Critical incident technique. The cr

Critical incident technique.

The critical incident technique involves observation and recording of examples of particularly effective or ineffective behaviors. Behaviors are judged to be "effective" or "ineffective" in terms of results produced by the behavior.

The following information should be recorded for each "critical incident" of behavior: (1) what led up to the incident and the situation in which it occurred; (2) exactly what the employee did that was particularly effective or ineffective; (3) the perceived consequences or results of the behavior; and (4) a judgment as to the degree of control an employee had over the results his or her behavior produced (to what degree should the employee be held responsible for what resulted?).

The critical incident method differs from direct observation and work methods analysis in that observations of behavior are not recorded as the behavior occurs, but only after the behavior has been judged to be either particularly effective or ineffective in terms of results produced. This means that a person using the critical incident method must describe a behavior in retrospect, or after the fact, rather than as the activity unfolds. Accurate recording of past observations is more difficult than recording the behaviors as they occur.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ เทคนิคแก้ไขปัญหาสำคัญเกี่ยวข้องกับการสังเกตและการบันทึกตัวอย่างของพฤติกรรมที่มีผลบังคับใช้โดยเฉพาะ หรือไม่ ลักษณะการทำงานจะตัดสินให้ "ประสิทธิภาพ" หรือ "ผล" ในแง่ของผลลัพธ์ที่ผลิต โดยลักษณะการทำงาน ควรบันทึกข้อมูลต่อไปนี้สำหรับแต่ละ "สำคัญปัญหา" ของการทำงาน: (1) ที่นำขึ้นไปยังเหตุการณ์และสถานการณ์ที่เกิด (2) ว่าไม่ได้ว่าพนักงานที่มีประสิทธิภาพ หรือ ไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง (3 รับรู้ผลกระทบหรือผลลัพธ์ของการทำงาน ) และ (4) การตัดสินระดับการควบคุมพนักงานได้มากกว่าผลของเขา หรือเธอทำงานผลิต (ระดับใดควรพนักงานรับผิดชอบสำหรับสิ่งผล) วิธีการแก้ไขปัญหาสำคัญแตกต่างจากการสังเกตโดยตรงและงานวิธีการวิเคราะห์ในที่สังเกตของลักษณะการทำงานจะไม่ถูกบันทึก เป็นลักษณะการทำงานเกิดขึ้น แต่หลัง จากมีการตัดสินพฤติกรรมเป็นอย่างยิ่งมีประสิทธิภาพ หรือไม่มีประสิทธิภาพในด้านผลผลิต หมายความ ว่า บุคคลที่ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาสำคัญต้องอธิบายลักษณะ retrospect หรือหลัง จากความจริง มากกว่าเป็นกิจกรรมเปิดออก บันทึกถูกต้องสังเกตที่ผ่านมาจะยากขึ้นกว่าการบันทึกพฤติกรรมเกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เทคนิคที่สำคัญเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น. เทคนิคเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญเกี่ยวข้องกับการสังเกตและการบันทึกตัวอย่างของพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหรือไม่ได้ผล พฤติกรรมการมีการตัดสินจะเป็น "ผล" หรือ "ไม่ได้ผล" ในแง่ของผลการผลิตโดยพฤติกรรม. ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกบันทึกไว้สำหรับแต่ละ "เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญ" ของพฤติกรรม (1) สิ่งที่นำขึ้นไปสู่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและสถานการณ์ที่ มันเกิดขึ้น; (2) ว่าสิ่งที่พนักงานไม่ว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีประสิทธิภาพหรือไม่ได้ผล; (3) การรับรู้ผลกระทบหรือผลของพฤติกรรม; และ (4) การตัดสินเป็นระดับของการควบคุมพนักงานมีมากกว่าผลพฤติกรรมของเขาหรือเธอที่ผลิต (กับสิ่งที่การศึกษาระดับปริญญาพนักงานควรจะรับผิดชอบสำหรับสิ่งที่ส่งผล?). วิธีการที่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญแตกต่างจากการสังเกตโดยตรงและวิธีการทำงาน การวิเคราะห์ในการสังเกตพฤติกรรมที่ไม่ได้บันทึกเป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้น แต่หลังจากที่พฤติกรรมที่ได้รับการตัดสินให้เป็นได้ทั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีประสิทธิภาพหรือไม่ได้ผลในแง่ของผลการผลิต ซึ่งหมายความว่าคนที่ใช้วิธีการที่สำคัญเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะต้องอธิบายพฤติกรรมในการหวนกลับหรือตามความเป็นจริงมากกว่าที่จะเป็นกิจกรรมที่แผ่ออกไป บันทึกที่ถูกต้องของการสังเกตที่ผ่านมาจะยากกว่าการบันทึกพฤติกรรมที่เกิดขึ้นได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

และเหตุการณ์สำคัญ

เทคนิคเหตุการณ์วิกฤติที่เกี่ยวข้องกับการสังเกตและการบันทึกตัวอย่างของโดยเฉพาะอย่างยิ่งประสิทธิภาพหรือผลพฤติกรรม พฤติกรรมจะตัดสินให้ " ผล " หรือ " ไม่ " ในแง่ของผลผลิต โดยพฤติกรรม

ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกบันทึกไว้สำหรับแต่ละวิกฤต " เหตุการณ์ " ของพฤติกรรม :( 1 ) สิ่งที่นำไปสู่เหตุการณ์และสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้น ; ( 2 ) สิ่งที่พนักงานทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งผล หรือไม่ได้ผล ; ( 3 ) การรับรู้ผลหรือผลของพฤติกรรม และ ( 4 ) การตัดสินใจว่าระดับการควบคุมพนักงานมีมากกว่าผลพฤติกรรมของเขา หรือเธอที่ผลิต ( เพื่อการศึกษาระดับปริญญาสิ่งที่ควรรับผิดชอบในสิ่งที่พนักงาน ( ? ) .

วิธีเหตุการณ์วิกฤติแตกต่างจากการสังเกตโดยตรงและวิธีการทำงานในการวิเคราะห์ว่า การสังเกตพฤติกรรมจะไม่บันทึกเป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้น แต่หลังจากพฤติกรรมที่ได้รับการตัดสินเป็นเหมือนกันโดยเฉพาะผล หรือไม่ได้ผลในแง่ของผลผลิต ซึ่งหมายความ ว่า คนที่ใช้วิธีเหตุการณ์วิกฤติต้องอธิบายพฤติกรรมในการหวนกลับ ,หรือหลังจากความจริง แทนที่จะเป็นกิจกรรมเปิดออก บันทึกที่ถูกต้อง จากการสังเกตที่ผ่านมาเป็นสิ่งที่ยากกว่าการบันทึกพฤติกรรมตามที่พวกเขาเกิดขึ้น