Multiple measures are necessary to

Multiple measures are necessary to reflect multiple objectives and to avoid distorting performance. One can imagine schools developing and publishing a variety of measures of skill, knowledge, and satisfaction of students some immediate and some based on longer-term follow-up. One can imagine health programs developing a variety of measures of health status and satisfaction of patients also with different time lags. One can imagine manpower program developing a variety of measures of skills acquired and subsequent job success of trainees.
For some purposes measures without any weights would be sufficient. In a voucher system for education, for example, one could simply make available a variety of performance measures for each school and let parents and students choose among them according to their own weights systems. On the other hand, in a federal grant program designed to encourage effective manpower training, it would be necessary to assign weights to the various success measures being used. If several are being combined, as no one measures is allowed to dominate and distort the reward system.
Second, performance measures must reflect the difficulty of the problem. If absolute levels of performance are rewarded, then schools will select the brightest students, training programs will admit only the workers who will be easiest to place in jobs, health centers will turn away or neglect the hopelessly ill. To avoid these distortions, social service effectiveness must always be measured in relation to the difficulty of the task. In general, measures of change are better than measures of absolute level, but even this approach may not solve the problem. It may be easier to bring about significant changes in the performance of bright children than in that of retarded children or to improve the health status of certain classes of patients. In this situation, the success of a social action activity can be measured only in relation to success of other activities with the same kind of student or patient or trainee. A considerable period of time will be necessary to collect experience and delineate above- and below- average performance with particular types of problems.
None of this sounds easy to accomplish. And it isn’t. Nevertheless, we are unlikely to get improved social services (or, indeed, to know if we have them) until we make a sustained effort to develop performance measures suitable for judging and rewarding effectiveness. Current effort to publish test scores or infant mortality rates in the name of “assessment” or “accountability” are only the first halting steps on the long road to better social services.
Performance measures for social services are not, of course, ends in themselves. They are prerequisites to attempts both to find more effective methods of delivering social services and to construct incentives that will encourage their use. But all the strategies for finding better methods discussed in these pages, especially social experimentation, depend for their success on improving performance measures. So do all the models for better incentives. Put more simply, to do better, we must have a way of distinguishing better from worse.