9 proven ways to enhance UX with mi

9 proven ways to enhance UX with microcopy
Two words of microcopy can double a site’s sales or lead conversion numbers.
Microcopy is more than just verbs on buttons. It’s the words that show someone how to sign up for your newsletter. Or the instructions that guide buyers through your website.
Microcopy deserves the same attention that every other level of the UX gets.
If you’ve never given it a second thought, you’re not alone. To get your head in the right place, here are 9 tips to make a little bit of text pay off in a big way.
1. Give it more thought
Instead of just “filling in the blanks” on buttons and forms, think about the actions and results you’re looking for.
The user suffers when microcopy is rushed or not thought out. Digital product designer Sean Crowe found a perfect example of this when Gothamist.com used “Go” as a label for both their sign up and search fields.
If your [sic] going to put your search and registration fields so close to each other the least they could do is change their button vocabulary to ‘search & ‘sign-in.’ By having both of them use the word ‘Go’ it causes mass confusion.
2. Use multiple proofreaders
You would be amazed how often microcopy isn’t even proofread. People will proofread an entire website, but forget “the little stuff.”
Use as many editors and proofreaders as you can. This helps you avoid common errors like “Your about to log in” or “You’re about to login” (login is not a verb).
3. Alleviate the user’s worries
Your microcopy can also objection-handle any doubts a user has about registering, subscribing or buying.
They may worry that signing up takes too long. Simply adding “You’re 60 seconds away from creating you account” will eliminate this fear. Or adding “You can change this at any time” to an email or username field will address their fears of being locked into something.
Make the user to feel like everything they want is just around the corner. So, consider changing the generic “Log in” to something more active. Tumblr encourages their bloggers with the great line, “Sign in and start posting.”
3. Revisit it when things aren’t working
If the site is underperforming, some simple copy tweaks can help you convert more leads or sales.
The most talked about example is Jared Spool’s 300 million dollar button. Spool’s client had an issue on the final step in checkout at an ecommerce site, which required the user to hit “Register.” After vigorous testing, they discovered that users just wanted to buy something without registering for anything.
The fix? Change the button label from “Register” to “Continue,” and add a bit of copy advising the user that they don’t have to create an account, but it would speed things up.
The result? “The number of customers purchasing went up by 45%. The extra purchases resulted in an extra $15 million the first month. For the first year, the site saw an additional $300,000,000,” wrote Spool.
On a smaller scale, Joshua Porter’s site was losing leads because the address users entered didn’t match the one on their credit card.
So I ended up adding the copy ‘Be sure to enter the billing address associated with your credit card’ at the top of the form. And just like that, the errors went away. — Joshua Porter
Small tweaks can make a huge difference. So scrutinize the microcopy when things aren’t working.
4. Don’t ask it to do too much
Good copy can’t fix bad design. And microcopy can’t guide the user through a wonky UX.
If there’s a problem with the design, then fix the design. “The best experiences have minimal copy because they’re intuitive,” wrote Bill Beard.
If you can’t explain what a user needs to do in eight words or fewer, then reconsider the design.
5. Get in your user’s head
You think you know people. So you chose the words that you thought people would respond to. But they’re not responding. Now what?
Usability testing gives you insights into what parts of the copy are clear, and what confuses the user. So make sure you monitor how the users react to microcopy during these tests and make the required changes.
6. Use specific and helpful error messages
Always tell the user what’s wrong and how to fix it.
Nothing frustrates me more than being told that either my username or my password is wrong. Why do I have to guess which? You know which part I screwed up. Why are you keeping it a secret?
Talk to your user like a person. Tell them the credit card number they entered is too short, instead of saying “Invalid input.”
7. Reiterate the value of your offer
If you’re giving something away for free, shout it loudly. Your microcopy should read, “Click here to download our free___,” or “Fill out this form to start your free trial.”
Remind them it’s free at every step. We’ve all received bait-and-switch offers from e-blasts (looking at you, Hotels.com) and we’re weary of something that’s too good to be true. If your user suspects for one second that there is a hidden cost, they’re gone.
8. Avoid jargon
Don’t worry. Everyone does this.
Most web, sales and microcopy is choked with jargon. Simply put, people want to sound smart. Most people assume using industry specific jargon makes them sound like an industry expert.
