EditRespected Sir,Dear [Customer Na

Edit

Respected Sir,
Dear [Customer Name]

Sub: Apology for inconvenience

Please accept our sincere apology. We are very sorry to have charged you twice for the same product.

I am the Manager of XXX Hotel and I am writing this letter to you in order to express our sincere apologies for all the inconveniences that you were exposed to from our side.

It was clearly a mistake at our end and not one that we take lightly. We can certainly appreciate your shock when seeing double the amount expected on your credit card statement.

I am once again sorry and I express the same on the behalf of our hotel management since we do not want to lose a regular customer like you due to silly reasons.

Dear {Receiver}

On behalf of {Hotel Name}, please accept my apology for your unpleasant stay at the {Hotel branch} on {date}.

We strive to ensure our patrons experience the best visits possible during their travels and we fell short of our goal this time. To prove to you that we take every complaint seriously, we have enclosed an invitation in this letter offering a free two-night stay at any one of our {#} locations.

We hope you will see the improvement and enjoy your time with us in your next visit. Please feel free to contact me if you have any further questions or comments concerning your stay. Thank you.

I understand from my staff that the error was due to a computer glitch in our automated billing system. As a result of this issue, and in order to prevent this from happening in the future, new procedures are being put in place.

In the meantime, we have credited your account for the appropriate amount (include specific dollar value and add a percentage to cover possible interest charges and inconvenience if the dollar amount was large). We hope that this will be sufficient to correct the error and address any inconvenience this may have caused you.

We thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services. We very much appreciate your business and hope that you will remain a valued customer.

If there are any other issues that need to be addressed, please don't hesitate to contact me.

Sincerely,

...........