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลายมาตรการจำเป็น เพื่อสะท้อนหลายวัตถุประสงค์ และ เพื่อหลีกเลี่ยง distorting ประสิทธิภาพ หนึ่งสามารถจินตนาการโรงเรียนพัฒนา และเผยแพร่ความหลากหลายของมาตรการของทักษะ ความรู้ และความพึงพอใจของนักเรียนบางทันที และบางตามการติดตามผลการเยือน หนึ่งสามารถคิดโปรแกรมสุขภาพพัฒนาความหลากหลายของมาตรการของสถานะสุขภาพและความพึงพอใจของผู้ป่วยที่ยังมีเวลา lags ต่าง ๆ หนึ่งสามารถคิดโปรแกรมกำลังคนพัฒนาความหลากหลายของมาตรการของทักษะมาและมาประสบความสำเร็จของผู้ฝึกในบางกรณี มาตรการไม่ มีน้ำหนักใด ๆ จะเพียงพอ ในระบบใบสำคัญการศึกษา ตัวอย่าง อาจเพียงทำให้การใช้งานต่าง ๆ ของวัดในแต่ละโรงเรียน และให้ผู้ปกครองและนักเรียนที่เลือกระหว่างกันตามระบบน้ำหนักของตนเอง บนมืออื่น ๆ ในโปรแกรมทุนของรัฐบาลกลางออกแบบมาเพื่อสนับสนุนให้การฝึกอบรมกำลังคนที่มีประสิทธิภาพ มันจะจำเป็นต้องกำหนดน้ำหนักการวัดความสำเร็จต่าง ๆ ที่ใช้ ถ้ามีการรวมหลาย เป็นหนึ่ง มาตรการได้ครอง และบิดเบือนระบบรางวัลที่สอง การวัดต้องสะท้อนความยากของปัญหา ถ้าแอบโซลูทเป็นรางวัลระดับของประสิทธิภาพ แล้วโรงเรียนจะเลือกเรียนที่สว่างมากที่สุด โปรแกรมการฝึกอบรมจะยอมรับเฉพาะแรงงานที่จะต้องทำในงาน สุขภาพศูนย์จะสะบัด หรือละเลยไม่มี เพื่อหลีกเลี่ยงการบิดเบือนเหล่านี้ ประสิทธิภาพบริการสังคมต้องเสมอวัดเกี่ยวกับความยากของงาน ทั่วไป มาตรการของการเปลี่ยนแปลงจะดีกว่ามาตรการระดับที่แน่นอน แต่แม้แต่วิธีการนี้อาจสามารถแก้ไขปัญหา มันอาจจะง่ายขึ้นก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการทำงานของเด็กสดใสกว่าที่เด็ก retarded หรือ เพื่อปรับปรุงสถานะสุขภาพของผู้ป่วยบางประเภท ในสถานการณ์นี้ สามารถวัดความสำเร็จของกิจกรรมการดำเนินการทางสังคมเกี่ยวกับความสำเร็จของกิจกรรมอื่น ๆ กับนักเรียน หรือผู้ป่วย หรือการฝึกอบรมเท่านั้น ระยะเวลาสำคัญจะต้องเก็บประสบการณ์ และไปด้านบน และด้านล่างค่าเฉลี่ยประสิทธิภาพของชนิดเฉพาะของปัญหาเรื่องนี้ฟังดูง่ายเพื่อให้บรรลุ และไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่น่าจะได้รับบริการสังคมที่ดีขึ้น (หรือ จริง รู้ถ้าเรามี) จนกว่าเราทำความพยายามอย่างพัฒนาวัดเหมาะสำหรับการตัดสิน และให้รางวัลประสิทธิภาพ ปัจจุบันพยายามประกาศคะแนนสอบหรืออัตราการตายทารกในการ "ประเมิน" หรือ "ความรับผิดชอบ" เพียง halting ขั้นตอนแรกทางยาวเพื่อบริการสังคมที่ดีได้วัดประสิทธิภาพสำหรับบริการสังคมไม่ แน่นอน สิ้นสุดในตัวเอง พวกเขามีข้อกำหนดเบื้องต้นให้พยายามหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบบริการสังคม และ การสร้างแรงจูงใจที่จะส่งเสริมการใช้ แต่กลยุทธ์ทั้งหมดหาวิธีดีกว่าที่กล่าวถึงในหน้านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสังคมทดลอง ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของพวกเขาในการปรับปรุงวัด เพื่อ ทำแบบจำลองทั้งหมดสำหรับแรงจูงใจที่ดี ใส่เพิ่มแค่ ทำดี เราต้องมีวิธีการแยกดีกว่าจากแย่ลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มาตรการหลายมีความจำเป็นที่จะสะท้อนให้เห็นถึงหลายวัตถุประสงค์และเพื่อหลีกเลี่ยงการบิดเบือนผลการดำเนินงาน หนึ่งสามารถคิดโรงเรียนพัฒนาและเผยแพร่ความหลากหลายของมาตรการที่มีทักษะความรู้และความพึงพอใจของนักเรียนบางคนทันทีและบางส่วนอยู่บนพื้นฐานของการติดตามผลในระยะยาว หนึ่งสามารถคิดโปรแกรมสุขภาพการพัฒนาความหลากหลายของมาตรการของภาวะสุขภาพและความพึงพอใจของผู้ป่วยยังมีความล่าช้าเวลาที่แตกต่างกัน หนึ่งสามารถคิดโปรแกรมการพัฒนากำลังคนความหลากหลายของมาตรการของทักษะและความสำเร็จของงานที่ตามมาของการฝึกอบรม.
สำหรับวัตถุประสงค์บางมาตรการใด ๆ โดยไม่ต้องน้ำหนักจะเพียงพอ ในระบบบัตรกำนัลสำหรับการศึกษาตัวอย่างเช่นหนึ่งก็สามารถทำให้มีความหลากหลายของการวัดผลการปฏิบัติงานสำหรับแต่ละโรงเรียนและแจ้งให้ผู้ปกครองและนักเรียนเลือกของพวกเขาไปตามระบบที่น้ำหนักของตัวเอง ในทางตรงกันข้ามในโครงการมอบทุนของรัฐบาลกลางออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการฝึกอบรมกำลังคนที่มีประสิทธิภาพก็จำเป็นจะต้องมีการกำหนดน้ำหนักกับมาตรการความสำเร็จต่างๆที่ถูกนำมาใช้ หากหลายที่มีการรวมตัวกันตามมาตรการไม่มีใครได้รับอนุญาตไปครองและบิดเบือนระบบการให้รางวัล.