The truth is, being able to convey technical information in simple terms conveys a far greater mastery of the topic.
9. Take the chance to add social proof
There’s nothing wrong with reminding your customers or subscribers they are about to do a very smart thing.
So feel free to add a little boast like, “You’re about to join our 10,000 satisfied newsletter subscribers” or a quick client testimonial.
Not everybody thinks about microcopy. But, if you’re one of the few people who use it strategically to build or enhance the overall experience, your users and clients will love you.
Featured image, website copy image via Shutterstock.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีพิสูจน์ 9 เพิ่ม UX กับ microcopyคำที่สองของ microcopy สามารถคู่ขายของเว็บไซต์ หรือนำหมายเลขแปลงMicrocopy เป็นคำกริยามากกว่าบนปุ่ม เป็นคำที่แสดงวิธีการสมัครจดหมายข่าวของคุณคน หรือคำสั่งที่คู่มือผู้ซื้อผ่านเว็บไซต์ของคุณMicrocopy สมควรความสนใจเหมือนกันที่ได้รับทุกระดับอื่น ๆ ของ UXถ้าคุณได้ไม่เคยให้มันเป็นความคิดที่สอง คุณไม่เพียงอย่างเดียว รับหัวของคุณในสถานที่เหมาะสม ที่นี่มี 9 เคล็ดลับให้หน่อยข้อความชำระเงินในทางใหญ่1. ให้ความคิดเพิ่มเติมแทนที่เป็นเพียง "การเติมช่องว่าง" บนฟอร์มและปุ่ม คิดเกี่ยวกับการกระทำและผลลัพธ์ที่คุณกำลังมองหาผู้ suffers เมื่อ microcopy จะวิ่ง หรือคิดไม่ออก ออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิตอลโครว์ฌอนพบตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบนี้เมื่อ Gothamist.com ใช้ "ไป" เป็นป้ายชื่อสำหรับเครื่องหมายของพวกเขาทั้งหมด และค้นหาฟิลด์ถ้าเขตข้อมูลของคุณไป [sic] ให้คุณค้นหาและลงทะเบียนจึงใกล้ชิดกัน น้อยไม่ เปลี่ยนคำศัพท์ที่ปุ่มของพวกเขา ' ค้นหาและ 'เครื่องหมายคอลัมน์' โดยมีทั้งสองอย่างใช้คำว่า 'ไป' มันทำให้สับสนโดยรวม2. ใช้ทานหลายคุณจะประหลาดใจว่า microcopy ไม่ได้อ่านตรวจทาน คนจะอ่านตรวจทานในเว็บไซต์ทั้งหมด แต่ลืม "น้อยสิ่ง"ใช้บรรณาธิการและทานมากเท่าที่คุณสามารถ นี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป "ของคุณเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ" หรือ "เกี่ยวกับเพื่อเข้าสู่ระบบ" (เข้าสู่ระบบไม่ใช่กริยา)3. บรรเทาความกังวลของผู้ใช้Microcopy คุณสามารถยังคัดค้านจัดการข้อสงสัยใด ๆ ผู้ใช้เกี่ยวกับการลงทะเบียน สมัครสมาชิก หรือซื้อพวกเขาอาจกังวลว่า การลงนามใช้เวลานานเกิน เพียงแต่เพิ่ม "คุณ 60 วินาทีจากการสร้างบัญชีของคุณ" จะขจัดความกลัวนี้ หรือเพิ่ม "คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลนี้ตลอดเวลา" เข้ากับเขตข้อมูลอีเมลหรือชื่อผู้ใช้จะอยู่ความกลัวของพวกเขาถูกล็อกเป็นสิ่งทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าทุกอย่างที่พวกเขาต้องเป็นเพียง ดังนั้น พิจารณาเปลี่ยนแปลงทั่วไป "บันทึกใน" ให้อยู่ Tumblr กระตุ้นนักบล็อกเกอร์กับบรรทัดดี, "เข้าสู่ระบบ และเริ่มต้นการลงรายการบัญชี"3. มาทบทวนได้เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่ทำงานถ้าเว็บไซต์เป็นวิธี ปรับแต่งบางอย่างสำเนาสามารถช่วยให้คุณสามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นหรือขายที่พูดถึงมากที่สุดเกี่ยวกับตัวอย่างคือ ปุ่มจาแป 300 ล้านดอลลาร์ เก็บพักของลูกค้าที่มีปัญหาในขั้นตอนสุดท้ายในเช็คเอาท์ที่เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ที่ต้องการให้ผู้ใช้กด "ลงทะเบียน" หลังจากทดสอบคึกคัก พวกเขาพบว่า ผู้ใช้เพียงแค่ต้องซื้อบางสิ่งบางอย่างโดยไม่ต้องลงทะเบียนสำหรับอะไรการแก้ไขหรือไม่ เปลี่ยนปุ่ม "ลงทะเบียน" จากการ "ดำเนินการต่อ" และเพิ่มบิตของสำเนาที่ปรึกษาผู้ที่ไม่ได้สร้างบัญชีผู้ใช้ แต่มันจะเร็วผลหรือไม่ "ลูกค้าที่ซื้อจำนวนขึ้นไป 45% ซื้อเพิ่มผลในการเพิ่ม 15 ล้านดอลลาร์ในเดือนแรก ปีแรก เว็บไซต์เห็น $300,000,000 การเติม "เขียนแปOn a smaller scale, Joshua Porter’s site was losing leads because the address users entered didn’t match the one on their credit card.So I ended up adding the copy ‘Be sure to enter the billing address associated with your credit card’ at the top of the form. And just like that, the errors went away. — Joshua PorterSmall tweaks can make a huge difference. So scrutinize the microcopy when things aren’t working.4. Don’t ask it to do too muchGood copy can’t fix bad design. And microcopy can’t guide the user through a wonky UX.If there’s a problem with the design, then fix the design. “The best experiences have minimal copy because they’re intuitive,” wrote Bill Beard.If you can’t explain what a user needs to do in eight words or fewer, then reconsider the design.5. Get in your user’s headYou think you know people. So you chose the words that you thought people would respond to. But they’re not responding. Now what?Usability testing gives you insights into what parts of the copy are clear, and what confuses the user. So make sure you monitor how the users react to microcopy during these tests and make the required changes.6. Use specific and helpful error messagesAlways tell the user what’s wrong and how to fix it.Nothing frustrates me more than being told that either my username or my password is wrong. Why do I have to guess which? You know which part I screwed up. Why are you keeping it a secret?พูดคุยกับผู้ใช้เช่นผู้ แจ้งหมายเลขบัตรเครดิตลงจะสั้นเกินไป แทนที่จะพูดว่า "ไม่ถูกต้องสำหรับการป้อนค่า"7. ย้ำค่าของข้อเสนอของคุณถ้าคุณกำลังส่งสิ่งที่เก็บฟรี ตะโกนก็ดัง Microcopy คุณควรอ่าน "คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด free___ ของเรา" หรือ "กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อเริ่มต้นทดลองใช้ของคุณ"เตือนพวกเขาได้ฟรีในทุกขั้นตอน เราได้ทั้งหมดรับมีเหยื่อ และสลับจากอี-blasts (มองที่คุณ Hotels.com) และเราภูมิใจของสิ่งที่จะดีเกินจริง ถ้าผู้ใช้ของคุณสงสัยในหนึ่งวินาทีที่มีต้นทุนที่ซ่อนไว้ พวกเขากำลังหายไป8. หลีกเลี่ยงศัพท์แสงไม่ต้องห่วง ทุกคนทำเว็บ ขาย และ microcopy ส่วนใหญ่จะทำกับภาษาเฉพาะวงการ เพียงแค่ใส่ คนต้องการเสียงสมาร์ท คนส่วนใหญ่คิดว่า ใช้ศัพท์แสงเฉพาะอุตสาหกรรมทำเสียงเหมือนผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรมความจริงก็คือ ความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลทางเทคนิคในเรื่องต้องสื่อต้นแบบที่ไกลมากขึ้นของการ9. มีโอกาสที่จะเพิ่มหลักฐานทางสังคมไม่มีอะไรผิดปกติกับการเตือนของคุณลูกค้าหรือสมาชิกที่พวกเขาจะทำสิ่งสมาร์ทมากจึง ลังเลที่จะอวดอ้างเล็กน้อยเช่นเพิ่ม "คุณกำลังจะเข้าร่วมสมาชิกของจดหมายข่าวพอ 10000" หรือบทสัมภาษณ์ลูกค้ารวดเร็วทุกคนไม่คิดว่า เกี่ยวกับ microcopy แต่ ถ้าคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ใช้กลยุทธ์ การสร้างประสบการณ์โดยรวม ผู้ใช้และลูกค้าของคุณจะรักคุณภาพที่โดดเด่น ภาพคัดลอกเว็บไซต์ผ่าน Shutterstock

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

9 วิธีการพิสูจน์เพื่อเพิ่ม UX กับ microcopy
สองคำพูดของ microcopy สามารถดับเบิลยอดขายของเว็บไซต์หรือตัวเลขการแปลงนำ.
