Fah and Kandasamy(2011), Markovi an

Fah and Kandasamy(2011), Markovi and Jankovi (2013) and Aliman and Mohamad(2013) determined that the five SERVQUAL dimensions have significant relationship with CS in the hotel industry.
Osman and Sentosa(2013),Baietal.(2008), Wangetal. (2009) and Huang etal.(2010) revealed that the five SERVQUAL dimensions are the major determinants of CS in tourism.
Ahmed et al.(2010) and Bharwanaetal.(2013) found that empathy has a negative correlation with satisfaction where as tangibility, reliability, assurance and responsiveness have positive correlation with educational service quality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ฟ้า และ Kandasamy(2011), Markovi และ Jankovi (2013) และ Aliman และ Mohamad(2013) กำหนดว่า SERVQUAL ห้ามิติมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับ CS ในอุตสาหกรรมโรงแรม Osman และเซนโตซ่า (2013), Baietal (2008), Wangetal (2009) และหวง etal (2010) เปิดเผยว่า SERVQUAL มิติที่ห้าเป็นดีเทอร์มิแนนต์หลักของ CS ในการท่องเที่ยว อาเหม็ด et al.(2010) และ Bharwanaetal (2013) พบว่า เอาใจใส่มีความสัมพันธ์เชิงลบกับความพึงพอใจเป็น tangibility ความน่าเชื่อถือ การประกันและการตอบสนองมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับคุณภาพการศึกษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฟ้าและ Kandasamy (2011), Markovi และ Jankovi (2013) และ Aliman และ Mohamad (2013) ระบุว่ามิติที่ห้า SERVQUAL มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับลูกค้าในอุตสาหกรรมโรงแรม.
สมานและเซนโตซ่า (2013), Baietal. (2008), Wangetal . (2009) และหวาง etal. (2010) พบว่ามิติที่ห้า SERVQUAL เป็นปัจจัยสำคัญของการบริการลูกค้าในการท่องเที่ยว.
อาเหม็ด et al. (2010) และ Bharwanaetal. (2013) พบว่าการเอาใจใส่มีความสัมพันธ์เชิงลบกับความพึงพอใจที่เป็นรูปธรรม ความน่าเชื่อถือความเชื่อมั่นและการตอบสนองที่มีความสัมพันธ์ทางบวกกับคุณภาพการให้บริการการศึกษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฟ้า และ kandasamy ( 2011 ) และ markovi jankovi ( 2013 ) และ Aliman Mohamad ( 2013 ) และกำหนดให้ห้าประเมินคุณภาพมิติมีความสัมพันธ์กับ CS ในอุตสาหกรรมโรงแรมอุสมานและเซ็นโตซ่า ( 2013 ) , baietal ( 2008 ) , wangetal . ( 2009 ) และ ฮวัง คณะ ( 2553 ) พบว่า มีปัจจัย 5 ประเมินคุณภาพหลักของ CS ในการท่องเที่ยวอาเหม็ด et al . ( 2010 ) และ bharwanaetal ( 2013 ) พบว่า มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการเอาใจใส่ที่เป็น tangibility ความน่าเชื่อถือ ความมั่นใจและการตอบสนองมีความสัมพันธ์ทางบวกกับคุณภาพการบริการทางการศึกษา