tIntegrated resorts provide differe

tIntegrated resorts provide different leisure services including casinos, hotels, food and beverage (F&B),and shopping. Tourists staying in an integrated resort would experience a wide range of transactionalservices. This study aims to investigate the relative influence of each transactional service on the levelof integrated satisfaction within an integrated resort and their effects on customer loyalty. Partial leastsquares analysis is used to analyze the data collected from 601 tourists in Macau. The main findings areas follows: integrated satisfaction is influenced by transaction-specific satisfactions in different levels;integrated satisfaction has a strong direct influence on customer loyalty; and integrated satisfactionhas a fully mediating effect on F&B satisfaction/customer loyalty, a partially mediating effects on hoteland casino satisfaction/customer loyalty, and a partially mediating and moderating effect on shoppingsatisfactions/customer loyalty.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

tIntegrated รีสอร์ทให้บริการผ่อนคลายต่าง ๆ รวมทั้งคาสิโน โรงแรม อาหาร และเครื่องดื่ม (F & B), และช้อปปิ้ง นักท่องเที่ยวที่พักในรีสอร์ทแบบบูรณาการจะพบหลากหลายของ transactionalservices การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบอิทธิพลญาติของบริการแต่ละทรานแซคชันบน levelof รวมความพึงพอใจภายในรีสอร์ทรวมและผลลูกค้าสมาชิก Leastsquares บางส่วนวิเคราะห์ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บจากนักท่องเที่ยวมาเก๊าที่ 601 พื้นที่พบหลักตาม: ความพึงพอใจรวมได้รับอิทธิพลจากธุรกรรมเฉพาะประทับใจในระดับต่าง ๆ รวมความพึงพอใจได้โดยตรงอิทธิพลเกี่ยวกับลูกค้า และ satisfactionhas รวมผลทั้งหมด mediating สมาชิกความพึงพอใจ/ลูกค้า F & B มีผลบางส่วน mediating สมาชิกความพึงพอใจ/ลูกค้าคาสิโน hoteland และผลเป็นบางส่วนเพื่อเป็นตัวกลาง และดูแลสมาชิก shoppingsatisfactions/ลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

tintegrated รีสอร์ทให้บริการสันทนาการต่าง ๆ รวมทั้งคาสิโน โรงแรม อาหาร และเครื่องดื่ม ( F & B ) , และช้อปปิ้ง นักท่องเที่ยวที่เข้าพักในรีสอร์ทแบบบูรณาการจะประสบการณ์ที่หลากหลายของ transactionalservices .การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของญาติแต่ละด้านบริการในระดับความพึงพอใจแบบบูรณาการภายในรีสอร์ทแบบบูรณาการและผลกระทบต่อลูกค้า การวิเคราะห์กำลังสองบางส่วนใช้วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้จาก 601 นักท่องเที่ยวในมาเก๊า พื้นที่หลัก ผลดังนี้ความพึงพอใจรวมอิทธิพลจากธุรกรรมเฉพาะความพึงพอใจในระดับต่าง ๆ ของแบบบูรณาการได้มีอิทธิพลโดยตรงต่อความจงรักภักดีของลูกค้า และบูรณาการ satisfactionhas อย่างเต็มที่ขณะต่อ& B / F ความจงรักภักดีความพึงพอใจลูกค้าบางส่วน ขณะต่อความจงรักภักดีความพึงพอใจลูกค้า / hoteland คาสิโน ,และบางส่วนขณะ และควบคุมผลกระทบต่อ shoppingsatisfactions / ลูกค้าภักดี