Microcopy เป็นมากกว่าเพียงคำกริยาที่ปุ่ม มันเป็นคำที่แสดงคนวิธีการลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าวของคุณ หรือคำแนะนำที่ให้คำแนะนำผู้ซื้อผ่านเว็บไซต์ของคุณ.
Microcopy สมควรให้ความสนใจเหมือนกันว่าทุกระดับอื่น ๆ ของ UX ได้รับ.
ถ้าคุณไม่เคยได้รับมันเป็นความคิดที่สองคุณไม่ได้คนเดียว เพื่อให้ได้หัวของคุณในสถานที่ที่เหมาะสมที่นี่มี 9 เคล็ดลับที่จะทำให้นิด ๆ หน่อย ๆ ของข้อความที่จ่ายออกในทางใหญ่.
1 คิดให้มันมากขึ้นแทนการเพียงแค่ "กรอกในช่องว่าง" ที่ปุ่มและรูปแบบการคิดเกี่ยวกับการกระทำและผลคุณกำลังมองหา. ผู้ใช้ลดลงเมื่อ microcopy ก็รีบวิ่งหรือไม่ได้คิดออก ออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิตอลฌอนโครว์พบตัวอย่างที่ดีของนี้เมื่อ Gothamist.com ใช้ "Go" เป็นป้ายชื่อสำหรับการลงทะเบียนของพวกเขาทั้งสองและสาขาการค้นหา. ถ้าคุณ [sic] จะใส่สาขาการค้นหาและการลงทะเบียนของคุณเพื่อให้ใกล้กับแต่ละอื่น ๆ อย่างน้อยพวกเขาจะทำคือการเปลี่ยนปุ่มคำศัพท์ของพวกเขาเพื่อ 'ค้นหาและ' เข้าสู่ระบบ. โดยมีทั้งของพวกเขาใช้คำว่า 'ไป' มันทำให้เกิดความสับสนมวล. 2 ใช้ proofreaders หลายคุณจะต้องประหลาดใจวิธีการที่มัก microcopy ไม่ได้แม้แต่พิสูจน์อักษร คนจะพิสูจน์อักษรเว็บไซต์ทั้งหมด แต่ลืม "สิ่งที่เล็ก ๆ น้อย ๆ ." ใช้บรรณาธิการเป็นจำนวนมากและ proofreaders เท่าที่คุณสามารถ นี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเช่น "ของคุณเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ" หรือ "คุณกำลังจะเข้าสู่ระบบ" (เข้าสู่ระบบไม่ได้เป็นคำกริยา). 3 บรรเทาความกังวลของผู้ใช้microcopy ของคุณยังสามารถคัดค้านจัดการข้อสงสัยใด ๆ ที่ผู้ใช้มีเกี่ยวกับการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกหรือซื้อ. พวกเขาอาจจะกังวลว่าการลงทะเบียนใช้เวลานานเกินไป เพียงแค่เพิ่ม "คุณ 60 วินาทีออกไปจากการสร้างบัญชีคุณ" จะขจัดความกลัวนี้ หรือเพิ่ม "คุณสามารถเปลี่ยนได้ตลอดเวลา" เพื่ออีเมลหรือสาขาชื่อผู้ใช้จะอยู่ที่ความกลัวของพวกเขาจากการถูกขังอยู่ในบางสิ่งบางอย่าง. ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนทุกอย่างที่พวกเขาต้องการเป็นเพียงรอบมุม เพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงทั่วไป "เข้าสู่ระบบ" บางสิ่งบางอย่างที่จะใช้งานมากขึ้น Tumblr ส่งเสริมให้การเขียนบล็อกของพวกเขาที่มีเส้นดี "เข้าสู่ระบบและเริ่มต้นการโพสต์." 