Table 2. The degree of internal mar

Table 2. The degree of internal marketing implementation.
Degree of internal marketing implementation
A. Statements demonstrating establishment of a
service culture
Implemented Neutral
Not
implemented
R. % R. % R. %
A1. My hotel adopts a culture that values the
importance of the customer
77 72.6 17 16 12 11.3
A2. My organizational culture is directed to
support serving the customer
80 75.5 13 12.3 13 12.3
A3. My hotel carries out customer service
programs which produce satisfied customer
78 73.6 24 22.6 4 3.8
A4. My managers have a positive attitude
toward the customer and the employee
66 62.3 20 18.9 20 18.9
A5. Every contact employee knows how to act
with customers and what expected from him
83 78.3 14 13.2 9 8.5
A6. My manager spends time talking to both
customers and customer contact employees
66 62.3 22 20.8 18 17.0

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตารางที่ 2 ระดับของการดำเนินงานด้านการตลาดภายใน.
องศาของการดำเนินงานด้านการตลาดภายใน
งบแสดงให้เห็นถึงการจัดตั้งของวัฒนธรรมการให้บริการ


เป็นกลางดำเนินการไม่ได้

r ดำเนินการ % r % r
% a1 โรงแรมของฉัน adopts วัฒนธรรมว่าค่าความสำคัญ
ของลูกค้า
77 72.6 17 16 12 11.3
a2 วัฒนธรรมองค์กรของฉันเป็นผู้กำกับที่ให้การสนับสนุนการให้บริการลูกค้า

80 75.5 13 123 13 12.3
a3 โรงแรมของฉันดำเนินการบริการลูกค้า
โปรแกรมที่ผลิตพึงพอใจของลูกค้า
78 73.6 24 22.6 4 3.8
a4 ผู้จัดการของฉันมี
ทัศนคติในเชิงบวกที่มีต่อลูกค้าและพนักงาน
66 62.3 20 18.9 20 18.9
a5 พนักงานทุกการติดต่อรู้วิธีที่จะทำหน้าที่
กับลูกค้าและสิ่งที่คาดหวังจากเขา
83 78.3 14 13.2 9 8.5
A6 ผู้จัดการของฉันใช้เวลาในการพูดคุยกับทั้งสอง
ลูกค้าและพนักงานติดต่อลูกค้า
66 62.3 22 20.8 18 17.0

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตารางที่ 2 ระดับของภายในตลาดงาน
ของดำเนินการตลาดภายใน
A. งบเห็นของเป็น
บริการวัฒนธรรม
ดำเนินกลาง
ไม่
ดำเนิน
% R. % R. R.
A1 โรงแรม adopts วัฒนธรรมที่ค่า
ความสำคัญของลูกค้า
77 72.6 17 16 12 11.3
A2 วัฒนธรรมองค์กรของฉันโดยตรงไป
สนับสนุนบริการลูกค้า
80 75.5 13 1212.3 การให้ 3 13
A3 โรงแรมดำเนินบริการ
โปรแกรมที่สร้างความพึงพอใจลูกค้า
78 73.6 24 3.8 22.6 4
A4 ผู้จัดการของฉันมีทัศนคติบวก
ต่อลูกค้าและพนักงาน
66 62.3 20 18.9 18.9 20
A5 พนักงานติดต่อทุกคนรู้วิธีการทำ
กับลูกค้าและสิ่งที่คาดหวังจากเขา
83 78.3 14 8.5 13.2 9
A6 ผู้จัดการของฉันใช้เวลาพูดถึงทั้งสอง
พนักงานติดต่อลูกค้าและลูกค้า
66 62.3 22 20.8 18 17.0

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตารางที่ 2 . ระดับของการนำไปใช้งาน
ภายใน การนำไปใช้งานการตลาด.
องศาของทางการตลาดเป็นการ ภายใน การสาธิตการจัดตั้งงบของวัฒนธรรม

ซึ่งจะช่วยให้บริการที่นำมาใช้เป็นกลาง

ไม่ได้นำไปใช้
. R . %%. R . R .%
A 1 . โรงแรมของเรามีวัฒนธรรมที่ค่าที่ 2

ความสำคัญของลูกค้า 77 72.6 171612 11.3
ได้ที่ วัฒนธรรมองค์กรของฉันถูกส่งไปยัง
ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการให้บริการแก่ลูกค้า
75.5 801312313 12.3
A 3 . โรงแรมของเรามีออกมาให้บริการลูกค้า
โปรแกรมซึ่งได้สร้างความพอใจของลูกค้า
78 73.6 ส่วน 24 22.6 4 3.8
ที่ 4 ผู้จัดการของฉันมีทัศนคติในเชิงบวก
ซึ่งจะช่วยหาลูกค้าและพนักงานที่
66 62.3 20 18.9 20 18.9
A 5 พนักงานติดต่อทุกรู้ว่าจะทำอย่างไรกับลูกค้าและ
ซึ่งจะช่วยอะไรคาดว่าจะได้รับจากเขา
83 78.3 14 13.2 9 8.5
ที่ 6 ผู้จัดการของฉันทีใช้เวลาพูดคุยกับทั้ง
ตามมาตรฐานพนักงานผู้ติดต่อของลูกค้าและลูกค้า
66 62.3 22 20.8 18 17.0