The Manager,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แก้ไขเซอร์รัก [ชื่อลูกค้า]ย่อย: ขอโทษในความไม่สะดวกกรุณาด้วยค่ะจริงใจ ขออภัยที่มีการคิดค่าธรรมเนียมคุณสองครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฉันเป็นผู้จัดการโรงแรม XXX และผมเขียนจดหมายนี้ให้คุณเพื่อแสดงโทษของเราอย่างจริงใจสำหรับทั้งหมดที่ใหม่ยังดึงดูดที่คุณได้สัมผัสกับด้านของเราชัดเจนมีความผิดพลาดที่สุดของเราและไม่หนึ่งที่เราใช้เล็กน้อย เราสามารถชื่นชมช็อตของคุณแน่นอนเมื่อเห็นคู่ยอดเงินรายการบัญชีบัตรเครดิตของคุณขออีกครั้ง และผมแสดงเดียวกันในนามของการบริหารโรงแรมของเราเนื่องจากเราไม่ต้องการสูญเสียลูกค้าประจำเช่นคุณเนื่องจากสาเหตุที่โง่รัก {รับ}ในนามของ {ชื่อโรงแรม}, กรุณารับฉันขอโทษกดธรรมดา ๆ {สาขาโรงแรม} {วันที่}เรามุ่งมั่นให้ลูกค้าของเราประสบการณ์ดีที่สุดเข้าชมในระหว่างการเดินทางของพวกเขา และเราตกขาดเป้าหมายของเราเวลานี้ เพื่อพิสูจน์ให้คุณว่า เราจะร้องทุกอย่างจริงจัง เราได้ล้อมรอบการเชิญในจดหมายนี้สำรองห้องพัก 2 คืนฟรีที่ใด ๆ ของสถานของเรา {#}เราหวังว่า คุณจะดูการปรับปรุง และเวลาของคุณกับเราในการเดินทางของคุณต่อไป โปรดส่งติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักเพิ่มเติม ขอบคุณผมเข้าใจจากพนักงานของฉันข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดคอมพิวเตอร์ระบบเรียกเก็บเงินของเราโดยอัตโนมัติ จากปัญหานี้ และ เพื่อป้องกันไม่ให้นี้เกิดขึ้นในอนาคต ตอนใหม่จะถูกวางในสถานที่ในขณะเดียวกัน เรามีเครดิตบัญชีของคุณสำหรับยอดเงินที่เหมาะสม (รวมเฉพาะค่าเงินดอลลาร์ และเพิ่มเปอร์เซ็นต์ครอบคลุมค่าธรรมเนียมดอกเบี้ยได้ และความไม่สะดวกถ้ายอดเงินดอลลาร์มีขนาดใหญ่) เราหวังว่า นี้จะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด และความไม่สะดวกนี้อาจได้ทำที่อยู่เราขอบคุณสำหรับการนำนี้ความสนใจของเรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเรา เรามากขอบคุณธุรกิจของคุณ และหวังว่า คุณจะยังคงเป็นลูกค้าบริษัทถ้ามีปัญหาอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อขอแสดงความนับถือ...........ผู้จัดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แก้ไขเคารพเซอร์เรียน [ชื่อลูกค้า] ย่อย: ขอโทษสำหรับความไม่สะดวกโปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเรา เราจะเสียใจมากที่ได้เรียกเก็บคุณสองครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน. ผมเป็นผู้จัดการของโรงแรม XXX และฉันเขียนจดหมายนี้ให้คุณเพื่อแสดงความขอโทษอย่างจริงใจของเราสำหรับความไม่สะดวกทั้งหมดที่คุณได้สัมผัสกับจากด้านข้างของเรา. มัน เห็นได้ชัดว่าผิดพลาดที่ส่วนท้ายของเราและไม่หนึ่งที่เราจะเบา แน่นอนเราสามารถชื่นชมช็อตของคุณเมื่อเห็นสองจำนวนที่คาดไว้ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ. ฉันขอโทษอีกครั้งและผมแสดงความเหมือนกันในนามของการจัดการโรงแรมของเราเนื่องจากเราไม่ต้องการที่จะสูญเสียลูกค้าประจำเช่นเดียวกับคุณเนื่องจากโง่ เหตุผล. รัก {} รับในนามของ {ชื่อโรงแรม} โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันสำหรับการเข้าพักที่ไม่พึงประสงค์ของคุณที่โรงแรมสาขา {} ในวันที่ {}. เรามุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราได้สัมผัสกับการเข้าชมที่ดีที่สุดในระหว่างการเดินทางของพวกเขาและเราลดลง สั้นของเป้าหมายของเราในครั้งนี้ เพื่อพิสูจน์ให้คุณเห็นว่าเราจะร้องเรียนทุกอย่างจริงจังเราได้แนบเชิญในจดหมายฉบับนี้นำเสนอการเข้าพักสองคืนฟรีที่คนใดคนหนึ่งของ {} # สถานที่ของเรา. เราหวังว่าคุณจะเห็นการปรับปรุงและสนุกกับเวลาของคุณกับเราใน ครั้งต่อไปของคุณ กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันหากคุณมีคำถามใด ๆ เพิ่มเติมหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ ขอบคุณ. ฉันเข้าใจจากเจ้าหน้าที่ของฉันที่มีข้อผิดพลาดเกิดจากการผิดพลาดของเครื่องคอมพิวเตอร์ในระบบการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติของเรา อันเป็นผลมาจากปัญหานี้และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคตวิธีการใหม่ที่ถูกวางในสถานที่. ในขณะเดียวกันเราได้ให้เครดิตบัญชีของคุณสำหรับปริมาณที่เหมาะสม (รวมถึงค่าเงินดอลลาร์ที่เฉพาะเจาะจงและเพิ่มอัตราร้อยละที่จะ ครอบคลุมค่าใช้จ่ายดอกเบี้ยที่เป็นไปได้และความไม่สะดวกถ้าจำนวนเงินที่มีขนาดใหญ่) เราหวังว่านี้จะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและที่อยู่ในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดจากคุณ. เราขอขอบคุณสำหรับการนำนี้เพื่อความสนใจของเรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเรา เราเป็นอย่างมากขอบคุณธุรกิจของคุณและหวังว่าคุณจะยังคงเป็นลูกค้ามูลค่า. หากมีปัญหาอื่น ๆ ที่ต้อง addressed, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน. ขอแสดงความนับถือ........... ผู้จัดการ,