3 ทบทวนมันเมื่อสิ่งที่จะไม่ทำงานหากเว็บไซต์เป็นผลการดำเนินงานบางส่วนสำเนาง่ายปรับแต่งสามารถช่วยให้คุณแปลงลูกค้ามากขึ้นหรือการขาย. พูดคุยกันมากที่สุดเกี่ยวกับตัวอย่างคือ Jared Spool ของ 300 ล้านดอลล่าปุ่ม ลูกค้าของ Spool มีปัญหาในขั้นตอนสุดท้ายในการชำระเงินที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซซึ่งจำเป็นต้องใช้ในการตี "ลงทะเบียน." หลังจากการทดสอบพลังที่พวกเขาค้นพบว่าผู้ใช้เพียงแค่ต้องการที่จะซื้อบางสิ่งบางอย่างไม่ต้องลงทะเบียนเพื่ออะไร. แก้ไข? ป้ายเปลี่ยนจากปุ่ม "สมัคร" เพื่อ "ดำเนินการต่อ" และเพิ่มบิตของสำเนาให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้ที่พวกเขาไม่ได้สร้างบัญชี แต่มันจะเร็วขึ้น. ผล? "จำนวนของลูกค้าที่ซื้อไปถึง 45% ซื้อพิเศษมีผลในการเพิ่ม $ 15,000,000 เดือนแรก สำหรับปีแรกเว็บไซต์ที่เห็นเพิ่มอีก $ 300,000,000 "เขียน Spool. ในขนาดที่เล็ก, เว็บไซต์โจชัวพอร์เตอร์คือการสูญเสียโอกาสในการขายเนื่องจากผู้ใช้ที่อยู่ที่ป้อนไม่ตรงกับหนึ่งในบัตรเครดิตของพวกเขา. ดังนั้นผมจึงจบลงด้วยการเพิ่มการคัดลอก 'ให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่การเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตของคุณ' ที่ด้านบนของฟอร์ม และเช่นเดียวกับที่ผิดพลาดไป - โจชัวพอร์เตอร์ปรับแต่งขนาดเล็กสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมาก ดังนั้นกลั่นกรอง microcopy เมื่อสิ่งที่ไม่ทำงาน. 4 ไม่ต้องถามว่ามันจะทำมากเกินไปสำเนาที่ดีไม่สามารถแก้ไขการออกแบบที่ไม่ดี และ microcopy ไม่สามารถแนะนำผู้ใช้ผ่าน UX wonky. หากมีปัญหาเกี่ยวกับการออกแบบแล้วแก้ไขการออกแบบ "ประสบการณ์ที่ดีที่สุดมีสำเนาน้อยที่สุดเพราะพวกเขากำลังใช้งานง่าย" เขียนบิลเครา. ถ้าคุณไม่สามารถอธิบายสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการที่จะทำในแปดคำหรือน้อยลงแล้วพิจารณาการออกแบบ. 5 รับในหัวของผู้ใช้ของคุณคุณคิดว่าคุณรู้ว่าคน เพื่อให้คุณเลือกคำที่คุณคิดว่าคนจะตอบสนองต่อการ แต่พวกเขาไม่ได้ตอบสนอง ตอนนี้อะไรทดสอบการใช้งานจะช่วยให้คุณเข้าใจในสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของการคัดลอกมีความชัดเจนและสิ่งที่สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อการ microcopy ในระหว่างการทดสอบเหล่านี้และทำให้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น. 6 ใช้ที่เฉพาะเจาะจงและข้อความผิดพลาดที่เป็นประโยชน์เสมอบอกผู้ใช้ว่ามีอะไรที่ไม่ถูกต้องและวิธีการที่จะแก้ไขได้. ไม่มีอะไรหงุดหงิดฉันมากกว่าการบอกว่าทั้งชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉันของฉันเป็นสิ่งที่ผิด ทำไมฉันต้องคาดเดาที่? คุณจะรู้ว่าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ผมเมาขึ้น คุณจะทำไมต้องรักษาไว้เป็นความลับหรือไม่พูดคุยกับผู้ใช้ของคุณเหมือนคน บอกพวกเขาหมายเลขบัตรเครดิตที่ป้อนสั้นเกินไปแทนที่จะพูดว่า "การป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง." 7 คงคำแนะนำมูลค่าของข้อเสนอของคุณถ้าคุณให้สิ่งที่อยู่ฟรี, ตะโกนมันเสียงดัง microcopy ของคุณควรอ่าน "คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด