Inbound center. Receive calls from

Inbound center. Receive calls from customers and clients, e.g. queries, requests, orders and complaints via telephone or computer.
•Outbound center. Contact potential customers and clients with the aim of gathering information or selling a product.
•Prepare and review Complains Management Plan.
•Handling the most complex customer complaints or enquiries.
•Maintaining up-to-date knowledge of industry developments and involvement in networks.
•Regular review and make use of activity reports and logs submit to Head of Digital Marketing /Head of Department and Regional office.
•Carrying out supervision, call monitoring, coaching, training, disciplining, and reviewing all operators. Ensure his/her staffs are helpful and friendly.
•Work cooperatively with Digital Marketing team.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขาเข้าศูนย์ รับสายจากลูกค้าและลูกค้า เช่นแบบสอบถาม ร้องขอ ใบสั่ง และร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ศูนย์ •Outbound ติดต่อลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้ามุ่งรวบรวมข้อมูล หรือขายสินค้า •Prepare และรีวิว Complains บริหารแผน •Handling ที่สุดซับซ้อนลูกค้าร้องเรียนหรือสอบถามข้อมูล •Maintaining ความรู้ทันสมัยของการพัฒนาอุตสาหกรรมและการมีส่วนร่วมในเครือข่าย •Regular ตรวจสอบ และทำรายงานกิจกรรมใช้ และบันทึกส่งไปยังหัวของดิจิทัลตลาด /Head ของกรมและภูมิภาคสำนักงาน•Carrying ออกดูแล โทรตรวจสอบ ฝึก ฝึกอบรม disciplining และตรวจสอบผู้ประกอบการทั้งหมด ให้แน่ใจว่า ตนไม่มี มิตร •Work ร่วมกันกับทีมงานการตลาดดิจิทัล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขาเข้าศูนย์ รับสายจากลูกค้าและลูกค้าเช่นคำสั่งร้องขอคำสั่งซื้อและการร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์.
•ศูนย์ขาออก ติดต่อลูกค้าและลูกค้าที่มีจุดมุ่งหมายของการรวบรวมข้อมูลหรือการขายผลิตภัณฑ์.
•จัดทำและทบทวนแผนการจัดการบ่น.
•การจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ซับซ้อนมากที่สุดหรือสอบถามข้อมูล.
•การดูแลรักษาขึ้นไปวันที่มีความรู้ในการพัฒนาอุตสาหกรรมและการมีส่วนร่วมในเครือข่าย
•การตรวจสอบเป็นประจำและใช้ประโยชน์จากรายงานกิจกรรมและบันทึกส่งไปยังหัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิตอล / หัวหน้าภาควิชาและสำนักงานภูมิภาค.
•ดำเนินการกำกับดูแลโทรตรวจสอบ, การฝึกอบรมการฝึกหัดและตรวจสอบผู้ประกอบการทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจ / บุคคลากรของเขาและเธอจะเป็นประโยชน์และเป็นมิตร.
•ทำงานร่วมกับทีมงานการตลาดดิจิตอล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ศูนย์ขาเข้า รับสายจากลูกค้า และลูกค้า เช่น การสอบถาม ขอ คำสั่ง และร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ หรือ คอมพิวเตอร์ศูนย์บริการขาออก . ติดต่อลูกค้าและลูกค้าที่มีจุดมุ่งหมายของการรวบรวมข้อมูลหรือการขายผลิตภัณฑ์- จัดเตรียมและตรวจสอบตำหนิแผนบริหารจัดการ- การจัดการที่ซับซ้อนมากที่สุดลูกค้าร้องเรียน หรือสอบถามข้อมูล- การรักษาความรู้ที่ทันสมัย การพัฒนาอุตสาหกรรม และการมีส่วนร่วมในเครือข่าย- การตรวจสอบและใช้ประโยชน์จากรายงานกิจกรรมและบันทึกส่งไปยังหัวหน้าฝ่ายการตลาด / ดิจิตอล หัวหน้าภาควิชา และสำนักงานภูมิภาค- ดําเนินการเรียกการฝึก อบรม การฝึกหัดและทบทวนทั้งผู้ประกอบการ ให้แน่ใจว่าเขา / เธอมีพนักงานที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตร- ทำงานร่วมกับทีมการตลาดดิจิตอล