Tremendous growth in the Malaysian

Tremendous growth in the Malaysian hotel industry forced hotel operators to focus on enhancing the employee's well-being. The objectives of this study were to assess the relationship of flow on organizational citizenship behavior (OCB) and investigate flow as the mediating role between burnout and OCB. A cross-sectional study, collected from 293 hotel employees in Sarawak, Malaysia. The study was validated and tested using AMOS version 21. Findings revealed that flow has a significant relationship with OCB. Meanwhile, flow found not significant as mediator in associating between burnout and OCB. The findings could be an important strategy by maximizing the human resources capabilities toward positive service climate.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เติบโตมหาศาลในอุตสาหกรรมโรงแรมมาเลเซียบังคับผู้ประกอบการโรงแรมให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้มีการ ประเมินความสัมพันธ์ของกระแสในพฤติกรรมองค์กร (OCB) และตรวจสอบขั้นตอนการเป็นบทบาท mediating ระหว่างถูกกระทำอย่างรุนแรงและ OCB ศึกษาเหลว รวบรวมจากพนักงานโรงแรม 293 มาเลเซีย การศึกษาที่ผ่านการตรวจสอบ และทดสอบโดยใช้โรงแรมอมอสโครุ่น 21 ผลการวิจัยเปิดเผยว่า กระแสมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับ OCB ในขณะเดียวกัน ไหลพบไม่สำคัญเป็นคนกลางในการเชื่อมโยงระหว่างถูกกระทำอย่างรุนแรงและ OCB ผลการวิจัยอาจจะเป็นกลยุทธ์สำคัญ โดยเพิ่มความสามารถทรัพยากรมนุษย์ต่อสภาพภูมิอากาศบริการบวก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเติบโตอย่างมากในอุตสาหกรรมโรงแรมมาเลเซียบังคับให้ผู้ประกอบการโรงแรมที่จะมุ่งเน้นการเสริมสร้างการทำงานของพนักงานที่เป็นอยู่ที่ดี วัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้เพื่อประเมินความสัมพันธ์ของการไหลในพฤติกรรมการเป็นสมาชิกขององค์กร (OCB) และการตรวจสอบการไหลเป็นบทบาทไกล่เกลี่ยระหว่างเหนื่อยหน่ายและ OCB การศึกษาภาคตัดขวางที่เก็บรวบรวมจากพนักงาน 293 โรงแรมในซาราวักมาเลเซีย การศึกษาได้รับการตรวจสอบและทดสอบใช้รุ่น AMOS 21 ผลการวิจัยแสดงให้เห็นการไหลที่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับ OCB ในขณะที่ไม่พบว่ามีการไหลอย่างมีนัยสำคัญเป็นสื่อกลางในการเชื่อมโยงระหว่างความเหนื่อยหน่ายและ OCB การค้นพบนี้อาจเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญโดยการเพิ่มความสามารถในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่มีต่อสภาพภูมิอากาศให้บริการในเชิงบวก