free___ ของเรา" หรือ "กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อเริ่มต้นการทดลองใช้ฟรีของคุณ." เตือนพวกเขาได้ฟรีในทุกขั้นตอน เราได้รับทั้งหมดเหยื่อและสวิทช์เสนอจากหนอิเล็กทรอนิกส์ (มองหาที่คุณ Hotels.com) และเราเบื่อสิ่งที่ดีเกินไปที่จะเป็นจริง ถ้าผู้ต้องสงสัยผู้ใช้ของคุณสำหรับคนที่สองว่ามีค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่พวกเขากำลังไป. 8 หลีกเลี่ยงศัพท์แสงไม่ต้องกังวล ทุกคนทำอย่างนี้. เว็บส่วนใหญ่ขายและ microcopy จะสำลักกับศัพท์แสง ใส่เพียงแค่คนที่ต้องการเสียงสมาร์ท คนส่วนใหญ่ถือว่าใช้ศัพท์แสงเฉพาะอุตสาหกรรมที่ทำให้พวกเขาเสียงเหมือนผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม. ความจริงก็คือความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลทางเทคนิคในแง่ที่เรียบง่ายบ่งบอกถึงการเรียนรู้มากขึ้นในหัวข้อ. 9 ใช้โอกาสที่จะเพิ่มหลักฐานทางสังคมมีอะไรผิดปกติกับการเตือนลูกค้าหรือสมาชิกของคุณเป็นพวกเขากำลังจะทำสิ่งที่สมาร์ทมาก. ดังนั้นอย่าลังเลที่จะเพิ่มโม้เล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น "คุณกำลังจะเข้าร่วมสมาชิกจดหมายข่าวความพึงพอใจ 10,000 ของเรา" หรือ รับรองลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว. ทุกคนไม่คิดว่าเกี่ยวกับ microcopy แต่ถ้าคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ใช้กลยุทธ์ในการสร้างหรือเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้และลูกค้าของคุณจะรักคุณ. ภาพแนะนำภาพสำเนาเว็บไซต์ผ่านทาง Shutterstock

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

9 วิธีที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่ม ux กับภาพย่อขนาดเล็กมาก
สองคำของภาพย่อขนาดเล็กมากสามารถเพิ่มยอดขายของเว็บไซต์ หรือนำหมายเลขแปลง .
ภาพย่อขนาดเล็กมากเป็นมากกว่าคำเพียงบนปุ่ม มันเป็นคำที่แสดงให้เห็นว่ามีวิธีการลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าวของคุณ หรือคำแนะนำที่แนะนำผู้ซื้อผ่านทางเว็บไซต์ของคุณ .
ภาพย่อขนาดเล็กมากสมควรเหมือนกันสนใจที่ทุกระดับของ ux
ได้รับถ้าคุณไม่เคยให้ความคิดที่สอง คุณจะไม่โดดเดี่ยว รับหัวของคุณในสถานที่ที่เหมาะสม ที่นี่มี 3 เคล็ดลับที่จะทำให้เล็กน้อยของข้อความที่จ่ายออกในทางใหญ่ .
1 ให้มันคิด
แทนเพียง " กรอกข้อมูลลงในช่องว่าง " บนปุ่มและรูปแบบ , คิดเกี่ยวกับการกระทำและผลลัพธ์ที่คุณกำลังมองหา
ผู้ใช้ได้รับความทุกข์ เมื่อภาพย่อขนาดเล็กมากจะวิ่งหรือไม่ความคิดออกนักออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิตอล ฌอน โครว์ พบตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบนี้เมื่อ gothamist.com ใช้ " ไป " เป็นป้ายสำหรับทั้งลงทะเบียนและเขตข้อมูลการค้นหา .