ประการที่สองวัดผลการปฏิบัติงานจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงความยากลำบากของปัญหา ถ้าระดับที่แน่นอนของผลการดำเนินงานจะได้รับรางวัลแล้วโรงเรียนจะเลือกนักเรียนที่มีความสว่าง, โปรแกรมการฝึกอบรมจะยอมรับเฉพาะคนงานที่จะเป็นที่ง่ายที่สุดที่จะวางในงานที่ศูนย์สุขภาพจะเปลี่ยนไปหรือละเลยป่วยอย่างไร้ความหวัง เพื่อหลีกเลี่ยงการบิดเบือนเหล่านี้มีประสิทธิภาพบริการสังคมจะต้องมีการวัดในความสัมพันธ์กับความยากง่ายของงาน โดยทั่วไปมาตรการของการเปลี่ยนแปลงที่ดีกว่ามาตรการในระดับที่แน่นอน แต่แม้วิธีนี้อาจจะไม่แก้ปัญหา มันอาจจะเป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในการปฏิบัติงานของเด็กที่สดใสกว่าในการที่เด็กปัญญาอ่อนหรือเพื่อปรับปรุงสถานะสุขภาพของชั้นเรียนบางอย่างของผู้ป่วย ในสถานการณ์เช่นนี้ความสำเร็จของกิจกรรมการกระทำทางสังคมสามารถวัดได้เฉพาะในความสัมพันธ์กับความสำเร็จของกิจกรรมอื่น ๆ ที่มีชนิดเดียวกันของนักเรียนหรือผู้ป่วยหรือการฝึกอบรม ช่วงเวลาสำคัญของเวลาจะมีความจำเป็นในการเก็บรวบรวมประสบการณ์และการวิเคราะห์ข้างต้นและรูปข้างล่างนี้ผลการดำเนินงานเฉลี่ยโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเภทของปัญหา.
ไม่มีเสียงนี้ง่ายที่จะสำเร็จ และมันไม่ได้ แต่เราจะมีโอกาสที่จะได้รับการปรับปรุงการบริการทางสังคม (หรือจริงจะรู้ว่าถ้าเรามีพวกเขา) จนกว่าเราจะทำให้ความพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะพัฒนามาตรการการปฏิบัติงานที่เหมาะสมสำหรับการตัดสินและคุ้มค่าประสิทธิภาพ ความพยายามในปัจจุบันที่จะเผยแพร่คะแนนการทดสอบหรือมีอัตราการตายของทารกในชื่อของ "การประเมิน" หรือ "ความรับผิดชอบ" เป็นเพียงขั้นตอนแรกลังเลบนถนนยาวที่ดีกว่าการให้บริการทางสังคม.
มาตรการการปฏิบัติงานสำหรับการให้บริการทางสังคมไม่ได้แน่นอนสิ้นสุดในตัวเอง . พวกเขาเป็นสิ่งที่จำเป็นที่จะพยายามทั้งสองที่จะหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการส่งมอบบริการทางสังคมและการสร้างแรงจูงใจที่จะส่งเสริมการใช้ของพวกเขา แต่กลยุทธ์ในการหาวิธีการที่ดีที่กล่าวไว้ในหน้าเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทดลองทางสังคมขึ้นสำหรับความสำเร็จของพวกเขาในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของมาตรการ เพื่อทำทุกรูปแบบสำหรับแรงจูงใจที่ดีกว่า ใส่มากขึ้นก็จะทำดีกว่าที่เราจะต้องมีวิธีการที่แตกต่างที่ดีขึ้นจากที่เลวร้ายยิ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มาตรการที่จำเป็นเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงวัตถุประสงค์ที่หลายหลายและเพื่อหลีกเลี่ยงการบิดเบือนประสิทธิภาพ หนึ่งสามารถจินตนาการโรงเรียนพัฒนาและเผยแพร่ความหลากหลายของมาตรการของทักษะ ความรู้ และความพึงพอใจของนักเรียนทันที และบางบนพื้นฐานระยะยาวต่อไปหนึ่งสามารถจินตนาการสุขภาพโปรแกรมการพัฒนาความหลากหลายของมาตรการของภาวะสุขภาพและความพึงพอใจของผู้ป่วยที่มีเวลาล่าช้า หนึ่งสามารถคิดและโปรแกรมการพัฒนาความหลากหลายของมาตรการของทักษะที่ได้มา และความสำเร็จของงานภายหลังการฝึกอบรม
