client consultationthe client consu

client consultation
the client consultation is the greatest opportunity for you to determine precisely what your client's need are,thereby preventing client dissatisfaction.
take advantage of this time to learn as much as you can about your client's hair, skin and nail care need as well as his/her style preferences and general lifestyle.
the steps listed below are a guide to conduction a thorough client consultation
1.read the client's file before the consultation whenever possible.
2.if the client is new, give them a tour of the facilities before being seated.
3.greet client in front reception area and escort back to the station area. you may send an assistant.
4.look at the general body shape and height of client.notice how client has combed his/her hair. generally, it is combed in a direction that is most comfortable for the client.
5.ask questions, such as, "is there a particular style that you had in mind?" [pictures are often helpful.] "what is your daily styling routine?" "how much time do you spend on your hair each day?" "if there was only one thing you could change about your hair what would it be?"
6.brush hair away from the face. notice facial shape and growth patterns around hairline. listen to the client's likes and dislikes about his/her present style. make sure you and the client understand each other. what is short hair to your client might be medium length to you and what is all one length to your client might actually be graduated or slightly layered.
7.brush hair into desired shape to see if client is happy with the style. do not make final decision on the new style until after the shampooing.
8.educate the client on the proper home maintenance and shampoo and condition for hair. explain the product used and the reason for using them. check hair and scalp condition for thickness and texture of the hair.
9.while combing hair, look for growth patterns, notice pliability. ask question, such as, "when was your last haircut?" "when was your last chemical service?" "have you been pleased with relaxer or color in the past?" explain how a condition and cut would enhance the desire style.
10.reconfirm desired style and proceed with cut or chemical service. explain technique as your proceed.
11.during finishing, teach client hoe to maintain the new style. include styling techniques and proper professional products to be used at home.
12.use a prescription pad for products that you recommended. be sure to write down all chemical formulas on client's record so that they can be entered into the flies. refer the client to the receptionist to close sale.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้คำปรึกษาลูกค้าให้คำปรึกษาลูกค้ามีโอกาสมากที่สุดสำหรับคุณที่จะตรวจสอบอย่างแม่นยำจำอะไรของลูกค้า เพื่อป้องกันความไม่พอใจของลูกค้าใช้ประโยชน์จากเวลานี้การเรียนมากเท่าที่คุณสามารถเกี่ยวกับไคลเอนต์ของคุณผม ผิว และเล็บดูแลจำเป็นต้องกำหนดลักษณะรูปแบบและวิถีชีวิตทั่วไปเขา/เธอคู่มือการนำปรึกษาลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง1.อ่านไฟล์ของลูกค้าก่อนที่จะให้คำปรึกษาเมื่อใดก็ ตามที่เป็นไปได้2.ถ้าลูกค้าใหม่ ให้ทัวร์ซักก่อนจะนั่ง3.ทักทายลูกค้าในหน้าต้อนรับและพิทักษ์กลับไปตั้งสถานี คุณอาจส่งผู้ช่วย4.ดูที่รูปร่างร่างกายทั่วไปและความสูงของ client.notice ว่าไคลเอนต์ได้ผึ้งที่เป็นไส้ผมเขา/เธอ ทั่วไป มันเป็นผึ้งที่เป็นไส้ในทิศทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า5.ถามคำถาม เช่น "คือมีลักษณะเฉพาะที่คุณมีในใจ [รูปภาพมักเป็นประโยชน์] อะไรคืองานประจำของคุณจัดแต่งทรงผมทุกวัน" "เวลาคุณใช้เส้นผมของคุณแต่ละวันหรือไม่? " "ถ้ามีเพียงอย่างเดียว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับผมของอะไรมันจะ"6.