CHARACTERISTICSVariabilityServices

CHARACTERISTICS
Variability
Services providers varies with respect to attitudes, skills, moods etc. Even the same provider may give different service on a different day.

Quality control is critical:
Hiring the right people
Standardizing service
Monitoring satisfaction

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลักษณะสำหรับความผันผวนผู้ให้บริการแตกต่างกันไปกับทักษะ ทัศนคติ อารมณ์เป็นต้น แม้แต่ผู้เดียวอาจให้บริการในวันอื่นการควบคุมคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ: จ้างคนที่เหมาะสมบริการ standardizingตรวจสอบความพึงพอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลักษณะแปรปรวนผู้ให้บริการที่แตกต่างกันด้วยความเคารพต่อทัศนคติทักษะอารมณ์ฯลฯ แม้แต่ผู้ให้บริการเดียวกันอาจให้บริการที่แตกต่างกันในวันที่แตกต่างกัน. การควบคุมคุณภาพเป็นสำคัญ: การจ้างคนที่เหมาะสมมาตรฐานเดียวกันให้บริการความพึงพอใจของการตรวจสอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลักษณะบริการของผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน

เกี่ยวกับทัศนคติ ทักษะ อารมณ์ ฯลฯ แม้แต่ผู้ให้บริการเดียวกันอาจจะให้บริการที่แตกต่างกันในวันที่แตกต่างกัน

คุณภาพควบคุมวิกฤต :
จ้างคนขวา


บริการมาตรฐานการตรวจสอบความพึงพอใจ