บางมาตรการวัตถุประสงค์ ไม่มีน้ำหนัก น่าจะเพียงพอแล้ว ในระบบคูปองการศึกษา ตัวอย่างเช่นหนึ่งสามารถให้บริการความหลากหลายของการวัดผลการปฏิบัติงานของแต่ละโรงเรียน และให้ผู้ปกครองและนักเรียนเลือกในหมู่พวกเขาตามตนเองน้ำหนักระบบ บนมืออื่น ๆที่เป็นโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมให้รัฐบาลกลางการฝึกอบรมกำลังคนที่มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องกำหนดน้ำหนักเพื่อความสำเร็จต่าง ๆ มาตรการที่ใช้ ถ้าหลายจะถูกรวมเป็นมาตรการหนึ่งที่ได้รับอนุญาตให้ครอบครองและบิดเบือนระบบรางวัล
ที่สอง การวัดผลการปฏิบัติงานต้องสะท้อนให้เห็นถึงความยากของปัญหา ถ้าแน่นอนระดับการปฏิบัติมีรางวัล จากนั้นโรงเรียนจะคัดเลือกนักเรียนที่สว่างที่สุด , โปรแกรมการฝึกอบรมจะยอมรับเพียงคนงานจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะเกิดขึ้นในงาน ศูนย์สุขภาพ จะเปลี่ยนไปหรือละเลยหมดท่า ป่วยเพื่อหลีกเลี่ยงการบิดเบือนเหล่านี้ประสิทธิภาพบริการสังคมมักจะต้องถูกวัดในความสัมพันธ์กับความยากง่ายของงาน โดยทั่วไปมาตรการของการเปลี่ยนแปลงที่ดีกว่าการวัดระดับแน่นอน แต่วิธีนี้อาจไม่ช่วยแก้ปัญหามันอาจจะง่ายที่จะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพของเด็กที่สดใสกว่าของเด็กปัญญาอ่อน หรือการปรับปรุงสถานะสุขภาพของการเรียนบางอย่างของผู้ป่วย ในสถานการณ์นี้ ความสำเร็จของการกระทำกิจกรรมทางสังคมที่สามารถวัดได้เฉพาะในความสัมพันธ์กับความสำเร็จของกิจกรรมอื่น ๆที่มีชนิดเดียวกันของนักเรียน หรือผู้ป่วย หรือฝึกงานระยะเวลามากเวลาจะต้องเก็บประสบการณ์และอธิบายด้านบน - ด้านล่าง - และค่าเฉลี่ยประสิทธิภาพกับประเภทเฉพาะของปัญหา .
ทั้งหมดนี้ฟังดูง่ายที่จะบรรลุ และมันไม่ได้ แต่เราไม่น่าจะได้รับบริการทางสังคมที่ดีขึ้น ( หรือ , แน่นอนว่าถ้าเราได้จนกว่าเราจะทำให้ความพยายามอย่างยั่งยืนเพื่อพัฒนามาตรการประสิทธิภาพเหมาะสำหรับการตัดสินและคุ้มค่าประสิทธิภาพ ปัจจุบันมีความพยายามที่จะประกาศคะแนนสอบ หรืออัตราการตายของทารกในชื่อ " ประเมิน " หรือ " ความรับผิดชอบ " เป็นเพียงขั้นตอนแรกการหยุดบนถนนยาวเพื่อการบริการที่ดีขึ้น สังคม
มาตรการประสิทธิภาพบริการทางสังคมไม่ได้ แน่นอนสิ้นสุดในตัวเอง พวกเขาเป็นสิ่งที่ต้องพยายามทั้งหาวิธีการมีประสิทธิภาพมากขึ้นของการส่งมอบบริการทางสังคม และการสร้างแรงจูงใจที่จะส่งเสริมการใช้ของพวกเขา แต่ทุกกลยุทธ์สำหรับการค้นหาที่ดีกว่าวิธีการที่กล่าวถึงในหน้าเหล่านี้ การทดลอง โดยเฉพาะสังคม ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของพวกเขาในการปรับปรุงมาตรการในการปฏิบัติงาน ดังนั้นทุกรุ่นแรงจูงใจดีกว่าใส่เพียง จะดีกว่า เราต้องแยกแยะดีจากเลว