Emotional feelings such as love, ha

Emotional feelings such as love, hate, pity and anger provide the energy that stimulates and sustains a particular attitude towards a brand (Wright, 2006). Research shows that consumption is gov- erned by consumers’ feelings and emotions, in addition to the functional aspect of the product (Zohra, 2011). Hence, researchers direct much attention towards the affective factors in market- ing (Keller, 2008). Chaudhuri and Holbrook (2001, p. 82) define brand affect as “a brand’s potential to elicit a positive emotional response in the average consumer as a result of its use”. Behav- ioral decision theorists investigate affective reactions that influence the decision-making process (Garbarino and Edell, 1997). Research demonstrates that consumer satisfaction and purchase intention are directly influenced by positive affect (Oliver et al., 1997). Yu and Dean (2001) propose that the affective element of consumer satisfaction is a better component for predicting positive word- of-mouth than cognitive elements (e.g. price and quality). Ladhari(2009) found that emotional satisfaction has a positive effect on behavioral intentions such as loyalty and recommendation in hos- pitality industry. Thus, pleasing consumers and securing their preferences will form a positive brand reputation. Based on these arguments, the current study hypothesizes that:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรู้สึกทางอารมณ์เช่นความรัก เกลียด สงสาร และความโกรธให้พลังงานที่กระตุ้น และทัศนคติเฉพาะต่อแบรนด์ (ไรท์ 2006) ได้รับคำสั่ง จากการวิจัยพบว่า ปริมาณการใช้เป็น gov-erned โดยความรู้สึกของผู้บริโภคและอารมณ์ นอกจากด้านหน้าที่ของผลิตภัณฑ์ (Zohra, 2011) ดังนั้น นักวิจัยโดยตรงความสนใจมากต่อปัจจัยผลในตลาด-ing (เคลเลอร์ 2008) Chaudhuri และ Holbrook (2001, p. 82) กำหนดมีผลต่อแบรนด์เป็น "แบรนด์ของศักยภาพเพื่อให้ได้รับการตอบรับทางอารมณ์ในผู้บริโภคเฉลี่ยจากการใช้" Behav ioral theorists ตัดสินใจตรวจสอบปฏิกิริยาผลที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจ (Garbarino และ Edell, 1997) งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า ตั้งใจซื้อและความพึงพอใจของผู้บริโภคโดยตรงเป็นผลมาจากผลบวก (Oliver et al., 1997) ยูและคณบดี (2001) เสนอว่า องค์ประกอบผลของความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นส่วนประกอบที่ดีสำหรับการคาดการณ์บวกคำของปากมากกว่ารับรู้องค์ประกอบ (เช่นราคาและคุณภาพ) Ladhari(2009) พบว่า ความพึงพอใจทางอารมณ์มีผลดีต่อพฤติกรรมความตั้งใจความจงรักภักดีและคำแนะนำในอุตสาหกรรม hos pitality ดังนั้น ผู้บริโภคชื่นชอบ และการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยจะเป็นชื่อเสียงแบรนด์บวก ใช้อาร์กิวเมนต์เหล่านี้ การศึกษาปัจจุบัน hypothesizes ที่:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรู้สึกทางอารมณ์เช่นความรักความเกลียดชังและความโกรธสงสารให้พลังงานที่ช่วยกระตุ้นและค้ำจุนทัศนคติโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีต่อแบรนด์ (ไรท์, 2006) วิจัยแสดงให้เห็นว่าการบริโภคเป็นสัดส่วน erned โดยความรู้สึกและอารมณ์ของผู้บริโภคนอกเหนือไปจากด้านการทำงานของผลิตภัณฑ์ (Zohra 2011) ดังนั้นนักวิจัยตรงความสนใจมากต่อปัจจัยทางด้านจิตใจในตลาดไอเอ็นจี (เคลเลอร์, 2008) Chaudhuri และฮอลบรู (2001, น. 82) ระบุยี่ห้อส่งผลกระทบต่อ "เป็นแบรนด์ที่มีศักยภาพที่จะล้วงเอาการตอบสนองทางอารมณ์ในเชิงบวกในผู้บริโภคเฉลี่ยเป็นผลมาจากการใช้งาน" ทฤษฎีพฤติกรรมการตัดสินใจ ioral ตรวจสอบปฏิกิริยาของอารมณ์ที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ (Garbarino และ Edell, 1997) การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีความพึงพอใจของผู้บริโภคและความตั้งใจซื้อของได้รับอิทธิพลโดยตรงจากบวกส่งผลกระทบต่อ (โอลิเวอร์ et al., 1997) Yu และคณบดี (2001) เสนอว่าองค์ประกอบที่อารมณ์ของความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นส่วนประกอบที่ดีกว่าสำหรับการคาดการณ์ในเชิงบวกของ word- ปากกว่าองค์ประกอบทางปัญญา (เช่นราคาและคุณภาพ) Ladhari (2009) พบว่าความพึงพอใจทางอารมณ์มีผลกระทบในเชิงบวกต่อความตั้งใจพฤติกรรมเช่นความจงรักภักดีและข้อเสนอแนะใน hos- อุตสาหกรรม pitality ดังนั้นผู้บริโภคและผู้ที่ชื่นชอบการรักษาความปลอดภัยของพวกเขาจะตั้งค่ารูปแบบชื่อเสียงของแบรนด์ที่เป็นบวก ขึ้นอยู่กับข้อโต้แย้งเหล่านี้การศึกษาในปัจจุบัน hypothesizes ว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อารมณ์ความรู้สึก เช่น รัก เกลียด สงสาร โกรธ ให้พลังงานที่ช่วยกระตุ้นและช่วยเพิ่มทัศนคติโดยเฉพาะต่อแบรนด์ ( Wright , 2006 ) การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการบริโภค gov - erned โดยความรู้สึกและอารมณ์ของผู้บริโภค นอกจากนี้ ลักษณะการทำงานของผลิตภัณฑ์ ( โซราห์ , 2011 ) ดังนั้นนักวิจัยโดยตรงต่อปัจจัยด้านความสนใจมากในตลาด - ing ( Keller , 2008 ) chaudhuri และ ฮอลบรูค ( 2544 , หน้า 82 ) กำหนดเป็น " แบรนด์แบรนด์มีผลต่อศักยภาพการกระตุ้นอารมณ์ทางบวกในการตอบสนองผู้บริโภคเฉลี่ย ผลของการใช้ " behav - ioral การตัดสินใจทฤษฎีศึกษาอารมณ์ปฏิกิริยาที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ ( garbarino Edell และ ,1997 ) การวิจัยพบว่า ความพึงพอใจและความตั้งใจซื้อสินค้าที่มีอิทธิพลโดยตรงต่อบวก ( โอลิเวอร์ et al . , 1997 ) ยูและคณบดี ( 2001 ) เสนอว่า นอกจากองค์ประกอบของความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นองค์ประกอบที่ดีสำหรับพยากรณ์บวกคำ - ปากกว่าองค์ประกอบทางปัญญา ( เช่นราคาและคุณภาพ )ladhari ( 2552 ) พบว่า ความพึงพอใจทางอารมณ์ มี ผล บวกกับเจตนาเชิงพฤติกรรม เช่น ความซื่อสัตย์ และข้อเสนอแนะใน HOS - อุตสาหกรรม pitality . ดังนั้น ผู้บริโภคที่ชื่นชอบและการตั้งค่าของพวกเขาจะฟอร์มชื่อเสียงแบรนด์ที่เป็นบวก บนพื้นฐานของเหตุผลเหล่านี้ การศึกษาปัจจุบัน hypothesizes ว่า :