A – Hello, is that reception?B – Ye

A – Hello, is that reception?
B – Yes it is, how can help you Madam?
A – I would like to make a complaint.
B – Oh! What seems to be the problem?
A – It is my room, I am not happy with it.
B – Why?
A – I don't like the view. I was promised a sea view.
B – Well, this is the room you originally booked and confirmed Madam.
A – OK, but this is not a sea view and that's what I want.
B – Well we do have a room on the other side of the hotel.
A – Great, can you move me to there please.
B – Certainly, however there will be an extra charge of $50.
A – What, why do I need to pay. I have already told you that I requested a room with
A view and didn't get it.
B - The reservation here is for a standard room on this side of the hotel. If you had
booked a room with a view it would have been more expensive too.
A – I would like to speak to your manager please.
B – OK, I will call him.
C – Hello Madam, I understand you are not happy with your room.
A – Yes I want a room with a view and now I have been told that I have to pay
Extra for this.
C – Yes that is right.
A – I am not happy with this.
C – I can give you a 20% discount on the extra charge if this will help you.
A – How much will this cost me for the week?
C – After the discount you will have to pay $240.
A – OK, I think that is a fair compromise.
C – Good, I will pass you back to reception and she will take care of you.
A – Thank you.
C – You are welcome Madam.
B – OK Madam, so we have room 241. I will charge it to the same card as your original order.
A – Yes, that will be fine.
B – Whenever you are ready you can come down and get your new key.
A – OK, I will be down soon. Thank you.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

A – สวัสดี เป็นที่ต้อนรับB – Yes วิธีที่สามารถช่วยคุณผู้หญิงA – ผมอยากบ่นB – โอ้ สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาA-เป็นห้องพักของฉัน ฉันไม่มีความสุขกับมันB – ทำไมA – ผมไม่ชอบดู ผมมีสัญญามองเห็นวิวทะเลB – ดี นี้เป็นห้องที่คุณถูกจองเมื่อเดิม และยืนยันม่ายA – ตกลง แต่นี้ไม่ได้มองเห็นวิวทะเล และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการB – ดีเรามีห้องในด้านอื่น ๆ ของโรงแรมA – ดี ย้ายฉันมีกรุณาB – แน่นอน อย่างไรก็ตามจะมีการคิดค่าของ $50A – อะไร ทำไมต้องชำระ แล้วบอกคุณว่า ฉันร้องขอห้องพักด้วย มุมมอง และไม่ได้รับมันB จองสำหรับห้องด้านนี้ของโรงแรมได้ ถ้าคุณมี ถูกจองเมื่อห้องวิวก็จะได้รับมีราคาแพงมากเกินไปA – ผมอยากพูดคุยกับผู้จัดการของคุณกรุณาB – ตกลง ฉันจะเรียกเขาC – ม่ายสวัสดี ฉันเข้าใจคุณไม่มีความสุขดีA – ใช่อยากห้องมุม และตอนนี้ ได้บอกว่า ต้องเสียเงิน พิเศษสำหรับการนี้C-ใช่ถูกต้องA – ผมไม่มีความสุขกับนี้C – ฉันสามารถให้แก่คุณส่วนลด 20% ค่าธรรมเนียมพิเศษนี้จะช่วยคุณA – เท่านี้ค่าใช้จ่ายฉันสำหรับสัปดาห์C – หลังจากส่วนลดคุณจะต้องจ่าย $240A – ตกลง ฉันคิดว่า เป็นการประนีประนอมยุติธรรมC – ดี ฉันจะผ่านคุณไปตลอด และเธอจะดูแลคุณA – Thank you.C – You are welcome Madam.B – OK Madam, so we have room 241. I will charge it to the same card as your original order.A – Yes, that will be fine.B – Whenever you are ready you can come down and get your new key.A – OK, I will be down soon. Thank you.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็น - ฮัลโหล นั่นตลอด ?
b ) ครับ มันเป็นวิธีที่สามารถช่วยให้คุณมาดาม
a –อยากจะร้องเรียน .
b - โอ้ ! ดูเหมือนจะมีปัญหา
a ซึ่งเป็นห้องของผม ผมไม่ได้มีความสุขกับมัน .
b –ทำไม ?
a –ฉันไม่ชอบมุมมอง ฉันสัญญากับวิวทะเล .
b ) นี่มันห้องนายจองและยืนยันค่ะ : ) โอเค แต่นี้ไม่ได้เป็นวิวทะเล และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการ .
บี–ดีเรามีห้องในด้านอื่น ๆของโรงแรม การ–ที่ดี , คุณสามารถย้ายฉันไปที่นั่นด้วย .
b ) อย่างแน่นอน แต่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 50 : –อะไร ทำไมฉันต้องจ่าย ผมบอกคุณแล้วว่า ฉันขอพักกับ
มุมมองและไม่ได้ .
b - จอง ที่นี่เป็นห้องมาตรฐานที่ด้านข้างของโรงแรม ถ้าคุณ
จองห้องกับมุมมองมันจะได้รับราคาแพงมากขึ้นด้วย การ – ผมขอคุยกับผู้จัดการค่ะ .
b - โอเค ผมจะโทรหาเขา
C –สวัสดีครับคุณผู้หญิง ผมเข้าใจคุณไม่ได้มีความสุขกับห้องของคุณ .
เป็น–ใช่ฉันต้องการห้องที่มีวิว และตอนนี้ ฉันได้รับการบอกว่าผมต้องจ่าย

C –พิเศษนี้ ใช่ที่เหมาะสม .
a –ฉันไม่พอใจนี่ .
C และฉันสามารถให้คุณส่วนลด 20% ในการคิดค่าบริการ ถ้านี้จะช่วยให้คุณ : –เท่าใดจะต้นทุนฉันสำหรับสัปดาห์ ?
C –หลังจากส่วนลดที่คุณจะต้องจ่าย $ 240 .
a - โอเค ฉันคิดว่านั่นเป็นประนีประนอมยุติธรรม .
c –ดี , ผมจะส่งคุณกลับไป และเขาจะดูแลคุณ การกล่าวขอบคุณ และยินดีต้อนรับคุณ
c :
b สำหรับคุณผู้หญิง โอเคค่ะ งั้นเราก็มีห้อง 241 .ผมจะจ่ายให้การ์ดเดียวกับคำสั่งเดิมของคุณ การ–ใช่ , ก็ดี .
b ) เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม คุณสามารถมาและได้รับคีย์ของคุณใหม่ . : ) โอเค ผมจะลงเร็วๆนี้



ขอบคุณค่ะ