ตามที่คุณได้ยื่นเอกสารร้องเรียนไว้ที่สวนสนุกดรีมเวิลด์ ในวันที่ 16 พฤศจิกายน 2016
ซึ่งเหตุการณืในวันนั้น คุณได้รับการบริการที่ ไม่สุภาพจากพนักงานของเรา
ในวันนี้ เราได้ปรับปรุงการให้บริการของเราแล้ว และพนักงานทั้งสองคนนั้นก็ได้รับการ
ลงโทษเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ทั้งนี้ก็ไม่อาจชดเชยได้กับความเสียใจของคุณและครอบครัว
ข้าพเจ้าในนามผู้บริการของสวนสนุกดรีมเวิลด์ จึงขอกล่าวคำขออภัย สำหรับเหตุการณ์
ที่เกิดขึ้นกับคุณและครอบครัวในวันนั้น
ขออภัย