Validity Because there were no poss

Validity
Because there were no possibility to answer the questionnaire anonymously
there might be validity problems with the results. Most of the answers were
given by loyal customers and they might have been answering subjectively.
This is because of they might have wanted to please the staff.
Reliability
This was the first customer satisfaction survey made in the Gant Stores in
Espoo and Helsinki, so there is no previous example at how satisfied 26
customers have been before. This was a good start and I find it very important
to continue this measurement.
The research was conducted in March and the survey was handed out to
customers for two week. I find that the time-period was long enough to collect
reliable results. The number of returned questionnaires between Gant Stores
was relatively high but a low answering percent in Gant Store Kämp Gallery
might have some effect on the results.
The questionnaire scale was also confusing for some customers and there were
some misunderstanding on how to fill the sheet.
Most of the answers belong to main customer group (31-51-year old) and also
most of them were members of Gant Club. This fact clarifies that the answers
are from the right customer group and can be consider as reliable.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีผลบังคับใช้
เนื่องจากมีโอกาสไม่ตอบแบบสอบถามโดยไม่ระบุชื่อ
อาจมีปัญหาการมีผลบังคับใช้กับผลลัพธ์ได้ ส่วนใหญ่ตอบได้
โดยลูกค้าที่ภักดี และพวกเขาอาจได้รับการตอบรับ subjectively
นี้ได้เนื่องจากพวกเขาอาจต้องการพนักงาน
ความ
นี้ถูกสำรวจครั้งแรกของความพึงพอใจลูกค้าในร้าน Gant ใน
Espoo และเฮลซิงกิ ดังนั้นจึงไม่มีอย่างที่ว่าพอ 26
ลูกค้าได้ก่อน นี้ถูกเริ่มต้นดี และฉันคิดว่ามันสำคัญมาก
ต้องการวัด
งานวิจัยได้ดำเนินการในเดือนมีนาคม และการสำรวจถูกส่งออกไปยัง
ลูกค้าสองสัปดาห์ พบว่า ระยะเวลานานพอที่จะรวบรวม
ผลเชื่อถือ จำนวนแบบสอบถามส่งคืนระหว่างร้าน Gant
ค่อนข้างสูงแต่เปอร์เซ็นต์ตอบต่ำใน Gallery Kämp ร้าน Gant
อาจมีบางผลบนผล
มาตราส่วนแบบสอบถามยังเป็นที่สับสนสำหรับลูกค้าบางราย และมี
เข้าใจผิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการกรอกข้อมูลแผ่นงานได้
ส่วนใหญ่คำตอบที่เป็นกลุ่มลูกค้าหลัก (อายุ 31 ปี 51) และ
ส่วนใหญ่จะมีสมาชิกของคลับ Gant ชี้แจงความจริงที่คำตอบ
จากกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม และสามารถพิจารณาความน่าเชื่อถือเป็นการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความถูกต้อง
เพราะไม่มีความเป็นไปได้ที่จะตอบแบบสอบถามที่ไม่ระบุชื่อ
อาจจะมีปัญหาความถูกต้องกับผลลัพธ์ ที่สุดของคำตอบคือ
ให้ โดยลูกค้าภักดีและพวกเขาจะได้รับการตอบอย่าง .
นี่เป็นเพราะพวกเขาอาจจะอยากช่วยเจ้าหน้าที่

) นี่เป็นครั้งแรกที่ลูกค้าพึงพอใจสำรวจได้ในร้านค้า เกนท์ใน
โป และเฮลซิงกิ จึงไม่มีตัวอย่างก่อนหน้านี้ที่พอใจวิธี 26
ลูกค้าต้องมาก่อน นี่เป็นการเริ่มต้นที่ดีและฉันคิดว่ามันสำคัญมาก
ต่อวัดนี้
มีวัตถุประสงค์ในเดือนมีนาคมและสำรวจแจก

ลูกค้าเป็นเวลาสองสัปดาห์ ผมพบว่าระยะเวลานานพอที่จะเก็บ
ผลเชื่อถือได้จำนวนแบบสอบถามระหว่างแกนท์ร้านค้า
ค่อนข้างสูง แต่ต่ำตอบเปอร์เซ็นต์ในเกนท์ร้าน K และ MP แกลลอรี่
อาจจะมีผล .
) ขนาดยังสับสนสำหรับลูกค้าบางและมี
เข้าใจผิดในวิธีการเติมแผ่น
คำตอบส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มลูกค้าหลัก ( 31-51-year
เก่า ) และส่วนใหญ่ของพวกเขาเป็นสมาชิกของ เกนท์คลับ ความเป็นจริงนี้ชี้แจงว่า คำตอบ
จากกลุ่มลูกค้า และสามารถพิจารณาได้เป็น