Research in the specific context of e-commerce and SST channels has demonstrated
a significant direct or mediating influence of trust on the intention to purchase or use,
current use (Kim et al., 2008; Pavlou and Fygenson, 2006; Yoon, 2002), satisfaction and
loyalty (Anderson and Srinivasan, 2003), willingness to pay more and cross-buying
(Fassnacht and Ko¨se, 2007). Within this context, the meaning of trust is differentiated
from previous studies and expanded to include specific trust in the SST channels
themselves, as well as in the related technologies. Since the relationship between trust
in technology and SST and the adoption of these SST channels is well recognized, it
can be hypothesized that different customers’ profiles in terms of levels of trust would
demonstrate different behavioral responses towards SST.
การวิจัยในบริบทที่เฉพาะเจาะจงของอีคอมเมิร์ซและช่องทางตลาดได้แสดงให้เห็นอย่างมีนัยสำคัญโดยตรงหรือไกล่เกลี่ย
อิทธิพลของความไว้วางใจในความตั้งใจที่จะซื้อหรือใช้
ปัจจุบันใช้ ( Kim et al . , 2008 ; pavlou และ fygenson , 2006 ; ยุน , 2002 ) , ความพึงพอใจและความภักดี (
Anderson และ srinivasan , 2003 ) , เต็มใจ จ่ายมากขึ้นและข้ามซื้อ
( fassnacht และเกาะตั้งเซ , 2007 ) ในบริบทนี้คำแปล / ความหมาย : เชื่อแตกต่างกัน
จากการศึกษาก่อนหน้านี้และขยายเพื่อรวมเฉพาะเชื่อถือใน SST ช่อง
ตัวเองเช่นเดียวกับใน ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจ
ในเทคโนโลยีและตลาดและการยอมรับของตลาด ช่องทางเหล่านี้จะรู้จักดี มัน
สามารถตั้งสมมติฐานว่า ลูกค้าที่แตกต่างกันโปรไฟล์ในแง่ของระดับของความไว้วางใจจะ
แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการตอบสนองที่แตกต่างกันต่อ SST
การแปล กรุณารอสักครู่..
