Responsibilities :-1. To serve as a

Responsibilities :-


1. To serve as an inbound call primary contact person for customers as well as sales representatives, business partners and prospects for enquiries, service requests and problem solving of day-to-day business.

2. To handle simple discrepancies and clarifications in transaction with a level of service that exceeds customers’ expectations.

3. To coordinate with other departments for service requirements required.

4. To provide administrative assistant and support Contact Center Department.

5. Performs tasks regarding policy retention to meet with the department KPI

6. Generate statistical report and administrative work needed

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบ: -1. เพื่อเป็นการเรียกขาเข้าหลักติดต่อลูกค้ากับพนักงานขาย พันธมิตรทางธุรกิจและแนวโน้มสำหรับสอบถามข้อมูล บริการและการแก้ปัญหาของธุรกิจประจำวัน2. การจัดการความขัดแย้งที่ง่ายและชี้แจงในธุรกรรมที่มีบริการในระดับ ที่เกินกว่าความคาดหวังของลูกค้า3. การประสานงานกับแผนกอื่น ๆ สำหรับความต้องการบริการที่จำเป็น4. เพื่อให้แผนกศูนย์การติดต่อช่วยเหลือและดูแล5. ดำเนินงานเกี่ยวกับนโยบายการเก็บข้อมูลกับแผนก KPI6. สร้างรายงานทางสถิติและงานธุรการที่จำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ: - 1 เพื่อทำหน้าที่เป็นสายขาเข้าผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าเช่นเดียวกับตัวแทนขายของคู่ค้าและลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูลการร้องขอบริการและการแก้ปัญหาของธุรกิจวันต่อวัน. 2 ที่จะจัดการกับความแตกต่างที่ง่ายและชี้แจงในการทำธุรกรรมที่มีระดับของการบริการที่เกินความคาดหวังของลูกค้า. 3 ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ สำหรับความต้องการบริการที่จำเป็น. 4 เพื่อให้ผู้ช่วยฝ่ายบริหารและสนับสนุนกรม Contact Center โทร. 5 ดำเนินงานเกี่ยวกับการเก็บรักษานโยบายที่จะตอบสนองกับฝ่าย KPI 6 สร้างรายงานทางสถิติและการบริหารงานที่จำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ : -


1 เพื่อใช้เป็นขาเข้าเรียกหลักติดต่อสำหรับลูกค้ารวมทั้งผู้แทนขาย , คู่ค้าทางธุรกิจและลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูลบริการการร้องขอ และการแก้ไขปัญหาของธุรกิจแบบวันต่อวัน .

2 เพื่อจัดการกับความขัดแย้งได้ง่าย และการชี้แจงในธุรกรรมกับระดับของการบริการที่เหนือความคาดหมายของลูกค้า

3ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆสำหรับความต้องการใช้บริการ

4 . ให้ผู้ช่วยธุรการและแผนกติดต่อศูนย์สนับสนุน

5 แสดงงานเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาเพื่อตอบสนองกับแผนก KPI

6 สร้างรายงานสถิติและการบริหารงานต้องการ