In this study, we answer the above

In this study, we answer the above call for research byexploiting a unique database to which we obtained access.Our research site uses customer satisfaction measuresobtained from the same customer population by two dif-ferent consulting firms, one of which gathers its measuresat three different points in time. The company from whichwe obtained these data is a large privately-owned home-builder (hereafter referred to as “IJK Homes” or “IJK”). Oneof the consulting firms that gathered customer satisfactionmeasures for IJK is a large, well-known, national consumersentiment survey research firm (hereafter “NF”) thatcollects customer satisfaction data across a wide range ofindustries. This firm administers its survey questionnairesin the second quarter of each calendar year to those whohave purchased homes in the prior calendar year. Theother survey research firm (hereafter “BF”) is a small,boutique firm that focuses on the homebuilding industry.BF measures customer satisfaction at three differentpoints in time—30 days, 5 months, and 11 months afterthe purchase of the home. These data allowed us to testthe effects of measurement timing on the informationcontent of customer satisfaction measures, while holdingthe setting constant

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในการศึกษานี้ เราตอบข้างต้นโทร byexploiting วิจัยฐานข้อมูลเฉพาะที่เราได้เข้าถึงเว็บไซต์ของเราวิจัยใช้ measuresobtained ความพึงพอใจของลูกค้าจากเดิมลูกค้าประชากรโดยสอง dif ferent บริษัทให้คำปรึกษา หนึ่งที่รวบรวมของ measuresat สามสามเวลา บริษัทจาก whichwe ได้รับข้อมูลเหล่านี้เป็นตัวใหญ่เอกชนบ้านสร้าง (โดยเรียกว่า "บ้าน IJK" หรือ "IJK") Oneof ให้คำปรึกษากระชับ satisfactionmeasures ที่รวบรวมลูกค้า IJK เป็น วิจัยสำรวจ consumersentiment ใหญ่ รู้จัก ชาติยืนยันข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า thatcollects (ปรโลก "NF") ระหว่าง ofindustries หลากหลาย บริษัทนี้ดูแล questionnairesin การสำรวจไตรมาสสองของทุกปีปฏิทินให้เหล่า whohave ซื้อบ้านในปีปฏิทินก่อนหน้า Theother บริษัทวิจัยแบบสำรวจ (โดย "เอฟ") มีขนาดเล็ก บริษัทบูติคที่เน้นอุตสาหกรรม homebuildingเอฟประเมินความพึงพอใจลูกค้าที่ differentpoints สามเวลาคือ 30 วัน เดือน 5 และ 11 เดือนหลังจากการซื้อบ้าน ข้อมูลเหล่านี้ให้เราไป testthe ผลของการวัดเวลาใน informationcontent ของลูกค้าประเมินความพึงพอใจ ในขณะที่ค่าคง holdingthe

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในการศึกษานี้เรารับสายดังกล่าวข้างต้นสำหรับการวิจัย byexploiting ฐานข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเราได้รับการวิจัยเว็บไซต์ access.Our ใช้พึงพอใจของลูกค้า measuresobtained จากประชากรของลูกค้าเหมือนกันโดยทั้งสอง บริษัท ให้คำปรึกษา dif-แตกหนึ่งซึ่งรวบรวม measuresat สามจุดที่แตกต่างกัน ในเวลาที่ บริษัท จาก whichwe ได้รับข้อมูลเหล่านี้มีขนาดใหญ่เอกชนที่เป็นเจ้าของบ้านสร้าง (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "IJK ที่อยู่อาศัย" หรือ "IJK") oneof บริษัท ที่ปรึกษาที่รวบรวม satisfactionmeasures ลูกค้าสำหรับ IJK มีขนาดใหญ่ที่รู้จักกันดีจากการสำรวจ consumersentiment บริษัท วิจัยแห่งชาติ (ต่อจากนี้ "อิท") thatcollects ข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าทั่ว ofindustries หลากหลาย บริษัท นี้บริหารจัดการสำรวจ questionnairesin ไตรมาสที่สองของปีตามปฏิทินแต่ละคน whohave ซื้อที่อยู่อาศัยในปฏิทินปีก่อน theother บริษัท วิจัยเชิงสำรวจ (ต่อจากนี้ "BF") เป็นขนาดเล็ก บริษัท บูติกที่เน้นความพึงพอใจของมาตรการ homebuilding industry.BF ลูกค้าที่สาม differentpoints ในเวลา 30 วัน, 5 เดือนและ 11 เดือน afterthe ซื้อบ้าน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถ testthe ผลกระทบของระยะเวลาในการวัด informationcontent ของมาตรการพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ holdingthe การตั้งค่าอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในการศึกษานี้เรารับสายข้างต้นเพื่อการวิจัย byexploiting ฐานข้อมูลเป็นเอกลักษณ์ที่เราได้รับการเข้าถึง เว็บไซต์วิจัยของเราใช้ความพึงพอใจของลูกค้า measuresobtained จากประชากรลูกค้าเดียวกัน โดยสองบริษัทที่ปรึกษา ferent ระดับหนึ่งซึ่งรวบรวมของ measuresat สามจุดที่แตกต่างกันในเวลาบริษัท whichwe ข้อมูลเหล่านี้เป็นบ้านของเอกชนขนาดใหญ่สร้าง ( ภายหลังเรียกว่า " ijk บ้าน " หรือ " ijk " ) รี บริษัทที่ปรึกษา ที่รวบรวม satisfactionmeasures ลูกค้า ijk เป็นขนาดใหญ่ที่รู้จักกันดี บริษัท วิจัย consumersentiment แห่งชาติสำรวจ ( ต่อจากนี้ " นาโน " ) thatcollects ความพึงพอใจของลูกค้าข้อมูลในหลากหลาย ofindustries .บริษัทนี้ผู้บริหารของการสำรวจ questionnairesin ไตรมาสที่สองของทุกปีในปฏิทินทางซื้อบ้านในปีปฏิทินก่อน บริษัท วิจัยและสำรวจ ( ต่อจากนี้ " BF " ) เป็นบริษัทขนาดเล็ก บูติค ที่เน้นความพึงพอใจของลูกค้า homebuilding industry.bf มาตรการที่ 3 differentpoints ใน time-30 วัน 5 เดือน11 เดือนหลังการซื้อบ้าน ข้อมูลเหล่านี้ทำให้เราสามารถทดสอบผลของการวัดในเวลา informationcontent การวัดความพึงพอใจของลูกค้า ในขณะที่ holdingthe ตั้งค่าคงที่