว่า
'' ไม่แยแส ' 'หรือ' 'กลับ' 'ในระหว่างการออกแบบระบบ เห็นได้ชัดว่าตั้งแต่หมวดคุณภาพของแต่ละ CR แตกต่างกัน
อัตราส่วนการปรับปรุงระบบการออกแบบจะแตกต่างกัน