Consumers who are committed to a re

Consumers who are committed to a relationship with your firm are more likely satisfied, but are not always satisfied. For example, a person who has gathered many frequent flyer miles with a particular airline may feel obligated to continue to patronize the airline in spite of dissatisfaction, at least in the short term. In this case the firm at least has an opportunity to win the consumer back. If there is no commitment, the consumer may be lost forever.

Customers who are committed to a relationship with the organization are more probable delighted, but are not always delighted. For instance, a customer who has collected many frequent flyer miles with an especial airline may feel obligated to continue to support the airline although discontent, at least in the short term. In this situation the organization at least has a chance to maintain the customer. The customer may be lost forever,If there is no commitment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริโภคที่ให้ความสัมพันธ์กับบริษัทคุณว่าพอใจ แต่มักไม่พอใจ ตัวอย่าง บุคคลที่ได้รวบรวมหลายออร์คิดพลัสไมล์กับสายการบินมีเฉพาะ อาจรู้สึกจะยังพร้อมสายการบินแม้ว่าความไม่พอใจ อย่างน้อยในระยะสั้น ในกรณีนี้ บริษัทน้อยมีโอกาสที่จะชนะผู้บริโภคกลับมา ถ้าไม่ผูกมัด ผู้บริโภคอาจไม่ตลอดลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับองค์กรให้ได้อย่างน่ายินดี แต่จะไม่ยินดีเสมอ ตัวอย่าง ลูกค้าที่รวบรวมไว้หลายออร์คิดพลัสไมล์กับสายการบินมีเฉพาะกระทู้ อาจรู้สึกจะดำเนินต่อเพื่อสนับสนุนสายการบินแม้ไม่พอใจ อย่างน้อยในระยะสั้นได้ ในกรณีนี้ องค์กรมีโอกาสที่จะรักษาลูกค้าน้อย ลูกค้าอาจไม่ตลอดไป ถ้าไม่ผูกมัด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้บริโภคที่มีความมุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์กับ บริษัท ของคุณมีแนวโน้มที่จะพอใจ แต่ไม่พอใจเสมอ ตัวอย่างเช่นคนที่ได้รวบรวมใบปลิวบ่อยหลายไมล์ของสายการบินโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจจะรู้สึกผูกพันที่จะต้องดำเนินการต่อไปเพื่อสนับสนุนสายการบินทั้งๆที่มีความไม่พอใจอย่างน้อยในระยะสั้น ในกรณีนี้ บริษัท อย่างน้อยมีโอกาสที่จะชนะของผู้บริโภคกลับมา หากมีความมุ่งมั่นไม่มีผู้บริโภคอาจจะหายไปตลอดกาล. ลูกค้าที่มุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์กับองค์กรที่มีความน่าจะเป็นมากขึ้นความยินดี แต่ไม่ได้ยินดีเสมอ ยกตัวอย่างเช่นลูกค้าที่ได้รวบรวมใบปลิวบ่อยหลายไมล์ของสายการบินโดยเฉพาะอาจจะรู้สึกผูกพันที่จะต้องคงให้การสนับสนุนสายการบินแม้จะไม่พอใจอย่างน้อยในระยะสั้น ในสถานการณ์เช่นนี้องค์กรอย่างน้อยมีโอกาสที่จะรักษาลูกค้า ลูกค้าอาจจะสูญหายไปตลอดไปหากมีความมุ่งมั่นไม่มี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้บริโภคที่มุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์กับ บริษัท ของคุณมีโอกาส พอใจ แต่ไม่พอใจเสมอ ตัวอย่างเช่น ผู้รวบรวมได้ไมล์นักบินบ่อยมากกับสายการบินใดอาจจะรู้สึกผูกพันต่ออุดหนุนสายการบินทั้งๆที่มีความไม่พอใจ อย่างน้อยในระยะสั้น ในกรณีนี้ บริษัท อย่างน้อยก็มีโอกาสที่จะชนะผู้บริโภคกลับถ้าไม่มีความมุ่งมั่น ผู้บริโภคอาจจะหายไปตลอดกาล

ลูกค้าที่มุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์กับองค์กรที่น่าจะเป็นมากกว่ายินดี แต่ไม่เสมอยินดี ตัวอย่าง ลูกค้าที่สะสมไมล์นักบินบ่อยมากกับสายการบินโดยเฉพาะอาจจะรู้สึกผูกพันที่จะยังคงสนับสนุนสายการบินแม้ว่าไม่พอใจ อย่างน้อยในระยะสั้นในสถานการณ์นี้องค์กร อย่างน้อยก็มีโอกาสที่จะรักษาลูกค้า ลูกค้าอาจจะหายไปตลอดกาล ถ้าไม่มีความมุ่งมั่น