การสร้างความปลอดภัยในการบิน ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก สำหรับสายการบิน เนื่องจากในปัจจุบันมีเหตุการณ์ในเรื่องความไม่ปลอดภัยเกิดขึ้นกับสายการบินต่างๆ มากมาย ทั้ง อุบัติเหตุ และการก่อการร้าย ดังนั้นทุกสายการบินจึงต้องมีระบบการรักษาความปลอดภัยในการบินที่มีประสิทธิภาพในหลายๆ ด้าน เช่น
1.การตรวจสอบผู้โดยสารผู้โดยสารและสัมภาระ
การตรวจสอบผู้โดยสารและสัมภาระถือเป็นการรักษาความปลอดภัยในลำดับแรก เนื่องจากอาจมีการแฝงตัวของกลุ่มผู้ก่อการร้าย และการลักลอบนำอุปกรณ์ก่อการร้ายเข้ามาในเที่ยวบิน ซึ่งการรักษาความปลอดภัยจะต้องมีการมีการยืนยันตัวตน การตรวจสอบประวัติ และการตรวจสอบสัมภาระ ของผู้โดยสารอย่างละเอียด เพื่อเป็นการป้องกกันการแฝงตัวของกลุ่มผู้ก่อการร้าย ซึ่งในแต่ละขั้นตอนการตรวจสอบจะต้องมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสาร
2.การตรวจสอบความพร้อมของเครื่องบิน
การตรวจสอบความพร้อมของเครื่องบินก่อนการบิน เป็นการตรวจหาปัญหาและความเสี่ยง ที่เกิดในเครื่องบิน เช่น การตรวจสอบความพร้อมของเครื่องยนต์ อุปกรณ์นำทางและควบคุมเครื่องบิน อุปกรณ์อำนวยความสะดวกและอุปกรณ์นิรภัยเพื่อความปลอดภัย เป็นต้น โดยทุกๆ ปัจจัยจะต้องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานในทุกสถานการณ์ และไม่มีความเสี่ยงในขณะที่ทำการบิน
3.การตรวจสอบความพร้อมของนักบิน
การตรวจสอบความพร้อมของนักบินถือเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการบิน เนื่องจากนักบินคือผู้ที่จะต้องดูแลชีวิตของผู้โดยสารทุกคนในเที่ยวบิน ดังนั้นในแต่ละเที่ยวบินนักบินจะต้องมีความพร้อม ทั้งด้านร่างกาย และสภาพจิตใจ
การให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ทุกสายการการบินควรต้องตระหนักถึงความสะดวกสบายของลูกค้าเป็นสำคัญ สำหรับธุรกิจการบินแล้วถือว่าเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพยังช่วยให้ผูกใจไว้ได้ในระยะยาว และเป็นการเพิ่มคุณค่าให้กับกิจการ เพื่อที่ลูกค้าจะกลับมาใช้บริการของเราในครั้งต่อไป
การจัดการการบินต้องให้มีระบบที่เคร่งครัด มีทีมผู้บริหารที่มีความรู้ ความสามารถจริงๆ มีการทำงานที่โปร่งใส รัฐบาลไม่ควรเข้ามาแทรกแซงการทำงานของสายการบิน