ถ้าของคุณ [ sic ] จะทำให้การค้นหาของคุณและลงทะเบียนสาขาใกล้กันอย่างน้อยพวกเขาจะทำคือเปลี่ยนปุ่มของ&คำศัพท์ ' ' ค้นหาสัญญาณใน ' โดยทั้งคู่ใช้คำว่า " ไป " มันทำให้เกิดความสับสนมวล .
2ใช้หลาย proofreaders
คุณจะประหลาดใจบ่อยครั้งภาพย่อขนาดเล็กมาก ไม่ได้ตรวจทาน . คนที่จะตรวจทานเว็บไซต์ทั้งหมด แต่ลืมเรื่องเล็กๆ น้อยๆ "
ใช้เป็นบรรณาธิการหลาย proofreaders เท่าที่คุณสามารถ นี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเช่น " ของคุณจะเข้าสู่ระบบ " หรือ " คุณกำลังเข้าสู่ระบบ ( login ไม่ใช่คำกริยา ) .
3 บรรเทาความกังวล
ผู้ใช้ภาพย่อขนาดเล็กมากของคุณสามารถจัดการกับข้อสงสัยใด ๆที่ผู้ใช้มีการคัดค้านเกี่ยวกับการลงทะเบียน สมัครสมาชิก หรือซื้อ
พวกเขาอาจกังวลว่า การลงทะเบียนจะใช้เวลานานเกินไป เพียงแค่เพิ่ม " คุณ 60 วินาที จากการสร้างบัญชีคุณจะขจัดความกลัวนี้ หรือการเพิ่ม " คุณสามารถเปลี่ยนได้ตลอดเวลา " อีเมล์หรือชื่อผู้ใช้เขตจะเรียกความกลัวของการล็อค
เป็นบางอย่างทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนทุกอย่างที่พวกเขาต้องการเป็นเพียงรอบมุม ดังนั้นการพิจารณาเปลี่ยนเข้าสู่ระบบทั่วไป " ใน " สิ่งที่ใช้งานมากขึ้น ส่งเสริมบล็อก Tumblr กับเส้นใหญ่ " เข้าสู่ระบบและเริ่มต้นการโพสต์ "
3 ทบทวนเรื่องที่ไม่ทำงาน
ถ้าเว็บไซต์ underperforming tweaks ง่าย , คัดลอกบางช่วยให้คุณสามารถแปลงมากนัก
หรือการขายพูดถึงมากที่สุดอย่างจาเร็ดม้วน 300 ล้านดอลลาร์ที่ปุ่ม สปูลของลูกค้ามีปัญหาในขั้นตอนสุดท้ายในการชำระเงินอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ ซึ่งเป็นผู้ใช้กดปุ่ม " ลงทะเบียน " หลังจากการทดสอบที่แข็งแกร่ง พวกเขาพบว่า ผู้ใช้ต้องการที่จะซื้อบางสิ่งบางอย่างโดยไม่ต้องลงทะเบียนอะไร
แก้ไข ? เปลี่ยนป้ายจากปุ่ม " ลงทะเบียน " เพื่อ " ต่อไป" และเพิ่มบิตของการคัดลอกแนะนำผู้ใช้ที่พวกเขาไม่ต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ แต่จะเร็วขึ้น .
" ? " จำนวนของลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น 45% การซื้อสินค้าพิเศษ มีผลทำให้มีการเพิ่ม $ 15 ล้านแรกเดือน สำหรับปีแรก , เว็บไซต์เห็นเพิ่มเติม $ 300000000 " เขียน spool .
บนมาตราส่วนขนาดเล็กเว็บไซต์ของโจชัวพอร์เตอร์เสียนัก เพราะผู้ใช้ป้อนที่อยู่ไม่ตรงกับหนึ่งในบัตรเครดิตของพวกเขา .
ดังนั้นฉันสิ้นสุดขึ้นการคัดลอก ' ให้แน่ใจว่าป้อนที่อยู่เรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตของคุณที่ด้านบนของฟอร์ม และอย่างที่บอก ผิดพลาดไป   -  โจชัวพอร์เตอร์
ปรับแต่งเล็ก ๆสามารถสร้างความแตกต่างใหญ่เพื่อกลั่นกรองภาพย่อขนาดเล็กมากเมื่อสิ่งที่ไม่ทำงาน .