แปรงผมอยู่หน้า สังเกตรูปแบบรูปร่างและการเจริญเติบโตรอบ ๆ บางหน้า ฟังของลูกค้าชอบ และไม่ชอบเกี่ยวกับสไตล์เขา/เธออยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณและลูกค้าเข้าใจกัน ผมสั้นกับไคลเอนต์ของคุณคืออะไรอาจมีความยาวขนาดกลางให้คุณ และยาวหนึ่งทั้งหมดไปยังไคลเอนต์ของคุณคืออะไรอาจจะจบศึกษา หรือชั้นเล็กน้อย7.แปรงผมเป็นรูปทรงที่ต้องการดูว่าลูกค้ามีความสุขกับรูปแบบ ไม่ได้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในลักษณะใหม่จนกว่าหลังจาก shampooing8.รู้ไคลเอ็นต์ในการบำรุงรักษาบ้านที่เหมาะสม และแชมพู และเงื่อนไขสำหรับผม อธิบายเหตุผลในการใช้งานและสินค้าที่ใช้ ตรวจสอบเส้นผม และหนังศีรษะสภาพความหนาและพื้นผิวของผม9.ขณะ combing ผม ค้นหารูปแบบการเจริญเติบโต สังเกต pliability ถามคำถาม เช่น "เมื่อถูกตัดผมล่าสุดของคุณ" "เมื่อมีบริการเคมีล่าสุดของคุณ" "คุณเคยปิ๊ง relaxer หรือสีในอดีต" อธิบายว่า เงื่อนไขและตัดจะเพิ่มลักษณะต้องการ10.ยืนยันอีกลักษณะที่ระบุ และดำเนินการตัด หรือเคมี อธิบายเทคนิคเป็นการขับของคุณ11.ในระหว่างการตกแต่ง สอนจอบไคลเอ็นต์การรักษาแบบใหม่ รวมเทคนิคการจัดแต่งทรงผมและผลิตภัณฑ์มืออาชีพเหมาะสมที่จะใช้ที่บ้าน12.ใช้แผ่นยาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดสูตรเคมีทั้งหมดในระเบียนของลูกค้าเพื่อให้สามารถป้อนเป็นแมลงวัน ถึงลูกค้าถึงปิดการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้คำปรึกษาลูกค้า
ให้คำปรึกษาลูกค้าเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับคุณที่จะตรวจสอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการของคุณจึงป้องกันความไม่พอใจของลูกค้า
ใช้ประโยชน์จากเวลาที่จะเรียนรู้ได้มากเท่าที่คุณสามารถเกี่ยวกับเส้นผมของลูกค้าของคุณ ผิวหนัง และการดูแลเล็บต้องการรวมทั้งของเขา / ลักษณะของเธอ และไลฟ์สไตล์ทั่วไป .
ขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างเป็นคู่มือการเป็น 1.read ปรึกษา
ลูกค้าอย่างละเอียดไฟล์ของลูกค้าก่อนที่จะปรึกษา เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ .
2.if ลูกค้าใหม่ ให้ทัวร์ของเครื่องก่อนจะนั่ง .
3.greet ลูกค้าในแผนกต้อนรับส่วนหน้าและพากลับไปที่บริเวณสถานี คุณอาจจะส่งผู้ช่วย
4.look ที่ร่างกายทั่วไปรูปร่างและความสูงของลูกค้าสังเกตว่าลูกค้ามีหวี / ผมของเขาเธอ โดยทั่วไปมันเป็นหวีในทิศทางที่สะดวกสบายมากที่สุดสำหรับลูกค้า
5.ask คำถาม เช่น " มีลักษณะเฉพาะที่คุณมีในใจ ? [ รูปภาพ ] " สิ่งที่มักจะเป็นประโยชน์ เป็นสิ่งที่จัดแต่งทรงผมของคุณทุกวัน ? " เท่าไหร่คุณใช้เวลาบนผมของคุณทุกวัน" หากมีเพียงสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนผมของคุณจะเป็นอย่างไร ? "
6.brush ผมออกไปจากใบหน้า สังเกตเห็นใบหน้ารูปร่างและรูปแบบการเจริญเติบโตรอบไรผม ฟังลูกค้าชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับของเขา / สไตล์ปัจจุบันของเธอ ให้แน่ใจว่าคุณและลูกค้าเข้าใจกันและกันอะไรคือผมสั้นไปยังลูกค้าของคุณอาจจะยาวปานกลางกับคุณและสิ่งที่เป็นหนึ่งยาวถึงลูกค้าของคุณจริงอาจจะจบหรือเล็กน้อย ชั้น 7.brush
ผมเป็นรูปร่างที่ต้องการ เพื่อดูว่าลูกค้าจะพอใจกับรูปแบบ ไม่ทำให้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายในสไตล์ใหม่จนกว่าหลังจาก shampooing .
8.educate ลูกค้าที่เหมาะสมบ้านการบำรุงรักษาและแชมพูและสภาพเส้นผมอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ใช้ และเหตุผลในการใช้พวกเขา ตรวจเช็คสภาพหนังศีรษะสำหรับผมและความหนาและเนื้อสัมผัสของเส้นผม .
9.while combing ผมมองหารูปแบบการเจริญเติบโตสังเกตเห็น pliability . ถามคำถามเช่น " เมื่อตัดผมครั้งสุดท้ายของคุณ ? " เมื่อบริการเคมีล่าสุดของคุณ ? " มายินดีกับโฆษณาหรือสีในอดีต ?" อธิบายว่า อาการ และตัดจะเพิ่มรูปแบบความปรารถนา .
10.reconfirm รูปแบบที่ต้องการและดำเนินการตัดหรือบริการทางเคมี อธิบายวิธีการของคุณต่อไป
11.during จบ , สอนจอบลูกค้าเพื่อรักษารูปแบบใหม่ รวมเทคนิคและผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผมมืออาชีพที่เหมาะสมที่จะใช้ในบ้าน
12.use เป็นใบสั่งยาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำมาให้แน่ใจว่าได้เขียนสูตรทางเคมีทั้งหมดในระเบียนของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าไปในแมลงวัน ดูลูกค้าพนักงานต้อนรับเพื่อปิดการขาย