4 ไม่ต้องถามมันทำเลียนแบบมากเกินไป
ไม่สามารถแก้ไขการออกแบบที่ไม่ดี ภาพย่อขนาดเล็กมากและไม่แนะนำผู้ใช้ผ่าน ux wonky .
หากมีปัญหากับการออกแบบ แล้วแก้ไขการออกแบบ " ประสบการณ์ที่ดีที่สุดได้คัดลอกน้อยที่สุดเพราะพวกเขากำลังใช้งานง่าย " เขียนหนวดบิล .
ถ้าคุณไม่สามารถอธิบายสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการที่จะทำในแปดคำหรือน้อยกว่าแล้วพิจารณาการออกแบบ .
5 ได้รับใน
หัวของผู้ใช้ คุณคิดว่าคุณรู้จักคน ดังนั้นคุณเลือกคำที่คุณคิดว่าผู้คนจะตอบสนองต่อ แต่พวกเขาไม่ตอบรับ ตอนนี้อะไร ?
ทดสอบการใช้งานให้ข้อมูลเชิงลึกในส่วนใดของเอกสารมีความชัดเจน และสิ่งที่สับสนของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อภาพย่อขนาดเล็กมากในระหว่างการทดสอบเหล่านี้และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
6 ใช้เฉพาะเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เสมอบอกผู้ใช้อะไรและวิธีการแก้ไข .
ไม่มีอะไรทำให้ฉันหงุดหงิดมากกว่าจะบอกว่าทั้งผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิด ทำไมฉันต้องเดาที่ ? คุณทราบว่าฉันทำมันพัง ทำไมคุณต้องเก็บมันเป็นความลับ
คุยกับผู้ใช้ของคุณเหมือนคนอื่น บอกหมายเลขบัตรเครดิตที่พวกเขาใส่มันสั้นไปแทนที่จะบอกว่า " ข้อมูลไม่ถูกต้อง . "
7 จากมูลค่าของข้อเสนอของคุณถ้าคุณให้สิ่งที่
ฟรี ตะโกนออกมาดังๆ ภาพย่อขนาดเล็กมากคุณควรอ่าน " คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด free___ ของเรา " หรือ " กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อเริ่มทดลองใช้ฟรีของคุณ . "
เตือนพวกเขาได้ฟรีทุกขั้นตอน เราทุกคนได้รับเหยื่อและสลับให้ e-blasts ( มองคุณ , โรงแรมดอทคอม ) และเราเบื่ออะไรที่ดูดีเกินไปที่จะเป็นจริง หากผู้ใช้ของคุณสงสัยสักนิดว่ามีต้นทุนที่ซ่อนอยู่ พวกเขากำลังหายไป .
8 หลีกเลี่ยงศัพท์แสง
ไม่ต้องห่วง ทุกคนนี่ .
เว็บส่วนใหญ่ การขาย และภาพย่อขนาดเล็กมากจะสำลักกับศัพท์แสง . เพียงแค่ใส่ , คน ต้องการเสียงที่สมาร์ท คนส่วนใหญ่คิดว่าการใช้ศัพท์แสงเฉพาะอุตสาหกรรมทำให้พวกเขาเสียงเหมือนอุตสาหกรรมผู้เชี่ยวชาญ
ความจริงคือสามารถถ่ายทอดข้อมูลทางเทคนิคในแง่ง่ายสื่อการเรียนรู้ที่ไกลมากขึ้นของหัวข้อ .
9 ใช้โอกาสนี้เพิ่มหลักฐาน
สังคมไม่มีอะไรผิดปกติกับการเตือนลูกค้าหรือสมาชิกของคุณที่พวกเขากำลังจะทำในสิ่งที่ฉลาดมาก
ดังนั้นรู้สึกฟรีเพื่อเพิ่มเล็กน้อยโม้ว่า " คุณกำลังจะเข้าร่วมจดหมายข่าวของเรา 10 , 000 พอใจสมาชิก " หรือรับรอง
ลูกค้าอย่างรวดเร็วทุกคนไม่ได้คิดเกี่ยวกับภาพย่อขนาดเล็กมาก . แต่ถ้าคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ใช้มันมีกลยุทธ์ที่จะสร้างหรือเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้และลูกค้าจะรักคุณ .
ภาพที่โดดเด่น , เว็บไซต์คัดลอกภาพผ่านเพลง .